序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇品質(zhì)部工作總結(jié)范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。

篇（1）

一、對(duì)保安秩維部進(jìn)行整頓

1.加強(qiáng)門崗的檢查，對(duì)外來人員進(jìn)行詢問并登記；

2.對(duì)電動(dòng)車的管控（進(jìn)出實(shí)行通行證）；

3.啟動(dòng)巡邏打點(diǎn)責(zé)任制；

4.加強(qiáng)對(duì)違規(guī)、及延時(shí)裝修的管控處罰；

5.收回監(jiān)控室的管理權(quán)；

6.強(qiáng)化了對(duì)門崗人員的培訓(xùn)、穩(wěn)定；

二、對(duì)電梯維保進(jìn)行整頓

1.全面了解小區(qū)內(nèi)216臺(tái)電梯目前運(yùn)行狀況、包括建立電梯設(shè)備臺(tái)賬、維修周期、巡檢周期；

2.建立電梯歷史檔案、備品備件的更換情況及記載、備查；

3.前段時(shí)間因多種原因?qū)е码娞菖浼芾頍o序、隔三差五就有一批配件需要更換、短時(shí)間內(nèi)經(jīng)常有幾萬元的費(fèi)用支出，介于以上情況、我們對(duì)電梯的運(yùn)行情況、重要元器件的使用周期、通力電梯的設(shè)備生產(chǎn)廠家、與維保部門倉儲(chǔ)領(lǐng)取、價(jià)格的差異、進(jìn)行了全面的調(diào)研，與通力廠家建立了一條合理的采購渠道；同時(shí)對(duì)電梯的元器件進(jìn)行現(xiàn)場測試、監(jiān)督和驗(yàn)證、嚴(yán)格把關(guān)，即保證了我們小區(qū)216臺(tái)電梯的正常運(yùn)行、又避免了維保單位隨意報(bào)損元器件、和漫天要價(jià)的被動(dòng)局面，使我們的電梯維護(hù)走入了有序管理的正常軌道。

4.督促電梯維保人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯進(jìn)行定期巡檢、排查故障和隱患，發(fā)現(xiàn)電梯無坑底洞孔的有116處、坑底積水有16處、經(jīng)與施工方聯(lián)系進(jìn)行整改、排除了事故隱患，避免了電梯元器件進(jìn)一步銹蝕帶來的損耗；已銹蝕必須更換的元器件，已與施工方聯(lián)系、費(fèi)用由施工方承擔(dān)。

5.督促施工方對(duì)電梯箱體內(nèi)進(jìn)行裝飾性保護(hù)措施。

三、對(duì)弱電單位在小區(qū)內(nèi)的設(shè)備、線纜、以及用電情況進(jìn)行了清理、整頓，對(duì)違規(guī)施工單位給予糾違和處罰，規(guī)范了施工申報(bào)流程和秩序。對(duì)欠費(fèi)單位進(jìn)行了追繳，大部分單位的欠費(fèi)已追回了，但還有個(gè)別大戶還在賴賬，下一步將采取相應(yīng)措施對(duì)付老賴。

四、對(duì)保潔部加強(qiáng)了考核

全年保潔整體滿意度不高，特別是購置兩臺(tái)清掃車后、雖節(jié)省了人力、車庫衛(wèi)生也一度好轉(zhuǎn)、但仍出現(xiàn)反復(fù)，長時(shí)間只有一臺(tái)車在清掃，經(jīng)過嚴(yán)格考核和整頓后，全小區(qū)環(huán)境滿意度大有提高、車庫衛(wèi)生也有明顯改觀。

篇（2）

2015下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知，加強(qiáng)我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強(qiáng)了力度，由其客戶單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴(yán)重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會(huì)對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對(duì)我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓(xùn)，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會(huì)給客戶帶來非常不好的印象，這會(huì)使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì)以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2.未達(dá)到計(jì)劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況

半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標(biāo)準(zhǔn)，還是要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識(shí)。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請(qǐng)教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識(shí)。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負(fù)責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。

3.計(jì)劃外工作任務(wù)及其完成情況

篇（3）

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1. 采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2.對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào) 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2 模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3 iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4 供應(yīng)商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗(yàn)規(guī)范

6 成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)能力擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

11年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1．為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號(hào)iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2．統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3．完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《2011年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

11年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1．?dāng)M制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2．繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；

3．設(shè)定11年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4. 對(duì)文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無有效落實(shí),但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進(jìn)料品質(zhì)控制：

1）.修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）.嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1）. 擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2）. 加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。

四、11年整體工作小結(jié)：

1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、2011年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好2011年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2. 品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以2011年初將舉行的，iso9001：2011內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：XX版在5月份前需更換到iso9001：2011版，換版過程是：

1）.春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行2011版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：2011版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2）.在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。（如沒有換版XX版會(huì)自動(dòng)失效）

3）.內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3.推行績效考核與5s活動(dòng)：

1）.為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2）.需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)2011年3月份開始試驗(yàn)推行。

篇（4）

二、建設(shè)背景

金匯村地處趙巷鎮(zhèn)最西，緊鄰青浦城區(qū)。全村范圍4.4平方公里，下設(shè)16個(gè)村民小組，共計(jì)村民XX人。全村14-35周歲青年有500名，其中團(tuán)員注冊數(shù)有12名。由于地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，又毗鄰工業(yè)園區(qū)，在我村居住生活著大量的外來務(wù)工青年。

由于平時(shí)工作、學(xué)習(xí)繁忙，團(tuán)員青年相互之間缺少溝通，互不相識(shí)。如何激發(fā)團(tuán)員青年們的積極性，有效凝聚本地、外來青年，發(fā)揮支部團(tuán)員的作用，成為金匯村團(tuán)支部工作的重點(diǎn)。為此，村團(tuán)支部依托黨建帶動(dòng)，以“金匯·一家”為主題，構(gòu)建信息化活動(dòng)陣地，并以此作為金匯村團(tuán)支部的“一團(tuán)一品”特色。

三、內(nèi)容與措施

金匯村團(tuán)支部通過整合本村資源，發(fā)揮共建優(yōu)勢，以“金匯·一家”為主題，將外來務(wù)工青年納入本支部的服務(wù)范圍內(nèi)，團(tuán)結(jié)本地和外來青年，努力構(gòu)建團(tuán)員青年的信息化活動(dòng)陣，營造農(nóng)村團(tuán)建的良好氛圍，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧新農(nóng)村作出應(yīng)有貢獻(xiàn)?；顒?dòng)主要包括：

1、打造“農(nóng)村熱線”

現(xiàn)我村已擁有面向村民的“農(nóng)信通”，發(fā)送內(nèi)容主要包括時(shí)事新聞、便民信息等。2011年，我村團(tuán)支部在原有的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大了“農(nóng)信通”的服務(wù)范圍，把廣大的外來務(wù)工青年納入其中，新收集的手機(jī)號(hào)碼有213個(gè)。

團(tuán)支部充分發(fā)揮“農(nóng)信通”的作用，向團(tuán)員青年發(fā)送法律知識(shí)、本村動(dòng)態(tài)、文明禮儀等宣傳短信，使“農(nóng)信通”成為團(tuán)支部和團(tuán)員青年間的橋梁，本地青年和外來青年間的紐帶，將“農(nóng)信通”打造成一條“農(nóng)村熱線”。世博會(huì)召開期間，我們還有針對(duì)性的了世博知識(shí)、世博動(dòng)態(tài)等實(shí)況信息，為廣大青年提供了服務(wù)。

2、開放教育資源

將“農(nóng)村信息化活動(dòng)室”、“農(nóng)家書屋”和“數(shù)字電影播放室”等資源的開放對(duì)象，從本地青年的基礎(chǔ)上擴(kuò)大至外來務(wù)工青年。定期播放各類電影或教育短片、開展讀書活動(dòng)等，幫助團(tuán)員青年提高文化水平、技術(shù)技能、個(gè)人修養(yǎng)等，并增加了互相之間交流的機(jī)會(huì)。使外來青年真正融入到金匯村，成為金匯村的一份子。同時(shí)豐富青年的業(yè)余生活，為管理來滬青年提供一個(gè)有效抓手。

3、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

在網(wǎng)絡(luò)上建立“網(wǎng)上聊天室”（bbs、qq群等），為團(tuán)員青年提供一個(gè)相互交流的平臺(tái)，溝通交流在思想上、工作中出現(xiàn)的問題，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對(duì)于不方便上網(wǎng)的青年，免費(fèi)開放“農(nóng)村信息化活動(dòng)室”，享受上網(wǎng)沖浪的樂趣。充分利用這一窗口，實(shí)現(xiàn)團(tuán)員青年交流溝通零距離，使大家在一個(gè)輕松的氛圍中交流感情。

篇（5）

一、加強(qiáng)認(rèn)識(shí) 認(rèn)真部署

1、學(xué)校組織召開了全校工作人員會(huì)，專題學(xué)習(xí)區(qū)教育局《中小學(xué)教師違規(guī)收受禮品禮金和有償補(bǔ)課專項(xiàng)治理活動(dòng)的實(shí)施方案》的文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。

2、依照區(qū)教育局通知實(shí)施方案內(nèi)容，結(jié)合我校實(shí)際，研究部署督促檢查工作，成立了以趙福新為組長的學(xué)校專項(xiàng)整治、檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體實(shí)施方案，確立了督查內(nèi)容。

3、廣泛宣傳營造氛圍，通過校園網(wǎng)、廣播、櫥窗、展板、LED顯示屏、微信或QQ群等多種形式、多渠道向教職工、社會(huì)廣泛宣傳治理中小學(xué)校和在職中小學(xué)校教師有償補(bǔ)課專項(xiàng)行動(dòng)，營造學(xué)校宣傳到位、家長理解配合、社會(huì)參與監(jiān)督的禁止有償補(bǔ)課的強(qiáng)大輿論氛圍。積極引導(dǎo)輿論，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，增進(jìn)社會(huì)群眾對(duì)教育工作的理解和支持。

二、主要工作

依照區(qū)教育局通知精神，我校本次專項(xiàng)整治活動(dòng)以“宣傳動(dòng)員、自查自糾、全面檢查、建章立制”四個(gè)階段，堅(jiān)持全面排查與重點(diǎn)整治相結(jié)合，將嚴(yán)禁有償補(bǔ)課的規(guī)定將國家和省、市、區(qū)的要求傳達(dá)到每一位教師。 我校結(jié)合實(shí)際，迅速行動(dòng)，層層召開動(dòng)員會(huì)，制定了專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，成立了工作專班，落實(shí)工作責(zé)任，排點(diǎn)對(duì)象。認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師違規(guī)收受禮品禮金和有償補(bǔ)課專項(xiàng)治理活動(dòng)的實(shí)施方案》和有關(guān)有償補(bǔ)課典型事例查處的通報(bào)。與我校全體教職工層層簽訂拒絕有償補(bǔ)課責(zé)任狀和承諾書，承諾書一式兩份，教師本人及所在學(xué)校各執(zhí)一份。向每一位家長發(fā)出《關(guān)于禁止有償補(bǔ)課的公開信》。 我校在自查自糾期限內(nèi)，每名教師以七項(xiàng)清理內(nèi)容，認(rèn)真組織全體教職工認(rèn)真查擺在有償補(bǔ)課方面存在的問題，做好有錯(cuò)必糾。我校對(duì)于自查出的問題和群眾反映的突出問題，集中梳理，列出整改時(shí)間表，指定整改責(zé)任人，確保整改到位。

三、今后的工作方向

篇（6）

楊杰強(qiáng)：我們離開的主要原因還在于雙方的經(jīng)營理念不一樣。達(dá)能控股與樂百氏畢竟是兩個(gè)不同的文化，就會(huì)產(chǎn)生一些碰撞，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定位、對(duì)企業(yè)的文化的理解方面會(huì)有一些不同。比如我們對(duì)企業(yè)發(fā)展速度的理解就有很大分歧。中國經(jīng)濟(jì)每年有百分之七到八的發(fā)展，比國外的發(fā)展速度快，所以我們會(huì)重點(diǎn)搶奪一個(gè)市場空間，提高市場占有率，那樣日后的獲利會(huì)很可觀，作為民營企業(yè)，我們要有一個(gè)長遠(yuǎn)的打算，這是我們一貫的理念。達(dá)能卻不同，他們追求的是每年的收益，因?yàn)檫_(dá)能在法國是上市公司，股民、證券分析師對(duì)他們的壓力很大。雖然我們也非常理解他們作為職業(yè)經(jīng)理人的做事心態(tài)，但很顯然，我們對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意識(shí)大不相同。中西方對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知也有不同。比如，削減成本、收縮編制，在中國的企業(yè)裁員百分之一到百分之五沒有問題，但是國外企業(yè)裁員百分之二三十也很正常，辭退員工在西方企業(yè)里是很簡單的事情，我們在處理這些問題時(shí)顧慮會(huì)多一些。

我覺得不能用對(duì)與錯(cuò)來判斷中西方的差距，就好比一個(gè)人去看病，有的人是用中醫(yī)，有的人是用西醫(yī)，結(jié)果都能夠治好，用西醫(yī)可能對(duì)人體有一些副作用，但是見效快，中醫(yī)可能見效慢，但是長期有益于身體機(jī)能的平衡。所以不是誰對(duì)誰錯(cuò)的問題，不管誰對(duì)誰錯(cuò)最后看的是誰占有百分之五十一的決定權(quán)，最后反映的是資本的意志。做一個(gè)企業(yè)中醫(yī)的方法也可以，西醫(yī)也可以，關(guān)鍵是請(qǐng)誰做主的問題。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：五個(gè)創(chuàng)始人突然集體離開，對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展一定會(huì)有影響，請(qǐng)問您覺得現(xiàn)在樂百氏的發(fā)展如何？

楊杰強(qiáng)：我個(gè)人理解，五個(gè)創(chuàng)始人離開對(duì)企業(yè)的震動(dòng)應(yīng)該不算小。我們伴隨樂百氏走過了12年，包括文化、經(jīng)營理念、價(jià)值觀都非常一致，走的時(shí)候又非常突然，但從這兩年達(dá)能進(jìn)入來看比較順利，在某些方面調(diào)整得也不錯(cuò)，比如今年推出的“脈動(dòng)”非常成功，桶裝水的發(fā)展也相當(dāng)不錯(cuò)，現(xiàn)在已經(jīng)絕對(duì)是全國第一品牌了，這樣繼續(xù)發(fā)展下去樂百氏是很有前景的，跨國公司的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)也會(huì)逐漸對(duì)中國的市場越來越熟悉。另外，跨國公司有一個(gè)優(yōu)勢，就是他們的資本基礎(chǔ)比較雄厚，全球資源龐大，抗擊風(fēng)險(xiǎn)能力非常強(qiáng)。

比如開發(fā)“脈動(dòng)”，我們在的時(shí)候已經(jīng)開始做市場調(diào)研，當(dāng)時(shí)這個(gè)品牌還沒有命名出來，正在考慮如何進(jìn)入功能性飲料市場，達(dá)能進(jìn)來后，直接拿了某個(gè)國家的一個(gè)商業(yè)概念嫁接到中國市場，這體現(xiàn)出他們的全球資源系統(tǒng)非常厲害。這也是我們當(dāng)初選擇產(chǎn)業(yè)投資者合資而沒有選擇金融投資者的原因。 理性選擇

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：離開樂百氏之后您碰到哪些機(jī)會(huì)？您是如何看待這些機(jī)會(huì)的？

楊杰強(qiáng)：說實(shí)在話，我在樂百氏的12年多從來沒有接到過一個(gè)獵頭公司的電話。記得我們離職的會(huì)是在五點(diǎn)種召開、六點(diǎn)鐘結(jié)束的，我收拾了東西回到家里是九點(diǎn)鐘，第一個(gè)電話來自娃哈哈營銷總經(jīng)理，我告訴他我們五個(gè)人一起退出了，他覺得很驚奇和意外。

隔了一天，我從廣州回中山家的路上接到第一個(gè)獵頭公司的電話，接著分別有兩個(gè)獵頭公司給我推薦了四個(gè)CEO的職務(wù)，其中有一個(gè)是上市公司，有兩個(gè)是藥業(yè)，一個(gè)是保健品，他們給我開的年薪很高。

不斷地有電話來，我也見過一些企業(yè)，除了獵頭公司介紹一些企業(yè)，還包括很多朋友介紹的項(xiàng)目，有些是給我們團(tuán)隊(duì)一起推薦的，行業(yè)涉及到藥業(yè)、保健品、傳媒、洗滌用品、手表、房地產(chǎn)，后來我統(tǒng)計(jì)下來一共有41個(gè)項(xiàng)目。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這么多機(jī)會(huì)難道就沒有一家讓您動(dòng)心的嗎？

楊杰強(qiáng)：剛離開樂百氏那會(huì)兒，記得公司有個(gè)員工問我準(zhǔn)備干嘛，我說先休息一年，他馬上回應(yīng)說，你干了12年，就算你休息一年也就等于每年休息一個(gè)月，跨國公司的高層就是這樣的。

一年當(dāng)中，我從沒想過去做職業(yè)經(jīng)理人，項(xiàng)目合作還是想過。我覺得，如果要重新做，完全進(jìn)入一個(gè)新的陌生的領(lǐng)域，自己就沒有什么優(yōu)勢，只有進(jìn)入一個(gè)熟悉的產(chǎn)業(yè)，才能拿到足夠的資源。所以，我的原則是，選擇一個(gè)具備比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)或領(lǐng)域，發(fā)揮自己的專長和團(tuán)隊(duì)的核心能力，做一個(gè)定位明確、個(gè)性鮮明的企業(yè)或品牌。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：您最終選擇進(jìn)入焙烤業(yè)，創(chuàng)辦我點(diǎn)（中山）食品有限公司，這是出于怎樣的機(jī)緣和考慮？

楊杰強(qiáng)：休整期間我到上海走訪一個(gè)朋友，他鼓動(dòng)我出來創(chuàng)業(yè)，他帶我看了一些中餐連鎖，我覺得做中式快餐連鎖還是比較復(fù)雜，從原材料的采購到整個(gè)制作過程到送賣的程序都比較復(fù)雜。但朋友的思路引起了我對(duì)連鎖業(yè)的興趣和關(guān)注，我發(fā)現(xiàn)零售連鎖是大趨勢，是一種業(yè)態(tài)的革命。我把目標(biāo)放在了面包西點(diǎn)連鎖店上，我去上海、北京、廣州都觀察了面包西點(diǎn)連鎖店的情況。從面包連鎖的調(diào)研當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)，從1996年開始出現(xiàn)明顯的面包連鎖店到現(xiàn)在，單店的營業(yè)額以上海為例，已經(jīng)從一天1000元上升到現(xiàn)在的幾千元、上萬元，有的到2萬元。

我選擇進(jìn)入焙烤業(yè)有幾個(gè)理由，第一，我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大都是原來樂百氏的優(yōu)勢，我們本來做飲料，其實(shí)是在食品這個(gè)大的范疇內(nèi)，飲食同源，不是喝就是吃，所以我們對(duì)這個(gè)行業(yè)本身有一定市場的感覺了，雖然說已經(jīng)跨過了飲料到焙烤食品的領(lǐng)域，但它總是有很多共同點(diǎn)，比如說都是四到五個(gè)小時(shí)以后要重復(fù)消費(fèi)。

第二，從焙烤行業(yè)本身來講，真正在全國很強(qiáng)勢的品牌和網(wǎng)絡(luò)還沒有，比如目前做得比較大的好利來也主要覆蓋到東北和華北，杏花樓月餅主要是上海華東一帶，還沒有真正整合全國的品牌和網(wǎng)絡(luò)，焙烤業(yè)目前的發(fā)育情況很像是上個(gè)世紀(jì)90年代上半葉的飲料行業(yè)。接下來，焙烤企業(yè)將逐步進(jìn)入一個(gè)優(yōu)勝劣汰的重新洗牌過程。在這個(gè)過程中那些產(chǎn)品品質(zhì)好、經(jīng)營管理優(yōu)秀的企業(yè)很有可能跑出來，在各種類別都會(huì)產(chǎn)生巨頭，最后集中到一兩個(gè)“巨無霸”、五到六個(gè)巨量玩家，每個(gè)行業(yè)基本上都是這樣的。

第三，因?yàn)楸嚎拘袠I(yè)現(xiàn)在還沒有很大的“巨無霸”產(chǎn)生，所以老外還沒有盯準(zhǔn)，外國資本、外國產(chǎn)業(yè)集團(tuán)還沒有看到非常合適的收購對(duì)象，像娃哈哈、樂百氏早就被達(dá)能、雀巢盯上了。飲料、汽車、IT等行業(yè)在加入WTO以后國際競爭大大加劇，而焙烤行業(yè)進(jìn)入國際競爭可能還要三到五年，相對(duì)來講以國內(nèi)競爭為主，尤其是做中點(diǎn)，有點(diǎn)像白酒，外國資本不好進(jìn)來，因?yàn)樗麄儾恢涝趺赐?。所以，我覺得在焙烤業(yè)可以利用中國的傳統(tǒng)文化以及對(duì)中國市場的理解和掌控來取得相對(duì)的資源優(yōu)勢。 運(yùn)作國餅

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：新公司的發(fā)展思路是什么？目前業(yè)務(wù)運(yùn)作如何？

楊杰強(qiáng)：我們已經(jīng)在中山開了三家連鎖店，就是綜合型的面包西點(diǎn)店，我們的思路是這樣的，一方面做包裝食品，渠道走公共的平臺(tái)，利用樂百氏運(yùn)作全國大渠道的經(jīng)銷商，很快就進(jìn)入全國的大賣場和超市；另一方面建立我們自己的連鎖系統(tǒng)，這就好比我們的根據(jù)地。包裝食品是靠專業(yè)的渠道運(yùn)作，但是做面包西點(diǎn)店如果沒有自己的根據(jù)地就不穩(wěn)了，因?yàn)樘焯煸诤皖櫩鸵娒?，可以增加顧客?duì)品牌更深入的了解。面包連鎖店先做直營，做到盈利點(diǎn)上再發(fā)展特許加盟，能讓別人一加盟就有機(jī)會(huì)賺錢，這個(gè)生意才有號(hào)召力。

在做“我點(diǎn)”品牌的同時(shí)，今年我們最主要的一個(gè)項(xiàng)目是取得了“國餅十佳”的全國總承銷權(quán)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：月餅市場的銷售很集中，也就是中秋前一兩個(gè)月，這給運(yùn)作全國市場帶來一定的難度，您打算如何向全國市場推國餅？

楊杰強(qiáng)：首先國餅十佳產(chǎn)品的定位有好的賣點(diǎn)，已經(jīng)有了非常好的基礎(chǔ)，那么接下來就是傳媒的宣傳，廣泛告知老百姓有這樣的產(chǎn)品，第一個(gè)傳播，第二個(gè)就是要找渠道，我準(zhǔn)備在全國做招商大會(huì)，篩選出合適的在全國各地的經(jīng)銷商，而且這些經(jīng)銷商的素質(zhì)要比較高，能夠掌控終端，因?yàn)樵嘛炰N售和其他產(chǎn)品還不一樣，周期比較短。另外我們要和十佳廠合作好，使得我們的物流迅速地在短時(shí)間內(nèi)運(yùn)送到全國各地，鋪貨到位，宣傳到位，讓消費(fèi)者充分了解這個(gè)賣點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：運(yùn)作國餅最大的困難是什么？

楊杰強(qiáng)：國餅十佳的每個(gè)廠家先把保鮮包裝做好了，然后統(tǒng)一放在一個(gè)工廠組裝，然后再輸送到全國市場，周期比較長，對(duì)我們來說有時(shí)間壓力，難度會(huì)非常大，需要幾方面的配合，廠家的配合、物流的配合、生產(chǎn)的配合，還有品質(zhì)的保證。

因?yàn)樵嘛炦@個(gè)市場是爆炸性的需求，中秋前零售市場才啟動(dòng)，所以關(guān)鍵在于各個(gè)環(huán)節(jié)多頭的銜接是否順利。我們采取限量發(fā)售，預(yù)計(jì)銷售規(guī)模能到十來萬盒，有大小兩種包裝，價(jià)位100元上下。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：“我點(diǎn)”自己也做月餅，運(yùn)作國餅十佳會(huì)不會(huì)和你們自己的品牌有沖突？

楊杰強(qiáng)：不矛盾，我們才是第一年做，比較小，取得國餅十佳權(quán)對(duì)我們來講也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，重頭放在國餅運(yùn)作上。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：這幾年月餅企業(yè)都在拼包裝，包裝越做越高檔，您認(rèn)為未來月餅生產(chǎn)企業(yè)競爭的核心到底是什么？你們打算如何運(yùn)作自己的月餅？

楊杰強(qiáng)：食品有兩個(gè)最重要的要素，一個(gè)是包裝，一個(gè)是美味，但是除了這兩點(diǎn)以外，怎樣才能勝出，才能更有特色？有的企業(yè)在廣告訴求中突出它的生產(chǎn)線、技術(shù)、皮薄餡好，品質(zhì)很高，還有的從包裝盒上爭奇斗艷，也有的制造一些新型營銷手法，最近兩年月餅也開始打廣告，甚至在中央臺(tái)做廣告。我們的做法是，講述一個(gè)品牌的不同，我們的訴求就是取悅消費(fèi)者，我們賦予月餅主題，送給消費(fèi)者不同的卡，買給父母的、買給老師的都有不同的卡，突出它的產(chǎn)品概念，其實(shí)也是起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用，不光是我去適應(yīng)消費(fèi)者，其實(shí)市場需要去用不同的手段包括技術(shù)和營銷來開發(fā)和創(chuàng)新。

大家普遍覺得在月餅行業(yè)采用一些新的營銷手法很有必要，因?yàn)檫@個(gè)市場很集中，短短的一個(gè)月的運(yùn)作就有100個(gè)億，消費(fèi)高峰是瞬間形成的。而我們中國水的市場、奶的市場一年也就100多個(gè)億，而且是常年銷售。

我認(rèn)為，月餅從文化上、包裝上還沒有梳理得很清楚，我們正在嘗試把原來做飲料的品牌經(jīng)驗(yàn)、渠道經(jīng)驗(yàn)等一套工具用到焙烤行業(yè)上，開發(fā)出一些新的東西，發(fā)現(xiàn)新的市場和商機(jī)。當(dāng)然，我們肯定不能簡單地復(fù)制，要學(xué)習(xí)、消化很多東西，因地制宜運(yùn)用，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，力求在焙烤業(yè)有所作為。 舊班底新團(tuán)隊(duì)

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：我點(diǎn)公司大量啟用原來樂百氏的舊部，請(qǐng)問大家是如何組建在一起的？

楊杰強(qiáng)：我們新公司的高層大部分都是原來樂百氏的管理人員，他們都是在我離職的前后離開樂百氏的，知道我離開樂百氏之后就鼓動(dòng)我做點(diǎn)事，也有些知道我們在創(chuàng)建新公司就湊過來了。

新公司的營運(yùn)總監(jiān)李勇是原樂百氏生產(chǎn)技術(shù)部的總監(jiān)，營銷總監(jiān)管貞福是原樂百氏華東區(qū)助理銷售總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)李新文是原樂百氏桶裝水事業(yè)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)，人事部經(jīng)理莊小華也是原樂百氏公司人事部的。

另外我們還招聘了一些專業(yè)人才，我們的技術(shù)研發(fā)總監(jiān)是曾連獲中國三連冠的烘焙技師陳金平；市場總監(jiān)吳江濤原來在百事可樂做過，曾經(jīng)有一段時(shí)間長期駐在海爾為他們做策劃；還招聘了一個(gè)原來在肯德基從店長做到區(qū)域經(jīng)理、再到專業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)我們連鎖的西點(diǎn)面包店。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：新公司投資多少？股東構(gòu)成如何？

楊杰強(qiáng)：我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都有投入，我是最大的股東，具體投資不方便說。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你們樂百氏的五個(gè)創(chuàng)業(yè)元老，給大家的感覺一直是同進(jìn)同退，請(qǐng)問這次一起離開樂百氏以后大家為什么沒有一起來做？

楊杰強(qiáng)：我們五個(gè)都沒有主動(dòng)提出說大家再做一個(gè)企業(yè)吧。因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)合作十幾年了，也合作得很好，應(yīng)該說完成了一個(gè)階段性的使命，現(xiàn)在是各自喜歡做什么就做什么了，有人在休息，有人在讀書，有人在做投資公司，大家充分體會(huì)別樣的合作方式或者是別樣的生活方式。就說我自己，在休息了一段時(shí)間以后，還是想做點(diǎn)什么事情，我已經(jīng)習(xí)慣了這種生活節(jié)奏，而且是享受這么一種生活方式。 角色轉(zhuǎn)換

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：十幾年前你們創(chuàng)建了樂百氏，現(xiàn)在又重新創(chuàng)業(yè)，請(qǐng)問和十幾年前相比有什么不同感受？

楊杰強(qiáng)：以前樂百氏走過了從無到有、從小到大的過程，樂百氏取得了一定的業(yè)績，我們打造了一個(gè)全國品牌，為此，我有一種滿足感和成就感，一直到現(xiàn)在，我在內(nèi)心還是挺享受的。

如今市場的情況已經(jīng)完全不同了，首先產(chǎn)業(yè)競爭越來越激烈，比較多的產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成行業(yè)的龍頭，這種格局下品牌集中度比較高，再進(jìn)入就不容易，比如以飲料為例，在中國隨便可以數(shù)出十個(gè)以上有十個(gè)億以上的資產(chǎn)、年銷售額在十個(gè)億以上的企業(yè)。其次，十幾年以前市場比較空白，產(chǎn)業(yè)也沒有整合，只要有發(fā)現(xiàn)市場的眼光，有膽量，進(jìn)去相對(duì)比較容易，所耗的資源也不多。樂百氏只用了三年時(shí)間就建成了全國的網(wǎng)絡(luò)，品牌也已經(jīng)擁有一定的知名度了，而且成本極低，拍一條電視廣告可以播兩年，現(xiàn)在半年消費(fèi)者就煩了。從資本上來講，當(dāng)年樂百氏投入才90幾萬，除了設(shè)備廠房，剩下的流動(dòng)資金就是一車奶，就可以滾動(dòng)起來?，F(xiàn)在如果資本太小了根本沒有機(jī)會(huì)，因?yàn)槠髽I(yè)和企業(yè)之間的競爭已經(jīng)是綜合實(shí)力的較量，而且在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營當(dāng)中不光有國內(nèi)的競爭，還有跨國公司的競爭。

現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)非常重要的就是切入的時(shí)候定位要非常清晰，在某個(gè)領(lǐng)域要做出特色，做到最好。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：你們離開樂百氏的時(shí)候樂百氏已經(jīng)是一個(gè)全國的大企業(yè)，現(xiàn)在我點(diǎn)公司和樂百氏的規(guī)模是無法比的，從一個(gè)相對(duì)成熟的大企業(yè)到一個(gè)新創(chuàng)的小企業(yè)，您感覺最大的壓力或者說挑戰(zhàn)是什么？

楊杰強(qiáng)：首先要有一顆平常心，以前企業(yè)做得那么大，很多單都不是自己簽的，現(xiàn)在100塊錢也要自己簽，重新開始，而且一些做法不能用大公司的方法去行事，原來在樂百氏廣告的投入動(dòng)輒上千萬一個(gè)億。我現(xiàn)在的思路一定要非常現(xiàn)實(shí)，應(yīng)該說長遠(yuǎn)的愿景要有，但是現(xiàn)在要找準(zhǔn)感覺，找適合的管理制度，適合的發(fā)展戰(zhàn)略，要腳踏實(shí)地去做，不能眼高手低。

第二個(gè)就是必須要堅(jiān)持，非常認(rèn)真地做好每件事，不要以為以前有了這樣的經(jīng)歷有一些積累就會(huì)很輕松。要了解大家都在進(jìn)步，大家都很善于學(xué)習(xí)。

不光要有平常心，還要有進(jìn)取心，我們的社會(huì)資源比較多，要善于整合資源，充分利用社會(huì)資源，充分利用自己的長處。我覺得中國市場那么大，食品飲料每年兩位數(shù)的增長是不成問題的。

經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：您覺得要做到一顆平常心難嗎？

楊杰強(qiáng)：有時(shí)候會(huì)錯(cuò)位，但我常常提醒自己，我點(diǎn)我點(diǎn)，我還是一點(diǎn)點(diǎn)。

采訪手記：一顆平常心

篇（7）

一周工作總結(jié)范文1同樣是銷售總有他殊途同歸的地方，不同的是全新的行業(yè)一切從頭開始。用金融理財(cái)?shù)亩床炝Πl(fā)現(xiàn)商機(jī)，一切機(jī)會(huì)在于不斷的努力奮斗。一份堅(jiān)持總會(huì)得到你所想要的。

銷售本身關(guān)聯(lián)的太多，營銷管理，消費(fèi)者，心理學(xué)，公司人員人際處理等等，唯有銷售出于市場源于市場而又最后回歸市場，銷售這門學(xué)問是我們一直研究并一直求其不斷地發(fā)展。然而銷售本身的提升不是簡單銷售技巧的提升，而是對(duì)待事物的眼光，低級(jí)銷售做產(chǎn)品，高級(jí)銷售做宗教，就像時(shí)下流行的__手機(jī)，萬人膜拜，即使它在系統(tǒng)與功能上有主動(dòng)披露，但擁有他的人與周圍看見它的人都覺得他的尊貴與擁有者的身份至尊，銷售的最后是在銷售一種模式，一種服務(wù)，一種理念。

生活中最常見的是銷售，最簡單的是銷售，最難的還是銷售，找工作時(shí)的自我銷售，工作時(shí)的工作能力銷售等等，踏實(shí)的走好每一步，萬丈高樓平地起，才能走的更遠(yuǎn)，樓宇建的更高。

面對(duì)機(jī)會(huì)不要覺得別人給予的太少，而是自己是否有能力抓住，機(jī)遇隨處可見，擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機(jī)會(huì)，正所謂機(jī)會(huì)最終掌握在自己手中，不斷地打磨才能到最后讓自己的在機(jī)會(huì)面前一展抱負(fù)。

有夢想的人往哪里走都不會(huì)錯(cuò)，我知道我自己的缺點(diǎn)是不夠堅(jiān)持，不堅(jiān)持的原因并不是怕苦，而是看不到勝利的曙光，然后我只是太相信自己的眼光，我永遠(yuǎn)自信的相信自己的判斷力，永遠(yuǎn)認(rèn)為自己所謂的發(fā)展才是發(fā)展，其實(shí)自己涉世未深，對(duì)未來的判斷力欠妥，知道自己的缺點(diǎn)之后便是損有余而補(bǔ)不足，改正身上的棱角，變得平滑才能滾動(dòng)的更遠(yuǎn)。

本周工作情況總結(jié)：

周一：開會(huì)，了解公司掌舵人，并接觸部門員工

周二：實(shí)體店實(shí)習(xí)，了解電腦操作程序，自由運(yùn)用系統(tǒng)

周三：了解產(chǎn)品知識(shí)，價(jià)格，對(duì)自己的產(chǎn)品達(dá)到了解，熟知還欠缺

周四：看到了盤貨的全過程，細(xì)心對(duì)待自己店里的每一個(gè)物品，并時(shí)常清點(diǎn)以免丟失

周五：年會(huì)，公司的人更像一個(gè)大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓

周六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過程中了解自己產(chǎn)品的意義

周日：繼續(xù)實(shí)體店實(shí)習(xí)賣貨

一周工作總結(jié)范文2近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的`語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

一周工作總結(jié)范文3這一周我們生產(chǎn)部門的工作：

一、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面

生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。

二、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面

生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。

三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理

車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。

五、生產(chǎn)管理

每天早上7：50召開生產(chǎn)班前會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

一周工作總結(jié)范文4我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門這一周來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的__產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、__同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成__噸，__噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三、設(shè)備模具管理方面

投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

一周工作總結(jié)范文5一周過去了，自己的工作連自己都不滿意，怎還能讓別人滿意呢?還是自己總結(jié)一下，自己做個(gè)反省，希望自己下次不要再犯相同的錯(cuò)誤。

(1)該交的表格沒有及時(shí)上交給廠家，給區(qū)域經(jīng)理以及領(lǐng)導(dǎo)帶來不必要的麻煩;

解決方法：以后每天都要寫每一天工作的工作計(jì)劃，在已完成的工作上進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)沒有完成的工作做好記錄，通過尋求幫助來盡量完成當(dāng)天的任務(wù)，不能有任何借口!

(2)關(guān)于自己有些不明白的地方?jīng)]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，自己也沒能及時(shí)向廠家咨詢;

解決方法：一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有自己不能解決的問題立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，或向廠家咨詢，要把問題全部弄清楚!

(3)汽車知識(shí)的欠缺;

解決方法：盡量抽出時(shí)間到車間進(jìn)行汽車知識(shí)的學(xué)習(xí)，給自己兩個(gè)月時(shí)間!

(4)單據(jù)有部分不能夠及時(shí)整理，以及舊件的管理方法沒有及時(shí)總結(jié)出自己的一個(gè)方法!

解決方法：多向他人學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教!

篇（8）

1、采礦設(shè)計(jì)做了大量的調(diào)整，原來三十多個(gè)采場只有幾個(gè)是進(jìn)路回采，現(xiàn)僅剩1107東西尚未進(jìn)行進(jìn)路回采，預(yù)計(jì)很快就會(huì)實(shí)現(xiàn)，這不僅為項(xiàng)目部直接增加了效益還為采礦的安全性提供了有力的保障。采場的間柱和點(diǎn)柱分布更加合理，采礦高度平均降低 1m，各個(gè)采場已經(jīng)達(dá)到了最大回收礦石的極限，為項(xiàng)目部全面完成今年的生產(chǎn)任務(wù)做出了自己的貢獻(xiàn)。

2、-475m中段東頭的采場和-425m中段的采場幾乎都打了通風(fēng)、人行或者充填天井。采礦、地質(zhì)和測量人員用自己的聰明才智克服了技術(shù)資料不足，儀器落后（羅盤儀精度太低），采場作業(yè)環(huán)境惡劣等復(fù)雜的因素，二十多條天井均已平安，準(zhǔn)確實(shí)施貫通。

3、加強(qiáng)了和礦方的交流和溝通工作，現(xiàn)雙方技術(shù)人員關(guān)系良好，互相體諒，互相尊重，遇到重大技術(shù)問題，盡量做到意見統(tǒng)一，確保安全和生產(chǎn)工作有秩序地進(jìn)行。

4、協(xié)調(diào)技術(shù)組內(nèi)部的技術(shù)和人際事務(wù)，每每遇到采場充填結(jié)束后，采礦人員總是召集和協(xié)調(diào)地質(zhì)技術(shù)人員和測量技術(shù)人員一起深入采場做實(shí)測和礦巖編錄工作，認(rèn)真而細(xì)致，采礦設(shè)計(jì)盡量征求生產(chǎn)管理人員和采場操作工的意見，針對(duì)地質(zhì)技術(shù)人員和測量技術(shù)人員的要求做出合理的安排。放點(diǎn)工作亦地、測、采三家同行，處處力求盡善盡美，安全可靠。業(yè)余時(shí)間技術(shù)人員交流頻繁，關(guān)系融洽，喝酒、打牌、唱歌、跳舞，談心聊天，生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無不體現(xiàn)著關(guān)懷和理解，同呼吸，共發(fā)展。采礦技術(shù)人員雖然沒有明確技術(shù)組長的身份，但確是做到了一個(gè)技術(shù)組長要做好的工作，公司的榮辱時(shí)刻牽掛在我們技術(shù)組的每一個(gè)人的心上。

展望2012年，技術(shù)工作還有很大的努力空間，新的中段，新的采場，新的采礦方法，有待我們?nèi)ヌ剿?，去研究，生產(chǎn)永遠(yuǎn)是我們服務(wù)的對(duì)象，安全永遠(yuǎn)是我們追求的目標(biāo)！

小編推薦與 【2012年度采礦技術(shù)工作總結(jié)】 關(guān)聯(lián)的文章：

2012年度縣森林公安分局工作總結(jié)

縣林業(yè)局2012年度護(hù)林防火工作總結(jié)

2012年度酒管工作總結(jié)

2012年度公司工會(huì)工作總結(jié)

縣運(yùn)管站2012年度工作總結(jié)

村2012年度工作總結(jié)

篇（9）

公司部門周工作總結(jié)范文1通過一周的工作，感覺自己成長了很多，主要在以下四個(gè)方面有不少的進(jìn)步：職業(yè)素養(yǎng)、電話銷售、陌生拜訪、時(shí)間調(diào)度，以下做詳細(xì)總結(jié)：

一、職業(yè)素養(yǎng)

1、衣著言行

每天穿西裝、打領(lǐng)帶，可以讓我們的言談舉止合乎規(guī)范，尤其是對(duì)于我們這樣的服務(wù)型企業(yè)，著正裝能讓我們產(chǎn)生一種“精致服務(wù)”的心理，形成一種心理暗示。

2、服務(wù)的心態(tài)

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時(shí)拖地，既能不斷在我心里強(qiáng)化“服務(wù)”的概念，又讓我不斷的將自己“歸零”，從細(xì)處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

3、學(xué)習(xí)的能力

這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應(yīng)注意的問題，都讓我受益匪淺。

二、電話銷售

1、電話銷售的最終目的是約見。

2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時(shí)間內(nèi)吸引別人注意、引起興趣。

3、話術(shù)，也是我要解決的一個(gè)問題。

4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時(shí)。

總結(jié)我這段時(shí)間電話銷售中出現(xiàn)的問題，主要集中在：

1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的，一上來就是直接介紹公司和個(gè)人，結(jié)果屢遭拒絕。

2、沒有在開始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識(shí)，結(jié)果在中途導(dǎo)致別人不愿意繼續(xù)聽下去。

3、興奮點(diǎn)的調(diào)節(jié)。

前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。

三、陌生拜訪

周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準(zhǔn)備工作不足以及經(jīng)驗(yàn)的缺乏。

1、準(zhǔn)備工作不足，表現(xiàn)在對(duì)我們海點(diǎn)自身的認(rèn)識(shí)上沒有到達(dá)一個(gè)高度，導(dǎo)致客戶提問時(shí)不能很快根據(jù)情形及時(shí)準(zhǔn)確作答，同時(shí)，還表現(xiàn)在對(duì)客戶反映的一種估計(jì)不足，出發(fā)前沒有作出詳盡的預(yù)計(jì)。

還有，就是對(duì)路線的考慮不周，導(dǎo)致中間出現(xiàn)了很多的差錯(cuò)，結(jié)果延誤了與客戶見面的時(shí)間。

2、經(jīng)驗(yàn)的缺乏，主要表現(xiàn)在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。

四、時(shí)間的調(diào)度

主要是對(duì)我在工作與生活以及學(xué)習(xí)上的一種時(shí)間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時(shí)達(dá)到一種最佳狀態(tài)，同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習(xí)與思考中。

“今日事，今日畢”，是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì)。

總結(jié)一下，感覺最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”，調(diào)整心態(tài)，愿意從細(xì)微之事不斷成長，以及保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷總結(jié)、歸納、成長!

最后，要感謝韋老師和路老師，還有楊老師、李老師這一周對(duì)我的關(guān)心與幫助，希望我們以后開心共事，合作愉快!

公司部門周工作總結(jié)范文2同樣是銷售總有他殊途同歸的地方，不同的是全新的行業(yè)一切從頭開始。用金融理財(cái)?shù)亩床炝Πl(fā)現(xiàn)商機(jī)，一切機(jī)會(huì)在于不斷的努力奮斗。一份堅(jiān)持總會(huì)得到你所想要的。

銷售本身關(guān)聯(lián)的太多，營銷管理，消費(fèi)者，心理學(xué)，公司人員人際處理等等，唯有銷售出于市場源于市場而又最后回歸市場，銷售這門學(xué)問是我們一直研究并一直求其不斷地發(fā)展。然而銷售本身的提升不是簡單銷售技巧的提升，而是對(duì)待事物的眼光，低級(jí)銷售做產(chǎn)品，高級(jí)銷售做宗教，就像時(shí)下流行的__手機(jī)，萬人膜拜，即使它在系統(tǒng)與功能上有主動(dòng)披露，但擁有他的人與周圍看見它的人都覺得他的尊貴與擁有者的身份至尊，銷售的最后是在銷售一種模式，一種服務(wù)，一種理念。

生活中最常見的是銷售，最簡單的是銷售，最難的還是銷售，找工作時(shí)的自我銷售，工作時(shí)的工作能力銷售等等，踏實(shí)的走好每一步，萬丈高樓平地起，才能走的更遠(yuǎn)，樓宇建的更高。

面對(duì)機(jī)會(huì)不要覺得別人給予的太少，而是自己是否有能力抓住，機(jī)遇隨處可見，擁有千錘百煉的性格與能力才能牢牢地把握住機(jī)會(huì)，正所謂機(jī)會(huì)最終掌握在自己手中，不斷地打磨才能到最后讓自己的在機(jī)會(huì)面前一展抱負(fù)。

有夢想的人往哪里走都不會(huì)錯(cuò)，我知道我自己的缺點(diǎn)是不夠堅(jiān)持，不堅(jiān)持的原因并不是怕苦，而是看不到勝利的曙光，然后我只是太相信自己的眼光，我永遠(yuǎn)自信的相信自己的判斷力，永遠(yuǎn)認(rèn)為自己所謂的發(fā)展才是發(fā)展，其實(shí)自己涉世未深，對(duì)未來的判斷力欠妥，知道自己的缺點(diǎn)之后便是損有余而補(bǔ)不足，改正身上的棱角，變得平滑才能滾動(dòng)的更遠(yuǎn)。

本周工作情況總結(jié)：

周一：開會(huì)，了解公司掌舵人，并接觸部門員工

周二：實(shí)體店實(shí)習(xí)，了解電腦操作程序，自由運(yùn)用系統(tǒng)

周三：了解產(chǎn)品知識(shí)，價(jià)格，對(duì)自己的產(chǎn)品達(dá)到了解，熟知還欠缺

周四：看到了盤貨的全過程，細(xì)心對(duì)待自己店里的每一個(gè)物品，并時(shí)常清點(diǎn)以免丟失

周五：年會(huì)，公司的人更像一個(gè)大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓

周六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過程中了解自己產(chǎn)品的意義

周日：繼續(xù)實(shí)體店實(shí)習(xí)賣貨

公司部門周工作總結(jié)范文3近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的`語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

公司部門周工作總結(jié)范文4這一周我們生產(chǎn)部門的工作：

一、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面

生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài)，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一。

二、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面

生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、品質(zhì)部的大力支持和幫助下，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高，入庫成品量逐漸明顯在提高，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服。

三、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理

車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品的多樣化，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、曠工、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念。

五、生產(chǎn)管理

每天早上7：50召開生產(chǎn)班前會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度。指出昨天的生產(chǎn)問題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施，明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。

公司部門周工作總結(jié)范文5我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門這一周來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從單一的__產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向__、__同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成__噸，__噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

篇（10）

為了給學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障，后勤做了以下工作：

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作

近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局，是后勤工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中，我們重點(diǎn)抓了二個(gè)環(huán)節(jié)：

1、確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，提高采購工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

2、安排專職食品留樣員，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

二、大力加強(qiáng)疾病預(yù)防控制工作

目前正是甲型h1n1流感擴(kuò)散蔓延的態(tài)勢，并已成為重點(diǎn)高度關(guān)注的公共衛(wèi)生事件，疾病預(yù)防控制工作成為后勤工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報(bào)告。二是加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作。三是開展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作。四是加強(qiáng)教學(xué)、生活場所的通風(fēng)換氣工作，保證教室、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣。

三、日常工作

2、對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查，并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。

3、食堂統(tǒng)一了管理登記本，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實(shí)現(xiàn)采購管理實(shí)現(xiàn)信息化，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。

4、行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭創(chuàng)“綠色校園”上，半年共清運(yùn)垃圾 立方，清理死角1處；開展美化校園活動(dòng)，種植花草 余株；半年來共布置各種會(huì)議10余次。

更多關(guān)于2012年學(xué)校行政工作總結(jié)的文章 >>

三下鄉(xiāng)后勤工作總結(jié)

三下鄉(xiāng)活動(dòng)后勤組工作總結(jié)

三下鄉(xiāng)服務(wù)隊(duì)后勤總結(jié)

航空公司勤務(wù)工作總結(jié)

2012年學(xué)?？倓?wù)后勤工作總結(jié)

公司行政部年終工作總結(jié)