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時間：2023-02-28 15:25:41
序論：好文章的創(chuàng)作是一個不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇遠程教育學習心得范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
嚴謹治學之學而不厭。
夸美紐斯曾經(jīng)指出：不學無術(shù)的教師，消極地指導別人的人，是沒有軀體的人影，是無雨的云、無水的源、無光的燈、因而是空洞無物的。教師這一職業(yè)決定了教師一生將成為不斷學習進取、學而不厭的一生。因為教師要給學生一杯水，自己就得有一桶水、一缸水，甚至為一條常流常新的小溪。也因而我潛心于閱讀中并樂此不疲。我先后拜讀過李鎮(zhèn)西老師的《愛的教育》《做最好的班主任》，我也學習過《教育專業(yè)成長的途徑》《不跪著教書》《給教師的100條建議》等名書專著；對《班主任之友》《小學語文教學》《教師博覽》《小學教學》等業(yè)務(wù)雜志更是愛不釋手。在班級學習中，我和孩子們競賽讀書，比比每周誰讀的書多，誰讀書后體會更深刻。為了進一步提升自我，將本已中斷的自修本科又續(xù)上了弦。對于他人課堂教學，更是舍得花時間去研摩，以取“他山之石”。也許是“腹有書香氣自華”吧，同事們總夸我 “你說的話總覺很有哲理性”“我們都喜歡聽你講話、做報告！”“你是一個有思想的人！”“我們喜歡聽你評課，你說的很在理！”等。也許同事的贊許有些奉承之意，但我確也覺得在書的世界里，我的心胸更寬闊，思維也更開闊了！撰寫了《等待花開》《以學習促發(fā)展，為發(fā)展而學習》《班集體建設(shè)之我見》《為孩子的成長加油》等多篇文章在各級獲獎。
“書山有路勤為徑，學海無涯苦作舟。”“積一勺以成江河，累微塵以成峻極?！苯處煹闹R和能力是靠勤學苦鉆、學而不厭得來的。古今中外，凡是有建樹的人，無一不是博學多才之士、勤奮好學之人。教師必須嚴格要求自己，學習前輩們勤學苦鉆的優(yōu)秀品質(zhì)，學習他人先進教學經(jīng)驗，取百家之長，才能在業(yè)務(wù)上做到源頭有活水，汩汩而流，澆灌幼苗株株長大成材。
嚴謹治學之嚴于自律。
教育無小事，時時都育人。在孩子的心目中，教師是智慧的代表，是高尚人格的化身。教師所表現(xiàn)出的道德面貌，既是學生認識社會，認識問題，認識人與人關(guān)系的一面鏡子，也是學生道德品質(zhì)成長的最直觀、最生動的榜樣。青少年學生，尤其是小學生又具有“向師性”強、可塑性大的特點，他們往往把教師的一言一行、一舉一動都作為自己學習的內(nèi)容，仿效的榜樣。
在我的工作與生活中，我要求學生做到的首先自己做到，如課間操時，我總是和孩子們一起做廣播體操，我對他們說：“向我這樣做，比比誰的操做的更標準！”大掃除時，我也盡量和孩子們一起；平時走進教室，總會主動拾起地上的垃圾；上課時，從不遲到早退，即使有特殊情況，也總是說：“今天能給大家請個假嗎？”遇到身體有病，只要不趴到床上，我總是按時走進教室，堅持站著上課。記得那次頸椎病又犯了，頭暈的厲害，我趴在辦公桌上怎么也不想動，可上課的鈴聲偏在這時想起，從辦公室走進音樂教室已心慌氣短，滿頭大汗，不得不張口告假：“今天暈的厲害，所以我把音樂放著，大家跟著學學吧！”話剛開口，不覺開始反省：平時不也要求孩子上課只要在教室就要有模有樣嗎？于是什么也沒說，又開始了上課，一節(jié)課下來，秋衣都濕透了。但終也得到了孩子們的理解，“老師，您不用這樣堅持的。我們知道您是不想因為自己影響我們！”剛下課，孩子們便圍了上來，關(guān)切的問著。正如車爾尼雪夫斯基所說：“教師把學生造成一種什么人，自己就應當是這種人?！苯處煴仨毐３重炗械膰乐斨螌W態(tài)度，嚴于律己，這樣，不僅可以促進孩子的成長，同時也成就了自己。
現(xiàn)代遠程教育不僅僅是教師的工作，還應是教師的事業(yè)，實施現(xiàn)代遠程教育的教師不僅是照亮別人的“蠟燭”，更是不斷充電的“長明燈”。在新一輪的課程改革中，我們利用現(xiàn)代教育資源，擺正了新課程背景下的教師形象，教師不再只是課程的執(zhí)行者，而且還是課程的建設(shè)者、開發(fā)者、創(chuàng)造者，是課程實施中問題的協(xié)商者、解決者，改變了傳統(tǒng)的援業(yè)、解惑的角色，以適應新時代的挑戰(zhàn)。教師要給學生一碗水，不能滿足于自己的一桶水，更要成為“長流水”，長流常新，永無止境，教師教書育人的過程是一個不斷追求新知的過程. 在傳授知識的同時，教師的社會道德品質(zhì)也在一并的傳授給學生，或者由學生間接體會。因此教師不僅是知識的傳播者，他還要為培養(yǎng)下一代可塑型人材做出貢獻。由此可見，教師的職業(yè)特征具有未來性，管仲說：“百年樹人。”我國未來能否在世界上占有一席之地，就要靠我們這一代教師培養(yǎng)的祖國的下一代。因此，我們要認清我們肩負的歷史使命，樹立崇高的職業(yè)信念，為祖國的未來打下良好的基石。為此，我們應為祖國培養(yǎng)出全面素質(zhì)的創(chuàng)新人材。對于我們的學生我們要用平等的眼光去看待，不能用成績把他們分為三六九等，也不能由于好惡而疏遠或親近誰，我們應給予他們同等的發(fā)揮創(chuàng)造的機會，讓他們在我們創(chuàng)造的氣氛中健康成長.
二、通過這次學習，使我對自己的教學水平和科研水平有了新的認識。
通過繼續(xù)學習，首先使我認識到了自己的教學水平距離名優(yōu)教師還有很大差別。我雖然教過不同的年級，對所教教材有了一個初步的了解，但體會尚淺。因此在以后執(zhí)教的過程中著重加強了教材的分析，利用所學理論去備課、備學生，去認真講課，去研究習題，逐步在課堂教學中取得好的效果，使學生在課堂四十分鐘能充分接收新的信息，減少課業(yè)負擔，多一些時間去體會，多一些時間發(fā)展其他方面的素質(zhì)。
遠程教育可以自主的分配時間.在工作和生活的各種壓力面前，我們很難保證每天有固定的時間參加業(yè)務(wù)學習，而遠程教育恰恰在這方面給我們提供了方便，可以讓我們根據(jù)自己的業(yè)余時間合理的安排學習時間，完全不受時間限制，更好地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì).從人才培養(yǎng)上講，遠程教育資源因為在教學，管理，學習方式等教學環(huán)節(jié)上與一般教學不同，從過去以課堂教學內(nèi)容，教材，教師經(jīng)驗等為主的課堂教學轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N包括各種網(wǎng)上課件，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，能夠達到應有的質(zhì)量和效益.學習過程中的疑問可以得到老師的全面解答，由于參加的是遠程教育，因此我盡力掌握這種新型的學習方式.開放教育的面授是指導性的，而且進度很快，如果全靠指導老師單面指導是遠遠不夠的，這就要求我們必須充分利用各種輔助課件，把自己在平時中遇到的困難通過上網(wǎng)查詢相關(guān)內(nèi)容，發(fā)送電子郵件在網(wǎng)上與老師，同學們對學習內(nèi)容進行相互交流，掌握最新的學習動態(tài)，對于象我們這樣的上班一族來說，學習的時間分配更容易把握.
理由是非常喜歡這次網(wǎng)絡(luò)課程的組織形式。
1遠程教育能給予我網(wǎng)絡(luò)化學習資源。等于把學習課堂“搬到自己身邊，坐在自己家里，就可以聽名師授課，完成自己的學業(yè)。
2有清晰明確的任務(wù)安排和提交時間。班級式的交流平臺，確給人一種班級的歸屬感。有種人機交流的默契感。特別是老師耐心指導和積極調(diào)動，使我深受鼓舞。一開始進入網(wǎng)絡(luò)課程，老師便給予及時回復，讓人感覺有人在關(guān)注自己，欣賞自己，此外老師每天都在網(wǎng)絡(luò)課程上露面參加大家的討論，好像老師就在自己的身邊，有問題可以隨時得到解決。
誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德和現(xiàn)代社會文明的基石，也是國家強盛、社會文明的重要標志。然而近年來，我國社會誠信缺失問題卻越來越嚴重，導致整個社會出現(xiàn)嚴重的“誠信危機”。而高校作為精神文明建設(shè)的“示范區(qū)”也沒有逃脫“誠信危機”的沖擊，當前，青年大學生黨員的誠信現(xiàn)狀總體是健康向上的，在同年齡段的群體中處于較高的水平，但不容忽視的是，也還不同程度地存在著一些誠信缺失的現(xiàn)象，影響了大學育人目標的實現(xiàn)，探究大學生黨員失信的成因，并有針對性地構(gòu)建有效的大學生黨員誠信教育體系，對高校育人工作具有十分重要的意義。
一、對大學生黨員進行誠信教育的積極現(xiàn)實意義
如果說社會主義道德體系的建設(shè)是一次提高全民族素質(zhì)的基礎(chǔ)性工程，那么誠信教育則是社會主義道德體系建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工程，而學校教育又是誠信教育體系的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在提倡教育是培養(yǎng)與國際接軌的高素質(zhì)人才。于是外語、計算機、國際金融貿(mào)易、涉外法律等專業(yè)和課程都非常熱門，不僅學生家長熱衷于此，學生們趨之若鶩，辦學者也高度重視。這本身沒有錯，但也要看到，僅有這些還很不夠。工具理性要與價值理性相結(jié)合，科學精神和人文精神相交融，智商要和情商相平衡，良好的思想境界、道德素質(zhì)也是高素質(zhì)人才不可或缺的重要因素。對大學生適時進行誠信教育也是時代賦予的基本素質(zhì)要求，是大學生成才立業(yè)建設(shè)祖國的人格要求。
二、構(gòu)建大學生誠信教育體系的幾點對策
（一）抓好教育，提升誠信意識
課堂教育是大學生誠信教育的主陣地。在進行誠信教育時，應注意改進教育方式，更新誠信教育理念，拓展誠信教育內(nèi)容。一是要進行全程化誠信教育，要把誠信的內(nèi)容加到學生黨員的學習生活方方面面中去，讓誠信的意識滲透到每個角落。二是要改進教育方式要針對大學生黨員的思想特點，緊密聯(lián)系大學生黨員生活和社會實際，充分挖掘豐富的思想道德教育資源，從理論與實際的結(jié)合上對學生進行誠信教育，使之真正入耳、入腦、入心，幫助他們充分認識誠實守信對自己成長的意義，并內(nèi)化成自己的道德行為，要著眼于培養(yǎng)大學生黨員的主體精神，引導他們自覺加強學習與思考，將誠信教育的要求內(nèi)化為自覺行動。三是要把誠信意識與公民意識、平等意識、創(chuàng)新意識結(jié)合起來。使大學生黨員從做一個合格的公民出發(fā)加強誠信修養(yǎng)，使學生黨員從特權(quán)思想、官本位思想中解脫出來，按規(guī)則辦事，使大學走向公正平。
（二）抓好制度建設(shè)，建立誠信檔案
首先，加強師德規(guī)范，充分發(fā)揮教師在誠信教育中的示范和導向作用。一方面要求廣大高校教師要有教書育人和以身立教的社會使命感和責任感，自覺提高為人師表的道德覺悟，以愛崗敬業(yè)和嚴謹治學等道德規(guī)范約束自己，并嚴格規(guī)范自身的言行，做誠實守信的典范。另一方面，高校也應修訂和完善有關(guān)教師條例，使廣大教師有章可循同時還要完善教師的教學規(guī)范，加強學術(shù)道德建設(shè)。此外，還要建立高校輔導員隊伍工作和行為規(guī)范，通過他們影響大學生黨員誠實守信良好習慣的形成。其次，建立大學生黨員誠信檔案，記錄大學生的誠信軌跡，將有助于督促學生重視誠信，充分引起學生對個人誠信問題的關(guān)注，自覺地維護自己良好的信用，樹立珍惜信譽如同珍惜生命的理念。大學生黨員誠信檔案的主要內(nèi)容有：基本信息、信用記錄、各類意見等，可以包括學習誠信評價、工作誠信評價、經(jīng)濟誠信評價、生活誠信評價、擇業(yè)誠信評價等五個方面。
（三）抓好校園文化建設(shè)，營造誠信校風學風
通過營造自然和諧、健康積極的校園文化環(huán)境，引導大學生崇尚真善美，讓大學生在人文熏陶中凈化心靈、錘煉人格、提高覺悟，形成崇高的道德情操，促進學生健康成長。首先，以先進人物為典范，在誠信教育過程中，要深入挖掘和大力宣傳典型人物的先進事跡，大力弘揚時代精神，使大學生黨員學習有方向，趕超有目標，增強誠信教育的針對性、現(xiàn)實感和吸引力。其次，組織學生黨員誠信論壇，廣泛開展誠信專題討論，誠信演講活動，誠信辯論活動，誠信主題團會、班會，誠信知識競賽，誠信與失信案例評論等活動，調(diào)動學生主觀能動性，主動思考誠信、探討誠信、研究自己及身邊的誠信與失信狀況及根源，更深層次認識誠信，挖掘誠信的內(nèi)涵，讓自身誠信由一般的認識內(nèi)化為誠信信念，外化為誠信行為，上升為誠信理論，使個人思想道德素養(yǎng)得到升華，達到人生的更高境界
（四）抓好誠信考核工作，構(gòu)建評估機制
針對大學生黨員的學習和日常生活行為特點，結(jié)合大學生綜合素質(zhì)測評的要求，對其誠信表現(xiàn)進行客觀記錄，引進經(jīng)濟領(lǐng)域的信用評級指標體系，成立相應的大學生黨員誠信度的評估部門，構(gòu)建大學生黨員誠信度測評體系是當務(wù)之急。一要確定誠信度測評的要素，我們認為可把誠實、信用、正直、友善等道德品質(zhì)列為測評的主要因素；二要確定誠信度測評體系各級指標，即確定幾項能反映大學生黨員誠信度要素的具體項目；三要確定誠信度測評的標準，把大學生黨員誠信狀況劃分為不同的級別，對每一項指標定出不同級別的標準，以便參照定位；四要選用誠信度測評的途徑，可通過學生自評、同學互評、老師評議和社會中介機構(gòu)評議，通過誠信度測評體系可以考核學生黨員過去、現(xiàn)在的誠信狀況，進一步預測大學生黨員個人誠信道德的發(fā)展趨勢，從而逐步建立起完備的大學生黨員個人信用評價體系，引導大學生珍惜自己的信用，終身守信。
參考文獻：
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作者簡介：
自2015年10月15日始，本人有幸打開了“華南師范大學”繼續(xù)教育遠程教育網(wǎng)。其間有不少的視頻對本人感觸頗深。諸如“課堂教學藝術(shù)的設(shè)計”及“主題班會的設(shè)計”的視頻可謂別具一格。下面就這兩個方面談?wù)勎覀€人的感想。
“課堂教學藝術(shù)的設(shè)計”我認為既然是藝術(shù)，那就必須要做到獨具匠心。正所謂匠心獨遠。作為教師，你肩負的責任是重大的，既要向?qū)W生傳授文化知識，又要要向?qū)W生傳授做人的道理。而這兩點要在課堂上完成，那這節(jié)課甚至每一節(jié)課，你都要做到精心設(shè)計。要設(shè)計你的教學方法，要設(shè)計你的教學過程，甚至至于設(shè)計課堂上的每個細節(jié)。要使每一節(jié)課做到行云流水，使每一節(jié)課能夠?qū)⒔虝陀擞袡C地結(jié)合在一起。課堂如水塘，要時時激起漣漪，切記出現(xiàn)驚濤駭浪。這樣的課堂應該說才具有一定的藝術(shù)性。
再說“主題班會的設(shè)計”。中學階段的三個年級學生具有三種不同的心態(tài)和生理狀態(tài)。作為一個班級的主導者，首先要了解每一個學生的動態(tài)，要善于發(fā)現(xiàn)學生的細微變化。要能夠根據(jù)班級實際情況確定班會主題。一旦主題確了，就看這個會怎么開了。如果只是班主任站在講臺上滔滔不絕地講，有時甚至也口若懸河，時不時冒出一兩句幽默性的語句，這樣的班會不開也罷，它起不到什么作用。我認為最有效的方式是讓學生自己來做，自己來說，無論是自己的長處還是其他人的不足之處，班會課上學生自己說出來，指出來，定能收到是事半功倍的效果。初中生不小了，老師不要也不應該老是把他們當小孩子看，他們有自己的思維定向，有自己判定是非的標準，老師應該充分相信他們。班會課上讓他們自由發(fā)揮，盡情討論或辯論，那么這節(jié)班會課定會成功。
上述只是個人膚淺的認識，甚至可謂是鄙陋的認識。這些認識也只有待在以后的學習或觀摩的過程中來不斷充實自己，提高自己。
隨著現(xiàn)代遠程教育的不斷推廣和普及，各高校紛紛加入到設(shè)立校外學習中心的熱潮中。校外學習中心是高校開展現(xiàn)代遠程教育過程中，實現(xiàn)招生宣傳、組織生源、支持學生學習、管理學生學籍和日常的重要平臺和途徑。近年來，我國的現(xiàn)代遠程教育取得了顯著的發(fā)展，但由于缺乏足夠的經(jīng)驗和實踐，一些試點高校在現(xiàn)代遠程教育校外學習中心構(gòu)建和管理的過程中還存在著一系列的問題，直接影響到學習中心服務(wù)質(zhì)量的提高和現(xiàn)代遠程教育的健康發(fā)展。因此，深入研究影響現(xiàn)代遠程教育校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的因素，將會對促進我國現(xiàn)代遠程教育長期穩(wěn)定發(fā)展具有重要的促進作用。
一、校外學習中心在現(xiàn)代遠程教育中的重要作用
現(xiàn)代遠程教育是指教師、學生、教育機構(gòu)三個主體在多媒體技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的支持下，在數(shù)字信號環(huán)境中使用系統(tǒng)通信的方式組織教學和學習的一種新型教學模式。與辦學實體不同，校外學習中心是現(xiàn)代遠程教育的重要組成部分，是一個具備服務(wù)性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性的服務(wù)機構(gòu)?，F(xiàn)代遠程教育的校外學習中心受高校或辦學單位的委托，通過實現(xiàn)某些教學與管理的服務(wù)智能，為遠程學習的學生提供了學習環(huán)境及教學、管理等方面的服務(wù)。負責組織、實施招生、考試、實踐教學、作業(yè)、形成性考核等環(huán)節(jié)，承擔學生組織、咨詢服務(wù)，幫助學生解決困難，樹立學習信心，及時提供教學資源和教學條件。
二、校外學習中心服務(wù)質(zhì)量影響因素分析
基于現(xiàn)代遠程教育校外學習中心所提供的服務(wù)要涉及到對各方面，因此，其服務(wù)質(zhì)量影響因素也是來自多個角度。本文將從辦學理念及指導思想、學習支持服務(wù)設(shè)備設(shè)施建設(shè)、教學管理水平、學習支持服務(wù)水平等多個角度對現(xiàn)代遠程教育校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的影響要素進行簡要分析。
(一)辦學理念及指導思想
校外學習中心的辦學理念和指導思想是否端正，直接影響著校外辦學的教學和服務(wù)質(zhì)量。校外學習中心應該深入理解和把握現(xiàn)代遠程教育的本質(zhì)及內(nèi)涵，避免由于把盈利作為唯一的辦學目標，而出現(xiàn)辦學理念和指導思想方面的偏差。如果校外學習中心只關(guān)注招到多少學生、有多少收益，而忽視應有的教育責任;只重視硬件設(shè)施的建設(shè)，而忽視教師職業(yè)道德、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，將很難有效地實現(xiàn)校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，校外學習中心應該樹立與主辦學校樹立一致的辦學理念，在服務(wù)過程中堅守自身基本職能及重要職責，既要在學業(yè)方面給予學員以充分的學習支持服務(wù)，又要重視對他們思想政治教育和管理工作，才能真正的促進現(xiàn)代遠程教育學生的全面發(fā)展和校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的有效提高。
(二)學習支持服務(wù)工作條件和環(huán)境
現(xiàn)代遠程教育是指教師、學生、教育機構(gòu)三個主體在多媒體技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的支持下，在數(shù)字信號環(huán)境中使用系統(tǒng)通信的方式組織教學和學習的一種新型教學模式。因此，校外學習中心對先進的設(shè)施、設(shè)備具有很強的依賴性，是否具備完善的學習支持服務(wù)設(shè)施、設(shè)備直接關(guān)系到校外學習中心服務(wù)水平的高低。由于缺乏必要教學場所、多媒體辦公室、計算機、多媒體設(shè)備、投影儀等教學設(shè)施、設(shè)備的學習中心，而讓學生在簡陋的學習環(huán)境，勢必會影響他們對學習效果的滿意程度。還有部分學習中心的網(wǎng)絡(luò)接口和主辦院校之間不同步，也會影響網(wǎng)絡(luò)課程的傳播、播放速度，給學員與教師、學員之間的視頻、音頻互動帶來障礙。因此，一個校外學習中心要想進一步提高學習支持服務(wù)質(zhì)量，首先要在足夠辦學經(jīng)費保障的前提下，具備獨立的辦學環(huán)境和場所。其次，還應該具備自己的網(wǎng)絡(luò)多媒體教室、投影儀、聯(lián)網(wǎng)計算機、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)教學設(shè)備設(shè)施。
(三)工作人員及師資隊伍的業(yè)務(wù)水平
作為直接向?qū)W員提供學習支持服務(wù)的人員，校外學習中心的工作人員在招生、組織學生、提供咨詢服務(wù)，管理學員日常等方面的工作中，教師在教學、考核、組織實踐等過程中，他們的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平對校外學習中心的服務(wù)質(zhì)量有著直接且關(guān)鍵的影響。對現(xiàn)代遠程教育校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)調(diào)查表明，特別是在經(jīng)濟條件相對落后的地區(qū)，其工作人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平有待得到普遍提高。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、教育教學和遠程控制等相關(guān)工作人員比較匱乏，一人多崗的現(xiàn)象時有發(fā)生。對于一個面向?qū)W員提供服務(wù)的機構(gòu)來說，工作人員和教師較低的業(yè)務(wù)水平會使校外學習中心的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。
(四)教學組織管理水平
基于現(xiàn)代遠程教育教學在時間和空間上的分離性，校外學習中心要想保證較高的服務(wù)質(zhì)量必須做好教學管理工作。加強教學服務(wù)功能是校外學習中心的重要職責，一般而言，校外學習中心要提供教學技術(shù)支持服務(wù)、課程導入輔助服務(wù)、促進學習協(xié)作服務(wù)、教學信息供給服務(wù)、學習輔導答疑服務(wù)以及參與教學評價服務(wù)等。如果一個校外學習中心不能夠確保上述服務(wù)職能的充分發(fā)揮，將直接影響其服務(wù)質(zhì)量和現(xiàn)代遠程教育質(zhì)量的提高。例如，一個學習中心的教師在教學過程中始終照本宣科，就會因為課程缺乏吸引力而無法充分激發(fā)學生的學習積極性;如果教學技術(shù)或設(shè)施設(shè)備，就會引發(fā)學員對視頻教學效果的不滿意;如果教學過程中經(jīng)常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障、設(shè)備故障、計算機軟件故障得不到及時維修等現(xiàn)象，會對學員的學習產(chǎn)生影響;如果校外學習中心缺乏有效的教學管理制度或執(zhí)行制度力度不夠，都會對學員的考勤、作業(yè)等日常管理產(chǎn)生影響。
(五)校外學習中心支持服務(wù)水平
校外學習中心支持的服務(wù)水平直接決定著服務(wù)質(zhì)量的高低。而學習服務(wù)項目是否明確、相關(guān)服務(wù)是否到位都直接決定著校外學習中心學習支持服務(wù)的水平。首先，是否具備明確的學習服務(wù)項目。校外學習中心應該嚴格按照主辦學校的教學任務(wù)，來設(shè)定相應的學習服務(wù)項目。而當前部分學習中心存在對主辦學校教學任務(wù)視而不見或推諉、不執(zhí)行、不作為等現(xiàn)象。學習服務(wù)項目不明確問題的長期積累，勢必會影響校外學習中心學習支持服務(wù)功能的有效發(fā)揮。其次，相關(guān)學習支持服務(wù)是否到位，也會影響到學員對校外學習中心服務(wù)的滿意程度。如果一個學習中心在招生時為了謀取更多的利益，對學習服務(wù)進行虛假宣傳。而在真正教學組織過程中，所提供的教學服務(wù)要么是與主辦學校制定的相關(guān)管理制度相差巨大，要么存在大幅度減少或偷工減料等現(xiàn)象，最終影響學習中心服務(wù)質(zhì)量的提高并對現(xiàn)代遠程教育產(chǎn)生不利影響?？偠灾?，不斷提高校外學習中心學習支持服務(wù)的質(zhì)量和水平有利于促進我國現(xiàn)代遠程教育的長期穩(wěn)定健康發(fā)展，滿足教育體制改革的新要求。根據(jù)上文對校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的影響因素的分析，校外學習中心應該正確的面對在組織學習過程中存在的問題，通過樹立正確的教育理念和指導思想，加強學習中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強招生工作的管理，加強教學過程中的管理工作，加強工作人員和教師隊伍的建設(shè)與管理等途徑，最終促進現(xiàn)代遠程教育校外學習中心服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
參考文獻:
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1．教學點設(shè)置沒有全面鋪開。共有16所基層電大，其中包括12個盟市電大和4所系統(tǒng)電大。目前，除校部外，只有包頭、興安盟、赤峰、鄂爾多斯和巴盟等5所電大建立了殘疾人遠程高等教育學習中心或教學點，僅占31%。絕大多數(shù)盟市級地區(qū)殘疾人高等教育是個空白點。這在一定程度上制約了殘疾人高等教育系統(tǒng)的全面發(fā)展。廣播電視大學開展殘疾人遠程高等教育是一項惠及廣大殘疾人的重大舉措，由于教學點設(shè)置的局限性，致使這項惠民政策難以惠及到全區(qū)各個盟市的殘疾人，全區(qū)絕大部分地區(qū)的殘疾人還沒有接受遠程高等教育的機會，教育公平在全區(qū)還未得以充分體現(xiàn)。
2．建設(shè)與發(fā)展缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和建設(shè)標準要求。發(fā)展規(guī)劃是建設(shè)與發(fā)展的前提保障，地方學習中心在殘疾人遠程教育辦學實踐中感到，殘疾人遠程教育的建設(shè)與發(fā)展缺乏整體發(fā)展規(guī)劃指導。內(nèi)蒙古廣播電視大學在“十二五”規(guī)劃中提出“發(fā)展殘疾人高等教育，逐步推進中央電大殘疾人教育在全區(qū)各盟市電大系統(tǒng)的發(fā)展”的指導性意見，盟市學習中心(包括旗縣教學點)如何建設(shè)與發(fā)展沒有明確的規(guī)劃和建設(shè)指導，制約了地方學習中心和教學點的建設(shè)與發(fā)展。地方學習中心沒有統(tǒng)一的建設(shè)標準要求，造成地方學習中殘疾人遠程教育機構(gòu)不健全，沒有相對獨立的辦學機構(gòu)、師資和管理人員隊伍，以及沒有適合殘疾人學習的教學設(shè)施和教學設(shè)備等等問題。
3．教學點設(shè)置沒有向旗縣延伸。廣播電視大學殘疾人遠程高等教育的辦學宗旨就是充分利用電大系統(tǒng)的教育資源，運用網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代遠程教育方式，面向基層，面向農(nóng)村牧區(qū)，面向邊遠和民族地區(qū)，為廣大殘疾人和殘疾人工作者開展學歷教育和各種培訓，逐步構(gòu)建起比較完善的殘疾人遠程高等教育系統(tǒng)，為建立滿足全民學習需要的終身教育體系做出貢獻。面向基層，面向農(nóng)村牧區(qū)，面向邊遠和民族地區(qū)是辦學的出發(fā)點和落腳點。內(nèi)蒙古自治共有12個盟市、101個旗縣市，目前，地方殘疾人遠程教育還僅僅停留在部分盟市級電大，還沒有向旗縣級延伸，覆蓋面積極其有限。因此，系統(tǒng)優(yōu)勢難以得到應有的發(fā)揮，難以滿足農(nóng)村牧區(qū)、邊遠和民族地區(qū)殘疾人的高等教育需求，教育公平在各個盟市沒有得到充分體現(xiàn)。
4．基礎(chǔ)設(shè)施相對落后。無論是校部學院還是盟市教學點，電大殘疾人遠程教育都是依托和借用原有電大開放教育設(shè)施開展辦學活動的。盡管進行了一些改造和建設(shè)，但還難以完全滿足殘疾人求學者的需求。較為突出的問題就是適應殘疾人學習的無障礙設(shè)施不完善，使求學者在校學習期間還感到諸多不便。諸如衛(wèi)生間的設(shè)置問題、盲人通道、輪椅通道設(shè)置問題、機房設(shè)置和使用問題等等。
5．專業(yè)設(shè)置及招生對象具有局限性。目前，全區(qū)殘疾人高等教育主要面對肢體殘疾人開設(shè)了“社會工作”專業(yè)專本科、“數(shù)字媒體設(shè)計與制作”專業(yè)?？?、“會計學”專業(yè)?？频葍蓚€層次三個專業(yè)，專業(yè)設(shè)置和招生對象具有一定的局限性。盡管有些專業(yè)也適合其他類別殘疾人學習，但由于受教學資源、師資配備、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等因素的制約，還沒有能力滿足所有類別殘疾人的求學愿望。許多其他類型殘疾的求學者諸如視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾等類型的殘疾人，還很難享受遠程高等教育的陽光雨露，很難實現(xiàn)自己的求學愿望。
6．政策落實有待進一步加強。對于發(fā)展殘疾人遠程高等教育，黨委、政府給予高度的關(guān)注和大力的支持，先后下發(fā)了《內(nèi)蒙古黨委政府關(guān)于促進殘疾人事業(yè)發(fā)展的實施意見》和《關(guān)于進一步加快特殊教育事業(yè)發(fā)展實施意見的通知》兩個重要文件，強調(diào)一定要“加快發(fā)展殘疾人教育”，明確提出“對取得畢業(yè)證的殘疾人學員學費給予全額補助”。內(nèi)蒙古財政廳也表示同意對殘疾學員的學費予以全額補助，而補助經(jīng)費按照隸屬關(guān)系分級負責，從各地收取的殘疾人就業(yè)保障金中支出。在具體落實過程中，內(nèi)蒙古學院對呼和浩特市殘疾人學員學費補貼政策落實得好，學院在辦學上與內(nèi)蒙古殘聯(lián)及呼市和各旗縣區(qū)殘聯(lián)建立了良好的合作辦學關(guān)系。內(nèi)蒙古殘聯(lián)為學員全額補貼學費，呼市殘聯(lián)為學員解決教材費和學雜費，學員可以“零費用”上大學，旗縣區(qū)殘聯(lián)幫助招生，有的區(qū)殘聯(lián)場所辦學一直很穩(wěn)定，值得學習和借鑒。然而盟市學習中心辦學中政策落實不到位，以及殘聯(lián)領(lǐng)導的換屆或調(diào)動，使得政策難以有效執(zhí)行。特別是組織殘疾人招生報名時，一些地方基層管理部門的態(tài)度不積極。他們更熱衷于把殘疾人保障金用于補貼殘疾人生活和社會保障等更直接的形象工程上，而不愿把錢投入到教育上。
二、地方學習中心建設(shè)的必要性
(一)地方學習中心建設(shè)是系統(tǒng)辦學的客觀需要
系統(tǒng)辦學是電大的辦學特色和優(yōu)勢，也是電大生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。殘疾人遠程高等教育之所以能夠快速發(fā)展起來，在短短的幾年時間里，在校生規(guī)模就達到了8600多人，就是借助了電大系統(tǒng)辦學的特色和優(yōu)勢。沒有遍布全國各地的系統(tǒng)辦學網(wǎng)絡(luò)，在激烈的市場競爭中，電大就失去了核心競爭力，電大殘疾人遠程高等教育也是如此，也必須加強和推進系統(tǒng)建設(shè)。地方學習中心是電大殘疾人遠程高等教育的基本單元，沒有地方學習中心的存在，就沒有殘疾人遠程高等教育系統(tǒng)的存在，因此，加強系統(tǒng)建設(shè)必須以強化地方學習中心為根本，地方學習中心建設(shè)不完善，勢必影響系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，影響電大殘疾人遠程高等教育的辦學效益。
(二)地方學習中心建設(shè)是殘疾人求學者的實際需求
殘疾人是社會中的特殊群體，大部分都生活艱難，經(jīng)濟拮據(jù)。由于受經(jīng)濟、生理等條件的制約，“距離”也是影響殘疾人求學的重要障礙之一，就近上學是他們的最大愿望。地域遼闊，總面積118．3萬平方公里，僅次于新疆維吾爾自治區(qū)、自治區(qū)，居全國第3位。而且東西跨度長，呈狹長形，東西相隔近3000公里。這種地域環(huán)境的特殊性必將為廣大殘疾人求學者帶來了極大的不便。地方學習中心(或教學點)是學生就近上網(wǎng)學習及參加學習小組討論、進行集中輔導的主要場所，如果布點不合理，覆蓋面過小，延伸或拓展不到基層或邊遠地區(qū)，就會有很大一批殘疾人求學者，望而止步。就近上學是殘疾人的迫切愿望和客觀需求，送教上門是電大辦學的主導思想和方向。因此，只有穩(wěn)步推進地方學習中心建設(shè)，在具備條件的地方或區(qū)域建設(shè)地方學習中心，增加數(shù)量，提高質(zhì)量，擴大覆蓋面，才能滿足更多殘疾人求學者的愿望，使殘疾人遠程高等教育的政策惠及到更多的求學者。
(三)地方學習中心建設(shè)是推動殘疾人遠程高等教育事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑
地方學習中心是殘疾人高等教育建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展壯大殘疾人高等教育，必須高度重視和積極發(fā)展地方學習中心建設(shè)。地方學習中心是系統(tǒng)辦學的基層單位，只有通過地方學習中心才能使殘疾人教育深入基層、深入生活社區(qū)、深入農(nóng)村牧區(qū)和邊遠民族地區(qū)，使殘疾人遠程高等教育這項惠民政策落到實處。因此，加大地方學習中心建設(shè)力度，穩(wěn)步增加設(shè)置數(shù)量，擴大殘疾人高等教育服務(wù)覆蓋范圍，更廣泛地招收吸引更多的求學者，是促進殘疾人高等教育深入發(fā)展的必由之路。同時，地方學習中心又是廣播電視大學殘疾人高等教育的窗口，只有強化地方學習中心的建設(shè)和管理，提高辦學質(zhì)量和辦學水平，才能維護系統(tǒng)形象，促進殘疾人高等教育的可持續(xù)發(fā)展。
三、推進地方學習中心建設(shè)的措施
(一)加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提高自身辦學能力和水平
一是要強化師資培訓，努力提高教師應對殘疾人高等教育的教學水平。殘疾人教育是一種特殊教育，應當根據(jù)殘疾人的殘疾類別和接受能力，采取特殊的教育教學方式，否則，教學質(zhì)量和效果將大打折扣。目前，廣播電視大學殘疾人高等教育主要依托電大的師資力量組織教育教學活動，很難從外界吸引高規(guī)格的特教專門人才。然而，這些電大系統(tǒng)的教師大多未受過特殊教育專業(yè)培訓，無論在教育方法上還是在服務(wù)意識和質(zhì)量上都很難滿足殘疾學生的特殊教育需要。因此，當務(wù)之急就是有計劃、有步驟地根據(jù)需求對現(xiàn)有教師進行特殊教育專門培訓，既要使他們掌握特殊教育的教育教學方法，更要提高廣大教師的服務(wù)意識。二是要加大投入力度，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)必要的無障礙設(shè)施，滿足殘疾人求學者的學習和生活需求，最大限度地體現(xiàn)人文關(guān)懷。
(二)擴大延伸覆蓋規(guī)模，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)
目前，全國電大殘疾人高等教育累計招生8600多人，占全國殘疾人總數(shù)的0．1‰，而累計招生650多人，占全區(qū)殘疾人總數(shù)的0．05‰，遠遠低于全國的平均數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，在152．5萬殘疾人口中，各類殘疾人所占的比重分別是:視力殘疾21．2萬人，占13．9%;聽力殘疾26．7萬人，占17．5%;言語殘疾3．0萬人，占1．97%;肢體殘疾59．0萬人，占38．68%;智力殘疾11．8萬人，占7．74%;精神殘疾13．6萬人，占8．92%;多重殘疾17．2萬人，占11．28%。其中，視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾人數(shù)達109萬人，占72．05%。這些殘疾人絕大多數(shù)都生活在城鎮(zhèn)和社區(qū)，基本上都具有學習能力，是殘疾人高等教育的培養(yǎng)對象。因此，我們有必要以地方電大的系統(tǒng)和資源為依托，充分發(fā)揮廣播電視大學在殘疾人遠程教育中的作用，穩(wěn)步推進面向殘疾人的遠程高等教育在自治區(qū)的延伸與發(fā)展。盟市級電大要率先行動起來，積極完善辦學條件，建立起盟市級殘疾人遠程教育地方學習中心，填補各個盟市級殘疾人高等教育空白點，并在此基礎(chǔ)上逐步向旗縣、社區(qū)延伸，拓展延伸面，擴大覆蓋規(guī)模，完善全區(qū)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，構(gòu)建相對完善的適應多類別殘疾人接受高等教育的學習平臺，滿足全區(qū)更多殘疾人求學者的學習需求。
我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的生活方式和思維方式隨之發(fā)生變化，功利主義和拜金主義泛濫，給人們的經(jīng)濟、思想、文化等帶來了前所未有的危機和挑戰(zhàn)。但是，在市場經(jīng)濟發(fā)展的同時，越來越多的人意識到市場經(jīng)濟不應該是金錢經(jīng)濟、利益經(jīng)濟，而應該是信用經(jīng)濟，同時也意識到誠信對于處于市場經(jīng)濟中的中國的不可替代性。而誠信教育對于生活在市場經(jīng)濟中的高職學生也是極其重要和必需的。
一
近幾年高校頻頻發(fā)生不講誠信行為：大學生考試作弊現(xiàn)象嚴重；一部分大學生在畢業(yè)時謊報自己的大學成績和大學期間的各方面表現(xiàn)；一些大學生為了找到理想的工作，購買一些假的資格證書和榮譽證書；一些大學生為了能夠進入學生社團請客送禮……各種違背大學生基本誠信的現(xiàn)象屢見不鮮，因此在高校對大學生進行誠信教育是必需而且必要的，于學生本人、班級、學校、國家、社會都有著極其重要的作用。
誠信是立人之本、立業(yè)之本和立國之本，［1］誠信教育是學生思想政治教育的最為關(guān)鍵的因素。“教育必須為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)，堅持德、智、技、群、體、美六育并重，全面開發(fā)人的智力，培養(yǎng)具有創(chuàng)造性素質(zhì)的多功能人才”。［2］教育這項偉大的工程就是要培養(yǎng)身心健康，滿足社會需要并且具備全面可持續(xù)發(fā)展素質(zhì)的人。在培養(yǎng)人的過程中，教育能促進人在德、智、體、美、勞等方面得到完善和提高。
但是當前的誠信教育本身在認識和具體操作層面上出現(xiàn)了一些問題。一部分思想政治工作者把誠信教育當成了實現(xiàn)其他目的的手段，而誠信教育淪落為一種教育手段而非最終教育目的。也有一部分人在誠信教育過程中只看到教育的內(nèi)化作用，認為誠信教育是一種道德教育手段，而推崇潤物細無聲的感化作用，主張誠信教育是一種內(nèi)在的自覺行為。還有一部分人認為人性本惡，人本身不會主動向善，只有當意識到自己的不誠信行為會給自己帶來否定性的負面評價和懲罰時，人才會主動規(guī)避自己行為，向著誠信方向發(fā)展。
二
高職院校的誠信教育在整個高等教育領(lǐng)域中起著極為重要的作用。為了有效進行高職院校的誠信教育，我們必須首先對學生的個性特征進行研究。當前高職院校的學生都是“90后”，他們被認為是具有個性和創(chuàng)造力的一代、自信的一代和娛樂的一代，但是有一部分“90后”學生表現(xiàn)出脆弱，自私，以自我為中心，不愿意與他人分享，消費觀念強烈，內(nèi)心空虛等心理問題。所以，誠信教育一定要切合學生的實際，進行有針對性的教育，做到教育對象明確，達到有效的教育效果。高職院校誠信教育的核心就是因材施教，促進學生全面發(fā)展，具體的舉措如下。
1.堅持德育為先的教育方針。在擔任教育總長時說：“所謂健全的人格，內(nèi)分四育（一）體育，（二）智育，（三）德育，（四）美育?！薄斑@四育是一樣重要，不可放松一項的。”［3］2007年黨的“十七大”報告提出“堅持育人為本、德育為先，實施素質(zhì)教育，提高教育現(xiàn)代化水平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人，辦好人民滿意的教育”的教育方針。德育應該是整個學生教育過程中最為重要的。但是部分學校往往只把眼光放在學生在校期間拿到了多少職業(yè)資格證書，是否過了大學英語3級、4級或者6級，以及就業(yè)率是多少等方面可以看得見、可以用具體數(shù)字來量化的東西。這種功利化辦學思路必然導致學生弱化自己在道德修養(yǎng)方面的努力和進步。
2.建立一套系統(tǒng)的誠信教育評價體系。如建立學生的誠信檔案記錄，對學生的家庭人員組成，家庭經(jīng)濟狀況，考試情況，獎學金的評定，學生干部競選等方面進行記錄。對于那些講誠信的學生要有相關(guān)的獎勵和激勵措施，比如在學生干部推薦、獎學金評定、評優(yōu)評先、入黨、就業(yè)等方面享受優(yōu)先條件。而那些不守信用的學生應該到相應的教育和懲罰。
3.堅持誠信教育常態(tài)化。誠信教育是長期而持久的教育，“十年樹木，百年樹人”，由此可以看出人的思想道德教育不是一朝一夕的事情。誠信教育不是背誦一首詩，也不是學習運用一個數(shù)學公式，而是世界上最復雜最困難的教育。一部分高職院校學生不僅在專業(yè)學習能力上需要提高，而且在行為習慣和思想意識都需要提高。誠信教育不是一次演講，一場比賽，一次主題班會，而應該貫穿于學生的整個思想政治教育過程中。
4.堅持誠信教育的階段性和系統(tǒng)性培養(yǎng)。在對高職院校學生進行誠信教育的過程中，我們不僅要宏觀掌握高職院校學生的整體性格特征，還要對他們在誠信方面的總體趨勢和主要問題進行深入的了解和整體把握，同時要對高職院校學生在大學三年不同階段所表現(xiàn)出的特征進行科學的研究，再據(jù)此制訂適宜的教育方案。
5.堅持誠信教育的具體化和有效性。大多數(shù)高職院校學生對抽象的形而上的東西接受較慢，所以在對他們進行誠信教育的過程中，我們應該避免泛泛而談、空洞無物的說教，努力讓誠信教育具象化和表象化。誠信教育不需要高深的宏觀理論，一件小事，一句話，一個榜樣就足以讓學生學到如何“當老實人，說老實話，做老實事”，讓他們明白“一言九鼎”、“君子喻于義，小人喻于利”的道理。在誠信教育的微觀操作層面上應要求學生在考試中不遲到不作弊，在日常生活和學習中能夠和同學坦誠相處，不撒謊，不違背自己的諾言。
6.堅持誠信教育與智育，體育與美育等融合。誠信教育不應該被當成一種單一獨立的教育形式，其具有滲透性和普遍性。教師在知識的教授過程中同樣可以把誠信教育引入到課堂中，讓學生在掌握知識、強健體魄、陶冶情操的同時接受誠信教育。
7.堅持典型模范在誠信教育的引領(lǐng)作用。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說：“我深信，只有能激發(fā)學生去進行自我教育的教育，才是真正的教育?！痹谡\信教育過程中，與其采用抽象的說教，不如采用活生生的事例來進行教育。因為他們會發(fā)現(xiàn)這些就是自己生活中的榜樣，是生動的可感知到的榜樣，而不是虛無縹緲的。現(xiàn)實中的榜樣對學生更有震撼力和感召力，學生會發(fā)現(xiàn)自己學習生活中有這樣的誠信榜樣，他們能夠在和自己相似的環(huán)境中做到誠實守信，那自己也是能夠做到的，從而在學習和生活中不自覺地向誠實守信的同學學習，用后者的做事標準來規(guī)約自己的思想和行為，從被動走向主動，從自發(fā)走向自覺。這樣就會有效地和持久地阻止他們做一些不誠信的事情，甚至在沒有外部監(jiān)督的情況下也一樣。［4］
三
誠信教育的水平是檢驗一所學校人才培養(yǎng)的定位和價值取向的重要標尺。誠信教育不僅僅是高職院校學生思想政治工作的重要組成部分，還應該是整個大學教育的核心所在。不斷思考、實踐、創(chuàng)新大學生誠信教育，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出新思想，實踐新舉措，培養(yǎng)合格的、有修養(yǎng)、講誠信的現(xiàn)代大學生是每位思想政治工作者義不容辭的責任。
參考文獻：
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21世紀是知識日新月異，信息爆炸，工作競爭激烈的時代，要求人們必須時時學習、處處學習、終身學習。為了滿足社會各類人員對高等教育的迫切需求，出現(xiàn)了多層次、多渠道、多形式的成人教育學院，為提高整體國民文化素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。成人高等教育是我國高等教育體系的重要組成部分，是普通高等學校的一種辦學形式，是為國家培養(yǎng)專門人才的重要渠道之一。
信息素養(yǎng)（information literacy）這一概念的確立和引起高度重視有一個歷史演變的過程。信息素養(yǎng)是一個多元化、綜合性的概念，既包括信息意識和道德倫理，又包括信息技術(shù)的操作能力、各種軟件的應用能力、信息資源的利用能力、信息的創(chuàng)造與表達能力，還包括信息的評價能力、開發(fā)新的信息資源與軟件的能力。信息素養(yǎng)已成為個人和國家在信息時代的生存技能。在當今信息數(shù)量激增的全球經(jīng)濟環(huán)境中，信息素養(yǎng)作為終身學習的基礎(chǔ)，能使人對自己的學習進行自我指導和自我控制，擁有信息素養(yǎng)對于每個成教學員來說都具有重要意義。本文將從我國高等學校成人教育學生的特點出發(fā)，探討成人教育學院學生的信息素質(zhì)教育途徑。
1. 成人高等教育學院學員的特點
成人高等教育的對象，主要是高中或中專畢業(yè)后走上生產(chǎn)、工作的從業(yè)人員，是培養(yǎng)“當班人”的教育。成人高等教育與普通高等教育相比有其明顯的特點，這些特點主要是：學生對象的廣泛性、辦學主體的社會性、教育功能的多元性、辦學方式的靈活性與開放性、發(fā)展的快速性與持續(xù)性和教育的實效性、針對性與應用性。成人教育學院學員多數(shù)來自社會各行各業(yè)，有一定的社會閱歷和豐富的實踐經(jīng)驗，部分學員已成家立業(yè)，年齡較大，因此，成教學員具有相對獨特的學習特點和教育規(guī)律。
1.1學習目的明確，實踐能力強
成教學員具有成熟的生理和心理，思維方式和性格習慣等方面都表現(xiàn)出某種程度的固定性，這種固定性與自己已有的學習基礎(chǔ)和學習經(jīng)驗緊緊聯(lián)系在一起，能明確把自己的工作和個人的發(fā)展直接聯(lián)系起來。而且來自各行各業(yè)的學員有著一定的社會閱歷和豐富的工作實踐經(jīng)驗，進一步深造具有明確的學習目的，有著強烈的學習愿望與自主學習意識，能夠端正態(tài)度，認真學習。并且成教育學院的學員在學習的過程中，能夠?qū)W以致用，邊學習邊付諸實踐，在實踐中又不斷學習。明確自己的社會職責，能意識到知識能力對社會和自身的意義，從而能產(chǎn)生強烈的學習欲望和恒定的學習動力。
1.2社會閱歷廣，自制能力強
成人教育學院學生由于多數(shù)是社會在職人員和具有工作經(jīng)驗的人員，相對來說思維比較理性，思想比較成熟，不容易意氣用事，在生活、學習等各方面都有較強的自制能力，能夠比較好的管理自己、約束自己，能在較長時間內(nèi)和集中在學習上，形成對學習的專一性和持久性，這有助于克服惰性、松懈等不良傾向，有助于排除因工作、生活、婚姻、家務(wù)、能力以及其他外界刺激所引起的各種困擾，堅持學習。成教學員社會閱歷較為豐富，其學習是建筑在已有的知識基礎(chǔ)上進行的，他們能通過對客觀事物的聯(lián)想、比較、分析、綜合、推理和概括，去認識和掌握事物的本質(zhì)，并能聯(lián)系實際思考問題和解決問題，有利于知識的掌握和應用。成教學員懂得怎樣選擇學習目標，加強學習的計劃性，合理有效地利用時間，變不利因素為有利因素，能及時糾正錯誤的學習方法，改變學習策略，提高學習效率。
1.3個別差異大，在校時間短
成人教育學院學生多數(shù)為在職人員，其年齡、性別、受教育程度、知識庫和結(jié)構(gòu)、人生閱歷及受社會因素影響程度不同而導致了各自學習的目的和動機也不同，同時每個人還扮演著不同的職業(yè)角色和家庭角色，相對于高等學校的統(tǒng)招生來說，年齡較大，工作家庭事務(wù)較繁忙，因此，個別差異較大，使得成教學員學生整體結(jié)構(gòu)具有復雜性。有些學員文化基礎(chǔ)知識不扎實，知識鏈接不夠系統(tǒng)和完整，學習壓力也相對要大。成人高等繼續(xù)教育主要有脫產(chǎn)學習和業(yè)余學習、函授學習等學習方法，因成教學員所扮演的社會角色的復雜多樣，在校集中學習的時間相對要短，非常有限，因此，成教學院的教師必須通過各種途徑，利用各種技術(shù)和方式很好的完成各科教學任務(wù)。
1.4信息意識淡薄，信息素養(yǎng)能力不高
成教學院學生普遍對信息素養(yǎng)認識不夠，對信息需求大多與自己的工作和生活學習相關(guān)，尤其對自己所從事工作的相關(guān)信息需求最為強烈，渴望在最短的時間內(nèi)，獲得相關(guān)的學科知識為滿足，往往忽視了自身整體信息素養(yǎng)能力的培養(yǎng)。另外，成人高等學院不專門設(shè)置信息素養(yǎng)教育的課程和培訓，使學員在校期間不能接受系統(tǒng)專業(yè)的信息素養(yǎng)教育，從而導致成教學員獲取信息的能力低下，在信息檢索中遇到困難沒有能力解決。總的說來，成教學員對于信息缺乏敏感性，總是處于被動接受的狀態(tài)，缺乏主動尋求的創(chuàng)造性；面臨紛亂的復雜信息時，自覺的評估意識不強，不能及時地做出準備判斷，尋找到所需信息；對信息意識的理解較為狹隘，思路不開闊。
2. 成人高等教育學院學員信息素養(yǎng)教育的重要性
信息時代，人才培養(yǎng)的培養(yǎng)的標準有了更高的要求。社會競爭主要取決于知識與人才的競爭，這就要求提高人的智能水平，而要提高人的智能水平，就全面地提高人的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)教育包括信息素質(zhì)教育、科學素質(zhì)教育、文化教育、思想道德素質(zhì)教育及心理素質(zhì)教育等多個方面。
信息素養(yǎng)教育是現(xiàn)代教育的重要組成部分。為了爭取在新世紀日趨激烈的國際競爭中占據(jù)主動地位，世界各國都把信息素養(yǎng)教育作為教育發(fā)展的重要推動力。美國國家科學顧問委員會1999年2月提出的《新的千紀年信息技術(shù)前沿草皮書》指出：21世紀人類對于高性能的去處和通信的要求將日益增長，培養(yǎng)每個公民使用以計算機為基礎(chǔ)的網(wǎng)上獲取、處理和交換信息的能力將是未來教育的主要任務(wù)。
計算機素養(yǎng)是信息素養(yǎng)的重要組成部分。在人類處理和利用信息的發(fā)展過程中，信息能力的提高依賴于信息技術(shù)的進步，特別是計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，給人們處理和利用信息提供了前所未有的工具和手段。今天的人們，要最大限度地獲取信息，必須從提高信息能力入手，而具有較強的信息能力，在很大程度上取決于運用信息工具特別是計算機工具的能力。從這個意義上講，社會對信息的追求已轉(zhuǎn)向了對信息工具和手段的重視，計算機素養(yǎng)成為每個人的必備素養(yǎng)之一，成為信息素養(yǎng)的重要組成部分。
對于成人高等教育學院的學員而言，進行信息素質(zhì)教育就是學會信息檢索，有利于專業(yè)知識的學習和知識面的開拓，也有利于總結(jié)前人經(jīng)驗，在前人成就的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，及時更新專業(yè)知識，培養(yǎng)綜合應用知識的能力。提高成教學員的信息素質(zhì)，就是給予了打開知識寶庫的一把金鑰匙。
3. 成人高等教育學院學員信息素質(zhì)教育的有效途徑
信息素養(yǎng)教育是一個系統(tǒng)工程，要貫穿學生學習的整個過程，需要專門的機構(gòu)統(tǒng)一規(guī)劃，專業(yè)的教師來授課，專門的實習場地來操作。圖書館作為學校教學、科研、學科建設(shè)和人才培養(yǎng)提供文獻保障和信息咨詢服務(wù)的中心，開展成教學員信息素養(yǎng)教育，具有不可推缷的責任。
3.1明確信息素養(yǎng)教育的重要性
“信息素質(zhì)是有效進入信息社會的前提條件，是終身學習的基本人權(quán)的一部分”，首先要使成教學員了解到信息素養(yǎng)教育對自身素養(yǎng)的重要性，把信息素質(zhì)和個人的學習能力、潛能的挖掘聯(lián)系起來。如今社會已進入信息時代，通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)已普及到各行各業(yè)，只有掌握了如何使用各種傳播媒介，才能夠快速獲取信息、正確處理信息并最大利益的利用信息。因此，學院上層領(lǐng)導要重視學生的信息素養(yǎng)培養(yǎng)，并使每一位學員明確信息素養(yǎng)教育的重要性，從根本上提高學員個人的信息意識和信息能力，才是培養(yǎng)成教學員信息素養(yǎng)的關(guān)鍵。
3.2開展面向成人教育學院的《文獻信息檢索》課程
由于目前我國教育體制的影響，學員在入大學前很少能獲得信息素質(zhì)教育，因此，成教學員深造階段我們應通過各種途徑教育、引導，使學員在學好專業(yè)課的同時，樹立較強的信息意識，較高的獲取信息的能力。《文獻信息檢索》課程是根據(jù)教育部文件的精神開設(shè)的一門信息教育基礎(chǔ)課程，是培養(yǎng)學生良好信息素養(yǎng)，學習掌握利用檢索工具從文獻信息資源中獲取知識的一門方法課，現(xiàn)階段在高等學院本科階段為必修或選修。
圖書館作為信息服務(wù)和信息素質(zhì)教育的重要部門，應積極與成人教育學院聯(lián)系，建議成人教育學院每個專業(yè)在大二或大三階段開設(shè)文獻檢索課選修，這樣更利于文獻課的開展和落實。面對成教學員這一特殊群體時，在《文獻檢索課程》中應大力推薦圖書館的數(shù)字資源，教給他們學會使用網(wǎng)絡(luò)資源，學會使用身邊公共圖書館，鼓勵學生通過網(wǎng)絡(luò)與老師交流溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。還可以利用網(wǎng)上空間，設(shè)立比如QQ群等的虛擬學習平臺，實現(xiàn)學生老師間的實時互動，激發(fā)學生的信息需求，促進學生共同提高協(xié)商解決問題的能力，同時也很好完成了教師的教學任務(wù)。
3.3面向成教學員開展知識信息培訓
高校圖書館針對在校生一般都舉辦新生教育、定期培訓和不定期的培訓，其目的就是使學生在校期間了解圖書館資源，并充分利用。面向成教學員兼顧工作家庭在校時間短的情況，也可以開展定期不定期的信息培訓服務(wù)。比如，在學員入學初期可以開展新生入館教育，把圖書館所擁有的軟件資源及硬件設(shè)備介紹給大家，使學員對本校圖書館的情況做到心中有數(shù)，在校時間快捷方便的使用；還可以針對成教學員專業(yè)性強、知識獲取針對性強的特點，開展相應學科和專業(yè)的讀者培訓，介紹館藏電子信息、紙質(zhì)信息以及網(wǎng)絡(luò)開放信息的獲取與利用。在專題培訓時，注意給學員提供較長時間的上機操作，能很好的彌補學員在校時間短上機時間有限的問題，能切實提高學員計算機檢索能力，是解決實際問題的快速有效的途徑。
3.4圖書館與專業(yè)教師協(xié)同進行信息素質(zhì)教育
為了適應新時期我國社會主義建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的要求，成教學院必須培養(yǎng)出動手能力強，具有鮮明特色、基本素質(zhì)好的技術(shù)應用型人才，只有把信息素質(zhì)教育貫穿到成教學員的整個學習過程中，把信息素質(zhì)教育滲透到專業(yè)教師教學過程，才能把信息技術(shù)與專業(yè)知識有機結(jié)合，才有利于大學生自身的全面發(fā)展，才會取到事半功倍的效果。圖書館可以與專業(yè)教師共同制定培養(yǎng)計劃和教學方式，建議專業(yè)教師采用現(xiàn)代化教學手段，針對專業(yè)學科或課程為學生提供如何在這個領(lǐng)域進行檢索和利用信息的專門教學。
3.5堅持開展多種模式并存的信息素質(zhì)教育
許多學生對信息的需求存在應急心理，為適應某一階段的需要或完成某一任務(wù)、某項活動而去選材、收集資料，應付了
事，不能堅持使用圖書館信息資源，究其主要原因還在于不了解圖書館信息資源，因此，我們還應依托圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺，繼續(xù)堅持完善現(xiàn)有的服務(wù)模式（電話咨詢、面對面咨詢、在線咨詢、講座），逐步開辟新的服務(wù)渠道，使學生更方便更快捷的得到服務(wù)。比如開設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，使成教學員抽出極少時間就可以進行學習；利用Blog，創(chuàng)建學科信息庫，打造學術(shù)交流平臺，讓每個參與者都能及時分享其他同伴最新捕獲的信息和研究成果；也可將wiki引入圖書館學科知識服務(wù)，匯聚眾人的智慧，提高已有資源的利用率。
小結(jié)：成人教育學院學員有其學習目的明確，實踐能力強、社會閱歷廣，自制能力強、社會壓力大，在校時間短的特點，信息教育工作者應根據(jù)他們的學習特點，運用適當?shù)慕逃椒ǎ欢〞〉昧己玫男Ч?/p>
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