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時(shí)間：2022-05-28 02:20:08
序論：好文章的創(chuàng)作是一個(gè)不斷探索和完善的過程，我們?yōu)槟扑]十篇畢業(yè)論文教育管理范例，希望它們能助您一臂之力，提升您的閱讀品質(zhì)，帶來更深刻的閱讀感受。
1．教育培訓(xùn)制度不完善
目前，我國供電企業(yè)的教育培訓(xùn)大環(huán)境已經(jīng)成型，但培訓(xùn)制度還存在很多不完善之處，需要進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)化。一方面，很多供電企業(yè)的教育培訓(xùn)缺少針對(duì)性，對(duì)員工的某些必需技能的培訓(xùn)欠缺，對(duì)員工改善日后的工作績效幫助不大，更有些培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際工作內(nèi)容，有待反省現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法；另一方面，教育培訓(xùn)的結(jié)果并沒有與員工的晉升、薪酬等個(gè)人利益掛鉤，而且培訓(xùn)與其他人力資源管理制度模塊之間也缺少必要的聯(lián)系，不能充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，限制了教育培訓(xùn)的效度。
2．員工參與培訓(xùn)的積極性不高
由于很多供電企業(yè)進(jìn)行教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)不多，對(duì)閉環(huán)管理模式的理解也不夠深入，很容易出現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的情況。很多企業(yè)還只是將培訓(xùn)的目標(biāo)定位在表面性的東西之上，沒有上升到戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。這就致使了教育培訓(xùn)容易浮于表面，對(duì)參與培訓(xùn)的員工缺少吸引力。很多員工只是將參與培訓(xùn)當(dāng)成公事應(yīng)對(duì)，加上沒有有效的激勵(lì)約束機(jī)制，使得員工嚴(yán)重缺乏參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性，教育培訓(xùn)效度的提升也就無從談起了。
3．教育培訓(xùn)內(nèi)容缺乏科學(xué)性
教育培訓(xùn)的內(nèi)容超前性不強(qiáng)是培訓(xùn)內(nèi)容的一大問題，很多企業(yè)的教育培訓(xùn)內(nèi)容并沒有充分的考慮到未來崗位的技能需求。以管理人員為例，供電企業(yè)的管理人員多都是從基層人員中選的，這些人員大都沒有在教育培訓(xùn)過程中接受過管理方面的專業(yè)培訓(xùn)，往往在上崗之后需要經(jīng)過漫長的磨合期才能適應(yīng)新的工作崗位，在一定程度上影響了團(tuán)隊(duì)整體績效。
4．缺乏合理的培訓(xùn)評(píng)估體系
目前我國供電企業(yè)教育培訓(xùn)的考核和評(píng)估工作還沒有形成完善的模式，很多企業(yè)的考核和評(píng)估內(nèi)容還只是停留在對(duì)知識(shí)和技能的考察，缺乏對(duì)職工工作能力、工作態(tài)度、工作行為以及工作效率等方面的考察。而考察和評(píng)估過程采用的形式也過于單一，多是以考試的形式對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估，容易出現(xiàn)評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)的情況。
二、提升教育培訓(xùn)閉環(huán)管理效度的措施
1．完善教育培訓(xùn)制度
完善的培訓(xùn)制度是提升教育培訓(xùn)效度的保證。一方面，要定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行檢查，保證培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)到位，對(duì)沒有按時(shí)開展培訓(xùn)的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并勒令及時(shí)改正。另一方面，要將培訓(xùn)的考核結(jié)果與晉升和薪酬掛鉤，建立完善的激勵(lì)約束體系，充分調(diào)動(dòng)職工參與培訓(xùn)的主動(dòng)性和積極性。
2．構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)
構(gòu)建科學(xué)完善的培訓(xùn)系統(tǒng)是提升教育培訓(xùn)效度的基本要求，應(yīng)從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)考核和評(píng)估體系幾個(gè)方面入手。
2．1確定合理的培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)內(nèi)容要充分考慮到崗位需求及員工自身情況。在搜集信息過程中，為了保證信息的完整性，應(yīng)當(dāng)采用問卷調(diào)查法，訪問法以及觀察法等多種方法相結(jié)合的方式進(jìn)行采集。根據(jù)采集的信息對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行清晰地定位，確定好培訓(xùn)的對(duì)象、地點(diǎn)、內(nèi)容、師資等問題，為培訓(xùn)的成功做好第一步。
2．2建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃
完善的培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容的選擇以及培訓(xùn)方法的選擇兩大方面。在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要充分結(jié)合供電企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，注重員工各方面能力的培養(yǎng)，并結(jié)合參加培訓(xùn)的人員的能力特點(diǎn)及發(fā)展方向?qū)ε嘤?xùn)的時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行不同安排，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)內(nèi)容的超前性。在選擇培訓(xùn)方法時(shí)，要采取傳統(tǒng)教學(xué)方法與現(xiàn)代教學(xué)方法相結(jié)合的方式，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多媒體技術(shù)在課堂中的應(yīng)用，以更科學(xué)形象的方式培養(yǎng)員工的各方面能力。
2．3完善培訓(xùn)考核和評(píng)估體系
培訓(xùn)的考核和評(píng)估是我國供電企業(yè)當(dāng)前在教育培訓(xùn)方面較為欠缺的部分，很多培訓(xùn)工作由于缺少必要的考核和評(píng)估而遲遲不能落實(shí)到位，制約了培訓(xùn)效度的提升。培訓(xùn)的考核和評(píng)估工作要由人資部門的相關(guān)人員組織，不僅要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，還要將員工的工作能力、態(tài)度、行為、效率等方面納入其中，并將考核結(jié)果作為員工表現(xiàn)的重要參考。五、供電企業(yè)教育培訓(xùn)閉環(huán)管理的成效分析教育培訓(xùn)工作是企業(yè)培養(yǎng)人才和保留人才的重要手段，也是員工能力提升的重要方法。經(jīng)過近些年來的不斷探索，筆者所在的汕尾供電局在教育培訓(xùn)工作中得到了一些思考和成效。連續(xù)三年安規(guī)統(tǒng)考合格率達(dá)到100%，一線員工培訓(xùn)率達(dá)到100%，全員培訓(xùn)積分達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，企業(yè)員工工作績效也得到了很大的提升，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)效益。但仍然需要積極響應(yīng)網(wǎng)、省公司的要求，不斷完善教育培訓(xùn)體系，積極探索更加科學(xué)有效的教育培訓(xùn)方法，建立更加完善的培訓(xùn)評(píng)估體系。
1. 吳歌中的諧音雙關(guān)語
吳歌是指吳語地區(qū)包括江蘇南部、浙江北部和上海市，即江浙滬等太湖流域地區(qū)的同屬一個(gè)語言文化圈的民歌民謠。吳歌中有一個(gè)非常顯著的特征，即喜用諧音雙關(guān)語，是由“諧言”和“關(guān)語”構(gòu)成的一種特殊表達(dá)方式，這在吳歌中運(yùn)用得非常普遍，歷史上稱之為“吳格”。使用最鼎盛的兩個(gè)時(shí)期就是南朝和明朝。
在南朝時(shí)期，《子夜》、《歡聞》、《讀曲》等數(shù)百首歌曲，都是這一類歌謠。其中《子夜歌》四十二首中一半使用了諧音雙關(guān)語。如：“今日已歡別，合會(huì)在何時(shí)? 明燈照空局，悠然未有期。”其中“空局”關(guān)語為“棋”，取其諧音為“期”。再比如“春蠶易感化，絲子已復(fù)生”（“春蠶”關(guān)“絲”諧“思”）；“霧露隱芙蓉，見蓮不分明”（“芙蓉”關(guān)“蓮”諧“連”） 都是這一類諧音雙關(guān)語。而在《讀曲歌》八十九首中，幾乎三分之二使用了諧音雙關(guān)語。如：“打壞木棲床，誰能坐相思? 三更書石闕，憶子夜啼碑。”（“三更”關(guān)“夜”，“石闕”關(guān)“碑”諧音“悲”，“書”關(guān)“提”諧音“啼”。）又：“非歡獨(dú)慊慊畢業(yè)論文格式，儂意亦驅(qū)驅(qū)。雙燈俱時(shí)盡，奈何兩無由”（“雙”關(guān)“兩”，“燈盡”關(guān)“無油”諧“無由”）。更有諧音雙關(guān)語加嘆謂構(gòu)成歌謠的:“奈何許，石闕生口中，銜碑不得語。”可見諧音雙關(guān)語在當(dāng)時(shí)的民歌中運(yùn)用很廣泛。而且同一諧音雙關(guān)語在多種曲調(diào)中反復(fù)出現(xiàn)，某些意象關(guān)系相對(duì)固定，比如“芙蓉”關(guān)“蓮”，“方局”關(guān)“棋”“，黃蓮”關(guān)“苦”，“石闕”關(guān)“碑”等等，說明當(dāng)時(shí)諧音雙關(guān)語運(yùn)用已經(jīng)格式化，成為一種很成熟的歌謠語言表達(dá)方式。吳歌中的諧音雙關(guān)語，體現(xiàn)婉轉(zhuǎn)細(xì)膩的情感特征，為南方人所特有。其以喻傳情，以隱寓意，曲折詭譎，撲朔迷離，聽眾的思緒須得拐幾個(gè)彎才能真正領(lǐng)會(huì)其本意，是這一時(shí)期吳地歌謠的重要標(biāo)識(shí)。[1]
明代吳歌十分豐富，也喜用諧音雙關(guān)語中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。如劉效祖《鎖南枝》之“瞎蟲蟻逃生，實(shí)撞著你線索。”等，然實(shí)不多見。唯近現(xiàn)的天啟崇禎年間馮夢(mèng)龍之《山歌》，諧音雙關(guān)語俯拾皆是。馮系江蘇吳縣人，對(duì)吳格諧音雙關(guān)語自然熟悉。其《山歌》十卷用吳方言寫兒女情長，成就極其偉大，是吳歌史上難得的好歌詞。請(qǐng)看幾首用諧音雙關(guān)語寫就的短 歌：[2]
脧
思量同你好得場(chǎng)，弗用媒人弗用財(cái)。絲網(wǎng)捉魚眼上起，千丈綾羅梭（諧“脧”）里來。
別
滔滔風(fēng)急浪潮天，情哥郎扳椿要開舡。挾絹?zhàn)鋈估蔁o幅（諧“福”），屋檐頭種菜姐無園（諧“圓”）。
舊人
情郎一去兩三春，昨日書來約道今日上我門。將刀劈破陳桃核，霎時(shí)間要見舊時(shí)仁（諧“人”）。
馮夢(mèng)龍運(yùn)用諧音雙關(guān)語更活，有的經(jīng)過擴(kuò)充令節(jié)奏更加活潑。如“姐道郎呀好像新筍出頭再吃你逐節(jié)脫，花竹仿子繪竿多少班（《作難》）。”又:“好似黃柏皮做子酒兒，呷來腹中陰落落里介苦，生吞蟛蜞蟹爬腸（《思量》）。”另外畢業(yè)論文格式，諧音雙關(guān)語大都用在短歌中，長篇山歌如《籠燈》、《門神》等卻很少見。這說明諧音雙關(guān)語最適用于獨(dú)具本色的山野短歌。
前人對(duì)此已經(jīng)作了大量研究工作。蕭滌非先生在《漢魏六朝樂府文學(xué)史》將《吳聲歌》中所用之諧聲字概括成兩大類.第一類，同聲異字以見意者，如 “藕”為配偶之“偶”，以“芙蓉”為“夫容”，以“碑”為“悲” ，以“題”“蹄”為“啼”，以“梧”為“吾”，以“油”為因由之“由”，以“棋”為期會(huì)之“期”，以“堆”為“涕”，以“箭”為“見”，以“籬”為“離”，以“博”為“薄”，以計(jì)謀之“計(jì)”為發(fā)髻之“髻”，以衣裳之“衣”為依舊之“依”，以然否之“然”為燃燒之“燃”。第二類，同聲同字以見意者，如以布匹之“匹”為匹偶之“匹”，以關(guān)門之“關(guān)”為關(guān)念之“關(guān)”，以消融之“消”為消瘦之“消”，以光亮之“亮”為見亮之“亮”，以飛龍之“骨”為思?xì)w之“骨”，以道路之“道”為說道之“道，以結(jié)實(shí)之“實(shí)”為誠實(shí)之“實(shí)”，以曲名之“散”為聚散之“散”，以藥名之“散”為聚散之“散”，以曲名之“嘆”為嘆息之“嘆”，以曲名之“吟”為之“吟”，以“風(fēng)”波“流”水為游冶之“風(fēng)流”，以圍棋之“著子”為相思之“著子”，以故舊之“故”為本來之“故”等。此外，還有以二字聲音相近而諧聲以見意者，如以“星”為“心”，以“琴”為“情”之類皆是[3]。王運(yùn)熙先生《六朝樂府民歌》中的《論吳聲西曲與諧音雙關(guān)語》將諧音分成“同音異字，同音同字畢業(yè)論文格式，混合”三類加以論述，同時(shí)還論述了六朝時(shí)期普遍使用諧音雙關(guān)語的社會(huì)風(fēng)氣，并由此上溯到《詩經(jīng)》與《史記》，論述了雙音諧字的歷史淵源，頗為詳盡[4]。可以說，諧音雙關(guān)語是吳歌最重要的表現(xiàn)手法及藝術(shù)特色，已成為歷代研究者的共識(shí)。
2．交際翻譯理論（CommunicativeTranslation）
由Peter Newmark提出的交際翻譯理論即“譯者應(yīng)該將原語文本以其思想內(nèi)容和語言形式都容易為譯語讀者所接受和理解的方式準(zhǔn)確的傳遞出來。”在交際翻譯中，譯作所產(chǎn)生的效果應(yīng)力求接近原作，力圖傳譯出原文確切的上下文意義，使譯文不論是在內(nèi)容上還是在語言形式上都能為讀者所接受。交際翻譯把翻譯的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到原文的內(nèi)容以及這些內(nèi)容在譯文中再現(xiàn)的過程和結(jié)果上來。在交際翻譯中，譯者可以用自己的語言寫出比原作更好的作品來，譯者有權(quán)力糾正或改進(jìn)原作的邏輯關(guān)系，用優(yōu)美的語言替代原文中晦澀的文字，去掉原文中模糊、重復(fù)和冗長之處，修改或闡清術(shù)語。譯者甚至可以更正原文中的事實(shí)錯(cuò)誤和筆誤，將腳注中的內(nèi)容添加在正文中。交際翻譯以譯作的讀者為中心，為那些不期待遇到閱讀障礙的讀者提供更通順、清晰、符合讀者語言文化習(xí)慣的譯作來，并且還能產(chǎn)生和原文一樣的語勢(shì)[5]。
3. 諧音雙關(guān)語的翻譯
諧音雙關(guān)是利用字或詞語的語音條件，使某些字或詞語在特定語境中具有雙重意義。英語和漢語雙關(guān)在格式和修辭作用上雖然大致相同，但由于兩種語言的語音和表達(dá)方式等不同，英語雙關(guān)譯成漢語或漢語雙關(guān)譯成英語時(shí)，往往難以找到理想的翻譯。但是，筆者認(rèn)為以交際翻譯理論為指導(dǎo)，可以實(shí)現(xiàn)諧音雙關(guān)語的恰當(dāng)翻譯。下面以筆者曾參與編譯汪榕培教授主編的《吳歌精華》（英漢對(duì)照）[6]一書中處理諧音雙關(guān)語的例子來論述。
交際翻譯理論認(rèn)為，譯者應(yīng)使譯文不論是在內(nèi)容上還是在語言形式上都能為讀者所接受；并以譯作的讀者為中心，為那些不期待遇到閱讀障礙的讀者提供更通順、清晰、符合讀者語言文化習(xí)慣的譯作。所以除了首先要尊重原文的意義之外，還要回到譯作的讀者這個(gè)中心上來。而《吳歌精華》（英漢對(duì)照）一書是編譯給參加第27屆世界文化遺產(chǎn)大會(huì)的中外嘉賓看的，所以譯文必須明白、通暢、易懂，讓來自世界各地的讀者都能讀懂，所以我們采取的翻譯策略是把諧音雙關(guān)語的字面意思和所隱藏的意思都翻譯出來，或者是直接把諧音雙關(guān)語所隱藏的意思翻譯出來，否則，中外讀者往往不知所云。事實(shí)證明，我們的翻譯為吳歌起到了很好的挽救和宣傳作用，因?yàn)閰歉枰呀?jīng)越來越少的人知曉它了，正因?yàn)榇水厴I(yè)論文格式，國家已于2006年把吳歌列為國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。下面來看書中幾例：
例1：憐歡好情懷，移居作鄉(xiāng)里。桐樹生門前，出入見梧子中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。（《子夜歌》）
譯文：I love my charming sweetheart all the more/When he moved his house to live near me. / With the Tung tree by my door，/ I can see my man as well as the tree.
在這首《子夜歌》中，最后一句“出入見梧子”，“梧子”諧音“吾子”，即“女方所愛的男子”，這里我們把“梧子”（the tree）和“吾子”（my man）兩層意思都翻譯出來了，同時(shí)，tree和第二句的最后一個(gè)詞me押韻，整首詩形成abab的韻式。
例2：朝登涼臺(tái)上，夕宿蘭池里。乘月采芙蓉，夜夜得蓮子。（《子夜四時(shí)歌》）
譯文：I climb the terrace when the day is bright，/ And stay beside the lakeshore for the night./ Icollect lotus when the moon sheds light/ And pick the seeds，with my sweetheart in sight.
此歌中“ 芙蓉” 即“ 夫容” 的諧音，指被女性所鐘愛的男子或丈夫；“容” 是儀容的意思。“蓮” 諧“憐”，“蓮子”即“ 憐子” ，譯成口語就是“ 愛你”。這首歌曲顯然是女子的口吻，“ 乘月采芙蓉”者，乘月會(huì)情郎也，“夜夜得蓮子”者，即每個(gè)晚上都有得到同你相愛的機(jī)會(huì)，這兩句其實(shí)是一樣的意思。在翻譯這首詩時(shí)，我們同樣把它的兩層意思lotus和my sweetheart都譯出來了。
例3：思量同你好得場(chǎng)，弗用媒人弗用財(cái)。絲網(wǎng)捉魚眼上起，千丈綾羅梭里來。（《山歌?脧》）
譯文：If I’d like to getalong with you，/ Neither matchmaker nor gifts I need. / Asfish won’t escape from the mesh，/ So you won’t escape frommy eyes. / As satin comes from the shuttle，/ So lovecomes from the first sight.
在此歌中，“絲”、“思”諧音，“眼”雙關(guān)“網(wǎng)眼與人眼”；“梭”諧“脧”，又與前文“眼”相呼應(yīng)。馮夢(mèng)龍有贊語道：“眼上起，梭里來，諧音雙關(guān)語最妙，俗所謂雙關(guān)二意體也。”此詩原文只有四行，但譯文卻有六行畢業(yè)論文格式，因?yàn)槲覀儼炎詈髢删渌[藏的諧音雙關(guān)語也譯出來了。因?yàn)樽g文的讀者是來自世界不同國家的客人，如果只是直譯成Fish won’t escape fromthe mesh，/ And satin comes from the shuttle，他們可能不知所云。
例4：情哥郎春天去子不覺咦立冬，/風(fēng)花雪月一年空。/姐道：“郎呀，你好像浮麥牽來難見面，/厚紙糊窗弗透風(fēng)。”（《久別》）
譯文：In spring，you left andwinter is now here; / In vain I’ve missed you for thewhole year. / “It’s hard to seeyou just like getting flour from husk; / There’s not abit of news from you，” I’ll say to mydear.
在這首《久別》中，最后一句“厚紙糊窗弗透風(fēng)”意即“沒有情哥郎的任何消息”，所以我們直接把這句背后的諧音雙關(guān)語翻譯出來There’s not a bit ofnews from you，讓讀者一目了然。
4. 結(jié)語
總之，諧音雙關(guān)語是吳歌最重要的表現(xiàn)手法及藝術(shù)特色，是由“諧言”和“關(guān)語”構(gòu)成的一種特殊表達(dá)方式，這在吳歌中運(yùn)用得相當(dāng)普遍。但是在把吳歌翻譯成英語的過程中，這種諧音雙關(guān)語給翻譯造成了很大的障礙。最后我們根據(jù)Peter Newmark所提出的交際翻譯理論原則：“譯者應(yīng)力圖傳譯出原文確切的上下文意義，使譯文不論是在內(nèi)容上還是在語言形式上都能為讀者所接受；并以譯作的讀者為中心，為那些不期待遇到閱讀障礙的讀者提供更通順、清晰、合符讀者語言文化習(xí)慣的譯作來。”而我們編譯《吳歌精華》（英漢對(duì)照）一書是給參加第27屆世界文化遺產(chǎn)大會(huì)的中外嘉賓看的，所以譯文必須明白、通暢、易懂，讓來自世界各地的讀者都能讀懂，所以我們采取的翻譯策略是把諧音雙關(guān)語的字面意思和所隱藏的意思都翻譯出來，或者是直接把諧音雙關(guān)語所隱藏的意思翻譯出來。
[參考文獻(xiàn)]
[1]陳林.六朝民歌之“隱語”及其遺韻[J]. 中國音樂，1998，3.
[2]馮夢(mèng)龍，等.明清民歌時(shí)調(diào)集[M]. 上海古籍出版社，1984.
[3]陳躍進(jìn).道教在六朝的流傳與江南民歌隱語[J]. 社會(huì)科學(xué)戰(zhàn)線，1996，6.
[4]王運(yùn)熙.六朝樂府民歌[M]. 古典文學(xué)出版社，1957.
摘 要：遠(yuǎn)程教育行政管理畢業(yè)論文是廣播電視大學(xué)學(xué)員的畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，關(guān)系到學(xué)員能否完成學(xué)習(xí)任務(wù)、拿到畢業(yè)證書順利畢業(yè)。通過對(duì)課題組教師所指導(dǎo)的最近幾屆遠(yuǎn)程教育行政管理?？茖W(xué)員的畢業(yè)論文進(jìn)行分析，總結(jié)取得的良好經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，找到進(jìn)一步改進(jìn)的措施，提高文章質(zhì)量，促進(jìn)畢業(yè)論文的規(guī)范化。
關(guān)鍵詞 ：行政管理；畢業(yè)論文；規(guī)范化；現(xiàn)狀；對(duì)策
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）22-0222-02
收稿日期：2014-06-08
基金項(xiàng)目：廣西新世紀(jì)教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目“成人高等教育實(shí)踐教學(xué)的改革與創(chuàng)新——以行政管理?？茖I(yè)為例”的部分成果（2013JGA264）
作者簡(jiǎn)介：方仁（1981-），男（壯族），廣西寧明人，講師，碩士，研究方向：教育管理；韋玲云（1972-），女（壯族），廣西柳州人，副教授，碩士，研究方向：行政管理。
一、遠(yuǎn)程教育行政管理?？飘厴I(yè)論文的寫作
電大遠(yuǎn)程開放教育行政管理專科專業(yè)畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)的首要任務(wù)是聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)理論、方法、技能的掌握，提高學(xué)生運(yùn)用行政管理理論和方法分析問題、解決問題和專業(yè)寫作的基本能力[1]。
畢業(yè)論文是畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要組成部分，也是對(duì)學(xué)員幾年學(xué)習(xí)成果的綜合檢驗(yàn)，這個(gè)環(huán)節(jié)合格，學(xué)員才能拿到畢業(yè)證書。畢業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)包括論文、社會(huì)調(diào)查要根據(jù)成人學(xué)員在職學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)員掌握必需的管理知識(shí)，適應(yīng)社會(huì)建設(shè)的需要，進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)際應(yīng)用。論文的寫作是一個(gè)綜合的過程，學(xué)員通過這個(gè)環(huán)節(jié)，將已有知識(shí)、能力進(jìn)一步轉(zhuǎn)化、升華。完整的論文應(yīng)包括題目、摘要、
關(guān)鍵詞 、目錄、正文、
參考文獻(xiàn)、致謝等。論文要求格式規(guī)范、語言精煉、論述清楚、數(shù)據(jù)可靠、結(jié)論有據(jù)。
二、文章的研究對(duì)象
在我校（廣西廣播電視大學(xué)）開設(shè)的遠(yuǎn)程教育2012年春季、2012年秋季、2013年春季、2013年秋季、2014年春季的行政管理?？飘厴I(yè)班之中，抽取課題組所指導(dǎo)的部分學(xué)生作為研究對(duì)象，通過采用面談、電話、網(wǎng)絡(luò)詢問結(jié)合的辦法，對(duì)其畢業(yè)論文進(jìn)行分析。探討學(xué)生論文中存在的問題，進(jìn)一步分析學(xué)生在論文寫作上存在的問題及其解決問題的途徑，注重分析學(xué)生的看法、類型與原因。
三、最近指導(dǎo)學(xué)員畢業(yè)環(huán)節(jié)取得的良好經(jīng)驗(yàn)
（一）良好的配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的
對(duì)于遠(yuǎn)程教育的畢業(yè)指導(dǎo)，工作人員、指導(dǎo)教師與學(xué)員們的共同配合是完成畢業(yè)環(huán)節(jié)必不可少的前提。在前期準(zhǔn)備工作中，面對(duì)瑣碎的畢業(yè)環(huán)節(jié)工作，學(xué)校團(tuán)隊(duì)工作人員進(jìn)行了合理的分工，順利的完成了前期的工作。很多學(xué)員剛剛進(jìn)行論文撰寫活動(dòng)的時(shí)候，經(jīng)驗(yàn)不足，在開展具體工作時(shí)，要對(duì)他們進(jìn)行解答疑惑。從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)教師到班主任，發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作、互相幫助的精神，各司其職，才能有效地完成畢業(yè)環(huán)節(jié)。
（二）舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導(dǎo)會(huì)
舉行畢業(yè)環(huán)節(jié)輔導(dǎo)會(huì)，統(tǒng)一要求，通過面授講解，到會(huì)的學(xué)生可以進(jìn)一步了解、熟悉相關(guān)規(guī)定，與輔導(dǎo)教師進(jìn)一步聯(lián)系。通過輔導(dǎo)會(huì)，提高學(xué)員的重視程度，讓他們通過畢業(yè)環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)到，要認(rèn)真完成論文與調(diào)查，關(guān)注地區(qū)發(fā)展的熱點(diǎn)問題，盡自己所能深入調(diào)查研究，為區(qū)域發(fā)展盡自己的一份力量。
（三）及時(shí)、有效地溝通有利于提高畢業(yè)環(huán)節(jié)寫作的效率
許多學(xué)員以前接觸的論文寫作比較少，在專業(yè)知識(shí)、調(diào)查方法、寫作技巧等方面經(jīng)驗(yàn)不足，這就需要在寫作過程中多與輔導(dǎo)教師、班主任、同學(xué)進(jìn)行及時(shí)、有效地溝通。我們?cè)诮鼛灼诘漠厴I(yè)環(huán)節(jié)中，采取了多種溝通、聯(lián)系方式，包括有電話、電子郵件、QQ、學(xué)校自己開發(fā)的畢業(yè)論文寫作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，或者學(xué)員、教師都有空的時(shí)候，可以到學(xué)校進(jìn)行面對(duì)面的交流，等等。通過多種方式，學(xué)員就可以得到更多的信息與指導(dǎo)。
（四）規(guī)定寫作專題與自由選題的有機(jī)結(jié)合
規(guī)定專題是近年遠(yuǎn)程教育院校采取的畢業(yè)論文方式之一，對(duì)學(xué)員的論文限定一定的范圍，或者直接規(guī)定題目，利于學(xué)員進(jìn)行書寫，但學(xué)員發(fā)揮的空間較小，自由選題則是在專業(yè)范圍內(nèi)，任由學(xué)員自選題目進(jìn)行書寫，學(xué)員的自由度比較大。兩種方法各有優(yōu)點(diǎn)，我校近年的畢業(yè)論文都采用過這兩種方法，有的學(xué)期規(guī)定了寫作專題（例如城市的公共交通服務(wù)等），有的學(xué)期是自由選題，都取得了一定的實(shí)踐效果，兩種方法可以有機(jī)結(jié)合。
四、論文中存在的不足
（一）論文格式各異
盡管我們對(duì)畢業(yè)論文的格式做了統(tǒng)一的要求，并開了說明會(huì)，但有的學(xué)員因?yàn)楣ぷ髅β担瑳]有到會(huì)，或者對(duì)相關(guān)要求不熟悉，在寫作過程中論文的格式還是各異。有的缺少摘要、
關(guān)鍵詞 ，有的沒有
參考文獻(xiàn)，有的沒有按照規(guī)定要求排版，有的沒有使用學(xué)校論文的表格來書寫，等等，需要指導(dǎo)教師多次提醒，最后終稿提交時(shí)才補(bǔ)全。
（二）各個(gè)模塊部分不夠清晰
有的學(xué)員的論文各個(gè)模塊部分不夠清晰，例如，前言部分對(duì)前人的研究成果概括不夠，有的對(duì)案例缺乏交代，有的論證缺乏說服力，各部分之間聯(lián)系不強(qiáng)。論文要求其結(jié)構(gòu)安排科學(xué)合理，各部分之間聯(lián)系比較緊密，層次分明，觀點(diǎn)表述準(zhǔn)確。因?yàn)樵S多學(xué)員是初次接觸論文的寫作，經(jīng)驗(yàn)不足是存在問題的主要原因。
（三）細(xì)節(jié)不夠完善
通常說，細(xì)節(jié)決定成敗。論文的寫作，也要從細(xì)節(jié)入手。不管是資料的收集與調(diào)查，還是寫作的過程，都要仔細(xì)認(rèn)真。在撰寫論文的過程中要注意一些平時(shí)看來并不十分重要的細(xì)節(jié)問題，比如有的學(xué)員題目不夠簡(jiǎn)練、概括，還沒有反映所要撰寫的對(duì)象、領(lǐng)域、方向等；又如，有的學(xué)員還沒有認(rèn)真核對(duì)文章中的數(shù)據(jù)、圖標(biāo)、注釋，
參考文獻(xiàn)不完整，等等。
五、加強(qiáng)論文規(guī)范與提升質(zhì)量的措施
（一）加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，提高學(xué)員的重視程度
加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的管理，是建立良好的實(shí)踐教學(xué)秩序和保證實(shí)踐教學(xué)有組織、有計(jì)劃、有步驟順利實(shí)施的前提[2]。遠(yuǎn)程教育的學(xué)員大多是在職學(xué)習(xí)，有家庭、工作方面的原因，工學(xué)矛盾比較突出，經(jīng)過幾年的函授學(xué)習(xí)，也存在學(xué)習(xí)疲勞感，面對(duì)最后的畢業(yè)環(huán)節(jié)，有的學(xué)員對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)與論文寫作不夠重視，存在應(yīng)付心里，積極性不高，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不夠。社會(huì)調(diào)查與畢業(yè)論文，是通過具體實(shí)踐活動(dòng)才得到鍛煉與提高。學(xué)校要加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)的管理，首先要提高學(xué)員的重視程度。論文的寫作與平時(shí)的散文、工作總結(jié)等寫作存在較大區(qū)別，需要豐富的資料、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，這是一個(gè)系統(tǒng)鍛煉的過程，通過這樣的鍛煉，在職學(xué)習(xí)的學(xué)員才能達(dá)到高等教育畢業(yè)的要求。
（二）進(jìn)一步明確論文組成、強(qiáng)調(diào)格式
指導(dǎo)老師通過各種方式，告訴學(xué)員論文的組成、格式，并按照要求進(jìn)行書寫。例如，論文正文的各級(jí)小標(biāo)題可以細(xì)分，但是主體可以分為前言、主體、結(jié)尾三大部分。前言闡明寫作的背景、目的、現(xiàn)實(shí)狀況等，提出問題；主體是論文的主要部分，論述研究的方法、發(fā)現(xiàn)的問題、解決的對(duì)策等；結(jié)尾總結(jié)文章的主要觀點(diǎn)，深化主題，引起思考，展望前景等。在我校曾經(jīng)采用過的區(qū)域公共交通專題寫作中，許多學(xué)員按照指導(dǎo)老師提示的大綱來進(jìn)行寫作，包括區(qū)域公共交通的基本情況、存在的問題及原因、解決該問題的建議等。學(xué)員由此思路展開調(diào)查和分析，完成撰寫。規(guī)定社會(huì)生活中的熱門話題，學(xué)員感興趣，相對(duì)容易書寫。
（三）細(xì)節(jié)完善
論文的細(xì)節(jié)包括了字體大小、段落、
參考文獻(xiàn)格式、錯(cuò)別字完善，等等，這些細(xì)節(jié)也經(jīng)常需要指導(dǎo)教師提醒。比如，我們可以統(tǒng)一規(guī)定字體字號(hào)，論文題目用宋體小三號(hào)加粗；一級(jí)標(biāo)題，宋體四號(hào)加粗；二級(jí)標(biāo)題，宋體小四號(hào)加粗；三級(jí)標(biāo)題、正文、
參考文獻(xiàn)，宋體小四號(hào)。
另外，一些主要的
參考文獻(xiàn)格式，指導(dǎo)教師也經(jīng)常提醒學(xué)員，包括如下：
專著：作者.專著名[M].出版地：出版社，出版年.
期刊文章：作者.題名[J].刊名.出版年，期號(hào).
網(wǎng)絡(luò)電子文檔：作者.題名[EB/OL].網(wǎng)址，發(fā)表日期.
（四）加強(qiáng)寫作前的培訓(xùn)與各個(gè)環(huán)節(jié)的聯(lián)系
畢業(yè)論文主要包括了六個(gè)階段：論文選題、擬定大綱、開題、撰寫初稿、定稿、答辯。在這一過程中，教師要從嚴(yán)管理，要對(duì)學(xué)生的論文選題、論文大綱、論文內(nèi)容和論文意義進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)，督促學(xué)生認(rèn)真地完成畢業(yè)論文[3]。我們要求學(xué)員按照學(xué)校要求參加畢業(yè)環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，熟悉相關(guān)要求，通過多種方式（電話、郵件、QQ群、論文指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面談等），加強(qiáng)與指導(dǎo)教師的聯(lián)系，悉心聽取指導(dǎo)老師的建議，開展調(diào)查，進(jìn)行論文的書寫。
（五）加強(qiáng)指導(dǎo)教師隊(duì)伍的建設(shè)
夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)保障基礎(chǔ)，一要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)師資力量的培養(yǎng)，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)軟件建設(shè)。要將傳統(tǒng)理論型的教師通過培養(yǎng)和引導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變成“雙師型”教師，大膽聘請(qǐng)用人單位的一線工作人員作為實(shí)踐教學(xué)的導(dǎo)師，使行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)有另一重意義的“雙師”，即學(xué)生校內(nèi)有專業(yè)教師，校外有職業(yè)導(dǎo)師；二要增加實(shí)踐教學(xué)的財(cái)力和物力投入，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，滿足行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)必要的物質(zhì)需求[4]。校內(nèi)教師也要多加強(qiáng)實(shí)踐，積累各種行業(yè)、企業(yè)鍛煉經(jīng)驗(yàn)，積累豐富的案例。完善輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，可以相互分工協(xié)作，準(zhǔn)備好豐富的教學(xué)資源，更好地指導(dǎo)學(xué)員寫作。
（六）其他好的建議
我們?cè)谡{(diào)查中，一些學(xué)員還提出了不少好的建議。例如，有的提議可以在畢業(yè)論文培訓(xùn)會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上多展示一些往年的論文、報(bào)告，讓學(xué)生更好地了解論文的說明規(guī)范、層次、細(xì)節(jié)等，讓學(xué)生更有把握寫好論文。有的建議加強(qiáng)規(guī)范的同時(shí)也鼓勵(lì)創(chuàng)新，多一塊是由學(xué)生自由去發(fā)揮的模塊，作為加分題，這樣可以促進(jìn)學(xué)生寫作能力的發(fā)揮。好的建議我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦锌梢圆捎谩?/p>
參考文獻(xiàn)：
[1]韋玲云.遠(yuǎn)程開放教育行政管理?？飘厴I(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的探索[J].廣西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2013（2）：21-24.
[2]馬武玲.行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的改革與實(shí)踐[J].中國電力教育，2010（24）：139-141.
根源
必要性
禮儀知識(shí)
現(xiàn)實(shí)意義
一、社交禮儀概述
所謂‘”社交禮儀”，最初是指在較大隆重場(chǎng)合，為表示對(duì)賓客的尊敬和友好，根據(jù)某些慣例而舉行的禮賓儀式。后來根據(jù)社會(huì)生活中人際交往的需要，逐步發(fā)展為廣義的禮儀，即在社會(huì)生活中由風(fēng)俗習(xí)慣形成的并為大家共同遵守的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范、禮儀儀式、規(guī)章制度等。
現(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等?？梢哉f，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路?！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。社交能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會(huì)的人，很難想象，離開了社會(huì)，離開了與其他人的交往，一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣？有人存在，必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候，我們會(huì)與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。可以說，禮儀是一張人際交往的名片，文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”
二、禮儀的根源和必要性
人類禮儀是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人際來往規(guī)模的擴(kuò)大，人們審美看法的變化而發(fā)展變化的。禮之發(fā)生，可以追溯到遠(yuǎn)古時(shí)代。自從有了人，有了人與自然的關(guān)系，有了人與人之間的來往，禮儀便發(fā)生和發(fā)展起來。從人與自然的關(guān)系角度來看，禮儀起源于原始的宗教祭祀運(yùn)動(dòng);從人與人之間的關(guān)系角度來看，禮儀源于人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。禮儀，簡(jiǎn)樸的就就是在社交的歷程中文明得體，讓對(duì)方真誠的接受你，從而真正到達(dá)相同交流的目的，讓整個(gè)歷程協(xié)調(diào)而優(yōu)美的順?biāo)斓呐e行?，F(xiàn)代社交禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)來往運(yùn)動(dòng)歷程中形成的應(yīng)配合遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。詳細(xì)體現(xiàn)為禮儀、禮貌、儀式、儀表等。我以為自己在學(xué)習(xí)的歷程中發(fā)展了許多。首先相識(shí)到，由于地域的差異，文明禮儀有了它局限性的界說。我們要掌握好文明禮儀的尺度，明白文明禮儀也有局限性的一面，也就是晤面禮儀中要求我們要做到稱謂合乎通例、入鄉(xiāng)隨俗……
大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在如今的中國社會(huì)已經(jīng)算得上是知識(shí)分子，也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，卻有一些大學(xué)生把丑陋當(dāng)成了個(gè)性。許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者，其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦不鮮見，如關(guān)門之時(shí)聲震如雷、打電話從不自我介紹、不再禮讓教師、端著飯盒邊走邊吃等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個(gè)別，而且有著愈加普遍的趨勢(shì)。
因此，學(xué)好禮儀，延承文化，已蓄勢(shì)待發(fā)、迫不及待。轉(zhuǎn)貼于 三、相關(guān)禮儀知識(shí)[②]
我們所學(xué)的《社交禮儀》涉及各個(gè)方面：其中包括個(gè)人禮儀，公共禮儀，交往禮儀，通聯(lián)禮儀，應(yīng)酬禮儀，聚會(huì)禮儀，餐飲禮儀等等。通過這些禮儀方面的學(xué)習(xí)，我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。
禮儀可以分為好幾個(gè)部分，個(gè)人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。
個(gè)人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個(gè)人都應(yīng)注意自己的個(gè)人禮儀，一個(gè)人的穿著打扮、舉止行為，不但事關(guān)對(duì)方對(duì)自己個(gè)人形象的印象好壞，而且也是個(gè)人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。
餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時(shí)應(yīng)遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時(shí)的規(guī)范等都是在社交場(chǎng)合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會(huì)覺得你是個(gè)非常懂禮儀的人，反之，則會(huì)覺得你不懂禮貌，甚至?xí)绊懩愕膶W(xué)習(xí)、事業(yè)。
公共禮儀，具體講指的就是人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分之一，也是人們?cè)诮浑H應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
社交禮儀的內(nèi)容很普遍，很深刻，它直指著我們文明修養(yǎng)，蘊(yùn)涵著我們的文化素養(yǎng)，解讀著我們的人格和心態(tài)，標(biāo)顯著我們的人生品味。{其他具體的禮儀細(xì)節(jié)在此不做闡述}
四、現(xiàn)實(shí)意義
明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知?！睂W(xué)習(xí)社交禮儀，就要知行合一，談吐做言，落落得體。自信是社交場(chǎng)合中一份很名貴的心理本質(zhì)。一個(gè)有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強(qiáng)人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會(huì)伸出增援之手；一個(gè)短少自信的人，就會(huì)處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認(rèn)為了不起、一貫自信的人，每每就會(huì)走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強(qiáng)人所難。
講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康。而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節(jié)雖是生活小節(jié)，但在某些場(chǎng)合卻代表著個(gè)人、單位甚至民族、國家的形象，標(biāo)志著一個(gè)國家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養(yǎng)和道德水準(zhǔn)的尺度。我國是一個(gè)文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽(yù)。在日常生活和社會(huì)交往中，我們應(yīng)該儀態(tài)大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為。以前沒學(xué)社交禮儀的時(shí)候，對(duì)社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學(xué)過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個(gè)人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個(gè)人是國家的形象。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過社交禮儀的大學(xué)生，我覺得受益匪淺。學(xué)習(xí)了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼長存。
結(jié)語
中國素有“禮儀之邦”的美稱，禮儀是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)該是現(xiàn)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)。當(dāng)你在社會(huì)交往中用禮貌的語言與人交談，用文明的舉止與人交往，用得體的文書與人交流，人們一定會(huì)感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會(huì)平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會(huì)是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。學(xué)會(huì)禮儀，駕馭禮儀，才會(huì)成為一個(gè)交際高手。享受禮儀，品味禮儀，才會(huì)成為一個(gè)有內(nèi)涵有品味人士！讓禮儀充滿每個(gè)角落，讓中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在我們身上繼續(xù)延伸。
參考文獻(xiàn)：
1：《現(xiàn)代商務(wù)禮儀》 作者：于忠艷 出版社：武漢大學(xué)出版社
2：《政務(wù)禮儀》 作者：金正昆
出版社：中國人民大學(xué)出版社
3：《現(xiàn)代實(shí)用社交禮儀》 作者：陳光誼
出版社：清華大學(xué)出版社
4：《公關(guān)與商務(wù)禮儀》 作者：姜桂娟
一、網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
筆者在多年的教學(xué)過程中感受到，成人學(xué)員往往具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)目的性，學(xué)習(xí)過程和現(xiàn)實(shí)工作或生活問題聯(lián)系緊密。也就是說，成人往往是在工作實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)的不足，或在生活中發(fā)現(xiàn)有再充電的需要，而選擇進(jìn)行繼續(xù)教育，尤其是便利性較大的網(wǎng)絡(luò)教育，來學(xué)習(xí)知識(shí)或獲得文憑的。
因此成人學(xué)員往往具有工作體驗(yàn)豐富、對(duì)問題的理解和解決能力較強(qiáng)、易于溝通，也更易接受實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容等特點(diǎn)，但同時(shí)也因工作、生活或社會(huì)風(fēng)氣的影響，部分學(xué)生會(huì)出現(xiàn)想走捷徑、難以專注和學(xué)習(xí)積極性不易長期堅(jiān)持等問題。
二、我院對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員本科畢業(yè)論文寫作的思想建設(shè)管理
畢業(yè)論文的撰寫需要學(xué)生能夠綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析解決問題，并能用規(guī)范的學(xué)術(shù)語言進(jìn)行表達(dá)。成人學(xué)員雖然常具有豐富的實(shí)踐積累，但常因之前教育背景或理論基礎(chǔ)欠缺，而不擅長把自己的工作實(shí)踐進(jìn)行理論總結(jié)，尤其不擅長用學(xué)術(shù)語言進(jìn)行表達(dá)。大部分學(xué)生幾乎都沒有接觸過論文寫作，聽到要完成幾千字的論文才能畢業(yè)，心里就會(huì)有點(diǎn)發(fā)怵，不知道要如何開始、從何下筆、如何計(jì)劃文章結(jié)構(gòu)，因此就需要全方位地進(jìn)行指導(dǎo)和管理。而且我院本科畢業(yè)論文安排的寫作周期通常在3～4個(gè)月，論文寫作周期長，時(shí)間跨度大，學(xué)生又要工作又要業(yè)余學(xué)習(xí)，若督促不到位，則難以長久堅(jiān)持。因此，在畢業(yè)論文思想建設(shè)管理方面，我院做了以下工作：
（1）從新生入學(xué)、跨入校門開始，我院就通過教學(xué)計(jì)劃和通告等形式告知學(xué)生，除了修滿學(xué)分以外，必須寫作畢業(yè)論文并通過，讓學(xué)生對(duì)畢業(yè)要求有清晰的認(rèn)知，在思想上早日做好書寫畢業(yè)論文的準(zhǔn)備。
（2）畢業(yè)論文通常設(shè)置在教學(xué)計(jì)劃的最后一個(gè)學(xué)期，我院通常提前一個(gè)學(xué)期就會(huì)以多種形式告知學(xué)生“即將”啟動(dòng)畢業(yè)論文工作。
（3）我院專門請(qǐng)有豐富論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，提前錄制“畢業(yè)論文寫作導(dǎo)學(xué)”課件，在啟動(dòng)畢業(yè)論文工作時(shí)就給學(xué)生，以便學(xué)生對(duì)畢業(yè)論文的寫作有一個(gè)初步而直觀的了解，并且知道寫作流程以及學(xué)院的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定。
（4）關(guān)于寫作畢業(yè)論文的章程、規(guī)定、格式要求、范文、選題參考等，我院在學(xué)院網(wǎng)站首頁開設(shè)“論文園地”專欄，常年開放，感興趣的學(xué)生平時(shí)也可以查閱、學(xué)習(xí)，畢業(yè)論文寫作工作啟動(dòng)后，也發(fā)動(dòng)學(xué)生到論文園地了解規(guī)定、熟知要求、瀏覽學(xué)習(xí)范文。
（5）畢業(yè)論文評(píng)定結(jié)束后，會(huì)分為“優(yōu)秀”、“良好”、“及格”、“不及格”不同等級(jí)，被評(píng)為“優(yōu)秀”等級(jí)的優(yōu)秀論文將在學(xué)生中公示，且發(fā)放證書及獎(jiǎng)金，而“不及格”的論文則不能達(dá)到畢業(yè)條件，需重新申請(qǐng)論文寫作，因此，提前公示并通過各種渠道告知我院的相關(guān)規(guī)定，也便于學(xué)生在論文啟動(dòng)之初，就樹立自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，明了自己的需要以及努力的方向。
三、我院在線互動(dòng)和線下輔導(dǎo)結(jié)合的論文指導(dǎo)管理模式
網(wǎng)絡(luò)教育具有跨越時(shí)空、便于學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的便利性，學(xué)生可以不受地域限制地學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)課程。我院設(shè)置有多個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心，在最后一個(gè)學(xué)期，各遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心的?W生和市區(qū)內(nèi)的學(xué)生一樣，同步展開畢業(yè)論文寫作工作。我院還專門開發(fā)了專為畢業(yè)論文寫作工作服務(wù)的在線論文平臺(tái)，可以不受地域限制地將論文導(dǎo)師每一步的指導(dǎo)要求、師生每一次的互動(dòng)、學(xué)生每一步所提交的工作都納入論文系統(tǒng)中進(jìn)行監(jiān)督及管理，而且學(xué)生和導(dǎo)師同時(shí)也可通過郵件、微信（群）和電話等多種形式開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的論文寫作輔導(dǎo)，構(gòu)成了以學(xué)生和導(dǎo)師為主體的雙向在線互動(dòng)和線下輔導(dǎo)結(jié)合的論文指導(dǎo)管理模式。
我們建設(shè)的在線論文平臺(tái)由教學(xué)管理人員在后臺(tái)進(jìn)行管理，學(xué)生和導(dǎo)師分別以不同的身份登錄，面向?qū)W生和導(dǎo)師顯示不同的面板，主要有如下功能：
（1）明示時(shí)間節(jié)點(diǎn)
我院論文寫作工作分為選題、提綱、初稿、定稿、審核、答辯六個(gè)環(huán)節(jié)，在論文系統(tǒng)中清晰劃分并顯示各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及在各個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)導(dǎo)師及學(xué)生所必須完成的任務(wù)。
（2）顯示導(dǎo)師、學(xué)生的聯(lián)系方式
由教學(xué)管理人員聘請(qǐng)具有資質(zhì)并具備豐富遠(yuǎn)程指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的論文導(dǎo)師，提前根據(jù)專業(yè)性質(zhì)、各遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心所處地域進(jìn)行安排并錄入系統(tǒng)，錄入后每位導(dǎo)師和對(duì)應(yīng)的每組學(xué)生可相互看到彼此的聯(lián)系方式。
（3）管理人員管理通知，告知學(xué)生各種相關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)
比如答辯與否的選擇、相關(guān)規(guī)定、重要性、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及答辯流程等，所有重要通知都可在此，導(dǎo)師和學(xué)生都可隨時(shí)查看。
四、我院的畢業(yè)論文質(zhì)量管理監(jiān)控措施
畢業(yè)論文質(zhì)量一定程度上反映了本科培養(yǎng)的質(zhì)量，我院高度重視畢業(yè)論文工作的質(zhì)量管理，著眼于運(yùn)行過程的監(jiān)督及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制，包括教學(xué)管理人員、論文導(dǎo)師和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)中心班主任等多重角色共同參與。管理人員后臺(tái)全程監(jiān)控整個(gè)論文系統(tǒng)，我院重點(diǎn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如下：
1.注重導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)、管理和儲(chǔ)備
建設(shè)優(yōu)秀的導(dǎo)師隊(duì)伍是畢業(yè)論文質(zhì)量的重要保證。在導(dǎo)師聘請(qǐng)環(huán)節(jié)我院要求進(jìn)行專題試講、面試、簽署協(xié)議、培訓(xùn)，管理人員定期和導(dǎo)師、學(xué)生進(jìn)行聯(lián)系并通過在線論文平臺(tái)對(duì)論文指導(dǎo)過程監(jiān)控并及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題以加強(qiáng)管理，根據(jù)導(dǎo)師指導(dǎo)效果進(jìn)行考評(píng)并收集簡(jiǎn)歷建設(shè)儲(chǔ)備導(dǎo)師庫。
2.注重全過程、無盲點(diǎn)的管理
在論文完成主要過程的每個(gè)階段的后期，管理人員及時(shí)提醒導(dǎo)師跟進(jìn)學(xué)生進(jìn)度，重點(diǎn)監(jiān)控聯(lián)系尚未完成的學(xué)生。尤其定稿結(jié)束時(shí)，要關(guān)閉學(xué)生端口，意味著學(xué)生不能再對(duì)自己提交的論任何改動(dòng)，這時(shí)要做到管理人員和導(dǎo)師都對(duì)學(xué)生情況胸中有數(shù)，了解每一位學(xué)生的進(jìn)度和狀況。
3.突出不同階段管理重點(diǎn)
根據(jù)論文完成的不同階段，加強(qiáng)重點(diǎn)任務(wù)管理。在選題階段主要是加強(qiáng)審核，要求選題既體現(xiàn)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用，又結(jié)合自己的工作實(shí)踐，既體現(xiàn)對(duì)實(shí)踐問題的解決能力，又緊跟時(shí)代熱點(diǎn)；在提綱階段要根據(jù)學(xué)生答辯與否進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，答辯的論文字?jǐn)?shù)要求多，質(zhì)量要求高，論文結(jié)構(gòu)長，提綱就要求高。 抄襲現(xiàn)象高發(fā)是成人繼續(xù)教育本科的一個(gè)常見問題，進(jìn)入初稿階段，就需要開始嚴(yán)格對(duì)抄襲的控制，此階段主要由論文導(dǎo)師進(jìn)行；定稿階段和審核階段，著重對(duì)格式的規(guī)范并安排專人對(duì)學(xué)生提交的論文進(jìn)行抄襲審查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)抄襲過多的論文出具論文審查報(bào)告，通知學(xué)生并給予一次修改機(jī)會(huì)；審核通過的論文才可以參加現(xiàn)場(chǎng)答辯，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)學(xué)生則通過視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)答辯。
4.通過獎(jiǎng)優(yōu)罰劣措施樹立良好的學(xué)風(fēng)
通過評(píng)選優(yōu)秀論文并公示成績、發(fā)放優(yōu)秀論文證書及獎(jiǎng)金等措施對(duì)優(yōu)秀論文進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，而不及格的論文則不予畢業(yè)，需下學(xué)年重新申請(qǐng)論文寫作。
五、對(duì)完善論文質(zhì)量管理體系的建議
我院構(gòu)筑的論文質(zhì)量管理體系，對(duì)導(dǎo)師和學(xué)生的管理，以及論文質(zhì)量的監(jiān)控方面都行之有效，在提高學(xué)生水平和畢業(yè)論文質(zhì)量等方面發(fā)揮了巨大的作用，對(duì)此體系加以完善，提高其有效性，對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)教育成人學(xué)員的論文質(zhì)量尤為重要。筆者認(rèn)為論文質(zhì)量管理體系可從以下方面進(jìn)行改進(jìn)。
1.充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督指導(dǎo)作用
構(gòu)建全程參與的管理團(tuán)隊(duì)，包括各個(gè)專業(yè)方面的專家教授和監(jiān)控論文平臺(tái)的管理人員，實(shí)行專家指導(dǎo)下的畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管制度。在論文管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都建立清晰的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如有修改則著重提醒論文工作相關(guān)的所有人員，充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督指導(dǎo)作用。
2.儲(chǔ)備論文指導(dǎo)教師信息庫，增加視頻或面授指導(dǎo)環(huán)節(jié)
雖然在畢業(yè)論文啟動(dòng)工作之初，就向?qū)W生公布論文導(dǎo)學(xué)視頻，但部分學(xué)生會(huì)由于長期在外地出差、出國或是家庭原因等因素，接收學(xué)校信息較晚，或是對(duì)學(xué)院信息關(guān)注度較低，在畢業(yè)論文工作啟動(dòng)之后也難以跟上進(jìn)度，而論文指導(dǎo)教師畢竟是和學(xué)員一對(duì)一進(jìn)行具體接觸的人員，因此若由指導(dǎo)教師在和各學(xué)員建立聯(lián)系之初，就及時(shí)錄制并上傳具體講解各環(huán)節(jié)制度及注意事項(xiàng)的論文指導(dǎo)視頻，會(huì)對(duì)學(xué)員掌握學(xué)院規(guī)定、跟進(jìn)各環(huán)節(jié)寫作、提高論文質(zhì)量，有較大幫助。另外，部分論文指導(dǎo)教師是在讀博士、兼職教師等，流動(dòng)性較高，也需加強(qiáng)對(duì)論文指導(dǎo)教師信息庫的儲(chǔ)備。
3.及時(shí)更新論文資源庫
隨著時(shí)代的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，每年都涌現(xiàn)出許多熱點(diǎn)和更新的企業(yè)案例，論文平臺(tái)中的資源庫也應(yīng)隨著新技術(shù)和熱點(diǎn)進(jìn)行更新，給學(xué)生提供的選題素材、指導(dǎo)課件、優(yōu)秀論文范例以及各類資料素材都應(yīng)及時(shí)更新，并由指導(dǎo)教師著重向?qū)W員指出，力求讓學(xué)員的論文能體現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)思想熱潮，這樣更能提高學(xué)員在認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)上的高度，提高論文寫作質(zhì)量。
4.實(shí)行多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度
通過實(shí)踐摸索，采取論文多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，即由論文指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生論文進(jìn)行指導(dǎo)后，給出初級(jí)評(píng)價(jià)和成績；再由專職審核小組成員，采用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，批量審核全部論文，并對(duì)抄襲超標(biāo)的不合格論文出具論文審核報(bào)告；再由各專業(yè)學(xué)科專家教授帶領(lǐng)評(píng)審團(tuán)隊(duì)，抽查部分論文再次進(jìn)行審核，篩選出論文質(zhì)量較差的論文，最后由教學(xué)管理人員對(duì)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)交流過程、論文最終成績?cè)俅芜M(jìn)行審核，確保無遺漏、無差錯(cuò)，確定論文終審成績。這種多環(huán)節(jié)把控的質(zhì)量審核制度，對(duì)嚴(yán)格把控論文質(zhì)量起到了關(guān)鍵作用。
5.建立及時(shí)反饋的導(dǎo)師評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提高論文指導(dǎo)教師的工作積極性
遠(yuǎn)程開放教育是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)所建立的具有雙向交互功能的教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)的一種教學(xué)形式，是高等教育的重要組成部分，在高等教育大眾化以及普及化階段扮演著重要角色。在遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)環(huán)節(jié)中，畢業(yè)論文是完成專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的最重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論和知識(shí)去解決實(shí)際問題的能力的重要手段。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和各個(gè)院校的校園網(wǎng)絡(luò)的日益完善，各遠(yuǎn)程教育院校已廣泛采用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)開展課程教學(xué)，但采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的目前來看還比較少，基本還是采用傳統(tǒng)面授的指導(dǎo)模式。為了提高該教學(xué)環(huán)節(jié)的工作效率，打破傳統(tǒng)的面對(duì)面畢業(yè)論文指導(dǎo)模式，本文設(shè)計(jì)了一種網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)。經(jīng)過實(shí)踐，該系統(tǒng)可以為學(xué)生、教師、班主任和管理員提供一個(gè)交互平臺(tái)，規(guī)范了教師、班主任及管理人員在論文指導(dǎo)過程中的管理工作，極大地提高了教師、學(xué)生、班主任和管理人員的工作效率。
1 系統(tǒng)分析
本系統(tǒng)是根據(jù)地市級(jí)廣播電視大學(xué)（簡(jiǎn)稱電大）開展遠(yuǎn)程開放教育的實(shí)際，涵蓋了學(xué)生的畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生分組、論文選題、畢業(yè)論文相關(guān)文檔的提交與管理以及成績統(tǒng)計(jì)與管理等功能。
1.1 系統(tǒng)需求分析
該系統(tǒng)是針對(duì)地市級(jí)電大畢業(yè)論文管理的現(xiàn)狀，堅(jiān)持“以服務(wù)學(xué)生為中心”的辦學(xué)理念，解決論文輔導(dǎo)具體業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化，達(dá)到利用該平臺(tái)進(jìn)行畢業(yè)論文的選題、提交、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)與查詢等具體業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理目的，為支持電大師生網(wǎng)上非實(shí)時(shí)畢業(yè)論文輔導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)提供了互動(dòng)平臺(tái)。該系統(tǒng)主要針對(duì)地市級(jí)電大遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)生，因此用戶群主要定位有四種，分別是系統(tǒng)管理人員、班主任、學(xué)生和指導(dǎo)老師。系統(tǒng)管理人員主要是完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、各類用戶權(quán)限的分配、系統(tǒng)安全維護(hù)等。班主任主要是負(fù)責(zé)學(xué)生分組、督促與查看學(xué)生論文進(jìn)度情況、統(tǒng)計(jì)班級(jí)論文完成情況和溝通聯(lián)系學(xué)生等。學(xué)生主要是根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成畢業(yè)論文的選題、論文初稿的提交、查看指導(dǎo)老師的評(píng)語、修改論文、提交終稿等。指導(dǎo)老師主要是布置畢業(yè)論文選題、審核選題、跟蹤查看學(xué)生論文、寫出修改意見與評(píng)語、給出論文成績等。由于針對(duì)的是四種不同類型、不同權(quán)限的用戶，因此該系統(tǒng)必須具備友好的用戶界面、簡(jiǎn)單的操作流程和專業(yè)的管理模式，這樣才能使系統(tǒng)的所有使用人員經(jīng)過簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)培訓(xùn)就能很好地得到應(yīng)用。
1.2 業(yè)務(wù)流程分析
地市級(jí)電大畢業(yè)論文工作的一般業(yè)務(wù)流程是：教學(xué)管理部門（教研室）畢業(yè)論文指導(dǎo)任務(wù)；畢業(yè)班班主任根據(jù)本班學(xué)生情況進(jìn)行分組并分配指導(dǎo)老師；指導(dǎo)老師與班主任組織學(xué)生開會(huì)并畢業(yè)論文選題范圍；學(xué)生進(jìn)行選題；指導(dǎo)老師查看選題并同意撰寫初稿并提交給指導(dǎo)老師；指導(dǎo)老師審核，這樣反復(fù)幾次后，最終定稿，并給出初評(píng)成績。教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)整個(gè)流程的監(jiān)管。鑒予此，本系統(tǒng)的主要工作業(yè)務(wù)流程如圖1所示。
1.3 總體功能分析
設(shè)計(jì)開發(fā)網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的目的是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)解決師生論文輔導(dǎo)存在時(shí)空矛盾的關(guān)鍵問題，同時(shí)還可以利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的管理統(tǒng)計(jì)功能對(duì)論文進(jìn)行有效管理，從而提高師生和管理人員的工作效率。在實(shí)際工作的調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)主要涉及學(xué)生管理、論文選題、論文提交、論文評(píng)價(jià)、論文查詢與統(tǒng)計(jì)等幾個(gè)方面。根據(jù)這幾方面數(shù)據(jù)管理上的需求，把系統(tǒng)分以下幾個(gè)模塊：系統(tǒng)用戶管理、學(xué)生分組管理、選題管理、論文文章管理、成績管理。系統(tǒng)總體功能模塊結(jié)構(gòu)如圖2所示。
系統(tǒng)用戶管理：用戶分為管理人員、班主任、教師和學(xué)生。每個(gè)用戶根據(jù)自己的角色擁有不同的權(quán)限。例如管理人員和班主任可以查看每個(gè)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)進(jìn)度。指導(dǎo)老師只能查看自己所指導(dǎo)學(xué)生的進(jìn)度和相關(guān)信息等。該功能模塊就是實(shí)現(xiàn)對(duì)各種不同權(quán)限用戶的管理，如輸入與修改用戶基本信息等。
學(xué)生分組管理：這個(gè)功能主要是針對(duì)班主任的。班主任根據(jù)教務(wù)部門的要求按照學(xué)生人數(shù)和指導(dǎo)老師的數(shù)量進(jìn)行學(xué)生分組，指定學(xué)生的論文指導(dǎo)老師。之所以對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組并指定指導(dǎo)老師，是為了便于教學(xué)部門監(jiān)管教師與學(xué)生之間的論文指導(dǎo)工作。
選題管理：該功能模塊是實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文題目的與查看、選題查詢、學(xué)生選題、更改選題、審核選題等功能。畢業(yè)論文題目可以由指導(dǎo)老師進(jìn)行并限定選題人數(shù)，也可以由學(xué)生自己命題由指導(dǎo)老師審核。經(jīng)審核后畢業(yè)論文題目進(jìn)入指導(dǎo)老師的選題庫，該指導(dǎo)老師所帶的學(xué)生都可以查看并進(jìn)行選題。當(dāng)學(xué)生選題人數(shù)超過畢業(yè)論文限定選題人數(shù)時(shí)，就要求指導(dǎo)老師要進(jìn)行篩選，并指定學(xué)生進(jìn)行重新選題。
論文文章管理：本系統(tǒng)采用上傳與下載的文章管理方式來實(shí)施論文指導(dǎo)過程。具體實(shí)施方式是學(xué)生上傳文章給指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師查看并下載文章，然后指導(dǎo)老師線下評(píng)閱文章并在文章中標(biāo)注修改意見，然后把標(biāo)注有修改意見的文章上傳給指導(dǎo)老師，重復(fù)該過程直至論文定稿。
成績管理：該模塊主要是實(shí)現(xiàn)教師對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文進(jìn)行評(píng)分、并錄入或修改學(xué)生成績，按照指導(dǎo)學(xué)生的論文進(jìn)行指導(dǎo)小結(jié)的錄入等。
輔助交流管理：該模塊主要是實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)老師信息的、學(xué)生提問、老師答疑、師生互動(dòng)討論等功能。
2 系統(tǒng)主要模塊實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)是基于ASP三層架構(gòu)進(jìn)行開發(fā)的，前端開發(fā)工具采用HTML+CSS+JavaScript，后端開發(fā)工具采用，整體開發(fā)環(huán)境為ASP+IIS6.0+Access2003。操作系統(tǒng)是Windows server 2003，服務(wù)器采用其內(nèi)置Web服務(wù)器IIS6.0。系統(tǒng)客戶端通過IIS6.0與ASP應(yīng)用程序進(jìn)行聯(lián)接。底層數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)采用Access2003，因?yàn)锳ccess2003與Windows操作系統(tǒng)系統(tǒng)及ASP環(huán)境之間具有很好的兼容性。
2.1 用戶管理模塊實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)涉及到多個(gè)用戶，每個(gè)用戶擁有不同的權(quán)限，管理員用戶具有最高權(quán)限，包括所有設(shè)置、創(chuàng)建編輯所有用戶權(quán)限。不同權(quán)限用戶登錄系統(tǒng)后產(chǎn)生的界面不同，因此系統(tǒng)的訪問控制機(jī)制非常重要。本系統(tǒng)的訪問控制機(jī)制是：給每張表每個(gè)模塊賦予一個(gè)ID，并根據(jù)用戶權(quán)限把ID寫入用戶數(shù)據(jù)信息表字段中，當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)時(shí)，先讀取用戶數(shù)據(jù)信息表，然后根據(jù)數(shù)據(jù)表中的字段里所包含的ID號(hào)來顯示相應(yīng)的用戶管理界面。
2.2 選題管理模塊實(shí)現(xiàn)
選題管理模塊主要包括我的選題列表、添加選題、批量導(dǎo)入選題、選題確認(rèn)修改、導(dǎo)出我的選題和所有選題構(gòu)成。我的選題列表主要列舉出可供選題的題目和相關(guān)選題細(xì)節(jié)，并供學(xué)生進(jìn)行選題；添加選題主要是實(shí)現(xiàn)教師或?qū)W生添加論文題目，教師可以批量導(dǎo)入或?qū)С鲞x題信息，而學(xué)生只能添加一個(gè)自己的選題并選擇所添加的選題。添加選題界面如圖3所示。
2.3 文章管理模塊實(shí)現(xiàn)
文章管理模塊主要包括文章上傳與文章下載功能。文章上傳功能可以實(shí)現(xiàn)將文章上傳給指定某個(gè)用戶，如圖4所示。例如，當(dāng)指導(dǎo)老師點(diǎn)擊文章上傳按鈕時(shí)，會(huì)顯示該指導(dǎo)老師所指導(dǎo)的所有學(xué)生，然后可以選擇某位學(xué)生，把文章上傳給該學(xué)生。文章下載功能可以實(shí)現(xiàn)定位下載功能，例如點(diǎn)擊文章下載，會(huì)顯示所有該指導(dǎo)老師所指導(dǎo)學(xué)生上傳的文章，點(diǎn)擊某篇文章就可以下載該文章。
2.4 成績管理模塊實(shí)現(xiàn)
成績管理模塊主要有錄入初評(píng)成績、錄入評(píng)審成績、指導(dǎo)小結(jié)和查詢導(dǎo)出功能。錄入初評(píng)成績是指導(dǎo)老師根據(jù)指導(dǎo)論文的質(zhì)量給學(xué)生錄入定稿成績；錄入評(píng)審成績是指定的評(píng)審老師對(duì)學(xué)生論文評(píng)定成績進(jìn)行評(píng)審，并錄入評(píng)審成績。指導(dǎo)小結(jié)是供指導(dǎo)老師填寫小組的指導(dǎo)小結(jié)；查詢導(dǎo)出是實(shí)現(xiàn)查詢或?qū)С鏊x學(xué)期、所選班級(jí)的全部指導(dǎo)論文。
3 結(jié)束語
遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)是為了解決電大學(xué)生在畢業(yè)論文指導(dǎo)過程中遇到的工作效率低、交互性差、時(shí)空矛盾嚴(yán)重等問題，而采用ASP+IIS6.0+Access2003等技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)的一個(gè)非常實(shí)用的管理系統(tǒng)。通過學(xué)校近幾年的使用，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)多班級(jí)選題管理的具體化、直觀化、規(guī)范化，指導(dǎo)論文的網(wǎng)絡(luò)化、合理化和公開化，很好地促進(jìn)了學(xué)生與指導(dǎo)老師之間的互動(dòng)交流，極大地提高了畢業(yè)論文指導(dǎo)的工作效率。
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作者簡(jiǎn)介
熊子?xùn)|（1984-），男，廣東省梅州市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學(xué)教技科科員。
張志方（1967-），男，廣東省梅州市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為梅州市廣播電視大學(xué)教技科主任。
（一）學(xué)院教學(xué)管理——缺乏一套全程跟蹤、可操作性強(qiáng)、符合生物科學(xué)類專業(yè)研究特點(diǎn)和需要的畢業(yè)論文管理監(jiān)控體系
目前，高校內(nèi)部教育教學(xué)管理上對(duì)畢業(yè)論文不夠重視，畢業(yè)論文的質(zhì)量保障體系還不完善，措施力度還不夠。已有的管理制度缺乏具體的操作規(guī)程與管理措施，特別是在過程管理方面缺乏行之有效的方法[3]。每年我校教務(wù)處會(huì)定期召開畢業(yè)論文工作會(huì)議，從宏觀角度出臺(tái)一系列規(guī)章制度和規(guī)范，要求嚴(yán)格，目標(biāo)明確。各學(xué)院在本科生畢業(yè)論文工作布置會(huì)上要求嚴(yán)格，但缺乏認(rèn)真檢查，缺乏督促師生認(rèn)真完成畢業(yè)論文工作的全程跟蹤管理監(jiān)控體系。而且各學(xué)院、各專業(yè)之間存在著較大的差異，如果完全按照學(xué)校整體安排統(tǒng)一執(zhí)行，很難滿足生物科學(xué)類專業(yè)研究的特點(diǎn)和需要，從而影響了畢業(yè)論文的質(zhì)量。
（二）指導(dǎo)教師責(zé)任意識(shí)淡薄——指導(dǎo)任務(wù)重，精力有限，偏離以學(xué)生為中心的教育理念的要求
近年來，隨著高校的不斷壯大和發(fā)展，畢業(yè)論文工作面臨了一些新的問題和新的挑戰(zhàn)。
近三年來，我校生物科學(xué)和生物技術(shù)專業(yè)本科畢業(yè)論文指導(dǎo)教師數(shù)與學(xué)生數(shù)比例維持在1：5左右，即平均每位教師指導(dǎo)五名左右學(xué)生。然而，目前，高校對(duì)教師教學(xué)業(yè)績量考核逐年加大，大多數(shù)指導(dǎo)教師都承擔(dān)著大量的教學(xué)和科研任務(wù)。而且學(xué)生做畢業(yè)論文時(shí)間相對(duì)集中，致使指導(dǎo)教師指導(dǎo)任務(wù)重，精力有限，責(zé)任意識(shí)淡薄，學(xué)生又不愿主動(dòng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致同一個(gè)指導(dǎo)教師指導(dǎo)的學(xué)生論文采用的研究方法以及論文寫作進(jìn)度基本相似，大體框架基本一致，缺乏創(chuàng)新性，與目前倡導(dǎo)的以學(xué)生為中心的教育理念相差甚遠(yuǎn)，不能滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要。
（三）學(xué)生自我管理能力差——對(duì)畢業(yè)論文重要性認(rèn)識(shí)不夠，缺乏學(xué)術(shù)素養(yǎng)
在就業(yè)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻的大背景下，學(xué)生普遍認(rèn)為畢業(yè)論文與就業(yè)關(guān)系不大，對(duì)畢業(yè)論文的重要性認(rèn)識(shí)不夠，一開始就抱著應(yīng)付的態(tài)度。我校生物科學(xué)和生物技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃中畢業(yè)論文安排在第七學(xué)期第十周開始到第八學(xué)期。那時(shí)恰好是學(xué)生找工作、考研的關(guān)鍵時(shí)期，學(xué)生自我管理能力差，不能合理安排畢業(yè)論文寫作時(shí)間。學(xué)生由于招聘會(huì)、考研、考公務(wù)員等經(jīng)常請(qǐng)假。學(xué)生實(shí)際工作量小，調(diào)研不充分，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)缺乏完整性，文章的可信度低。甚至有少數(shù)學(xué)生采取抄襲、拼湊或網(wǎng)購論文等手段蒙混過關(guān)[4]。同時(shí)，由于平時(shí)缺少積累，學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)普遍較差，集中反映在畢業(yè)論文寫作語言基本功差、思維邏輯不嚴(yán)密、外文翻譯和文獻(xiàn)檢索能力差、書寫格式不規(guī)范等。
二生物科學(xué)類本科生畢業(yè)論文規(guī)范化管理的改革與探索
（一）構(gòu)建院級(jí)畢業(yè)論文組織管理體系和全程跟蹤的畢業(yè)論文過程管理監(jiān)控體系
根據(jù)生物科學(xué)類專業(yè)研究的特點(diǎn)和需要，制定出生物科學(xué)和生物技術(shù)專業(yè)畢業(yè)論文工作實(shí)施細(xì)則，規(guī)范畢業(yè)論文工作進(jìn)程。學(xué)院采用“院領(lǐng)導(dǎo)研究所所長督導(dǎo)老師指導(dǎo)教師輔導(dǎo)員/教學(xué)秘書/教務(wù)員”五級(jí)管理體系，構(gòu)建以畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組、畢業(yè)論文督導(dǎo)小組、畢業(yè)論文管理小組、畢業(yè)論文答辯委員會(huì)、畢業(yè)論文答辯小組、畢業(yè)論文指導(dǎo)老師、畢業(yè)論文督導(dǎo)老師和學(xué)生畢業(yè)論文聯(lián)絡(luò)員為一體的管理模式，對(duì)畢業(yè)論文教學(xué)工作實(shí)施全過程的檢查督導(dǎo)與監(jiān)控管理。重點(diǎn)落實(shí)以學(xué)生為中心的教育理念，圍繞學(xué)生，各級(jí)管理體系充分發(fā)揮應(yīng)有的管理功能。
（二）設(shè)計(jì)生物科學(xué)類畢業(yè)論文模板
為了規(guī)范管理，統(tǒng)一格式，在參照學(xué)校畢業(yè)論文模板的基礎(chǔ)上，結(jié)合生物科學(xué)類專業(yè)畢業(yè)論文的實(shí)際情況，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)體系和格式要求，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題，如字體字號(hào)、段落間距、圖表公式編排、參考文獻(xiàn)著錄等格式方面的規(guī)范化要求在畢業(yè)論文模板上做好批注，給學(xué)生作統(tǒng)一說明，設(shè)計(jì)出符合學(xué)校要求的生物科學(xué)類本科畢業(yè)論文模板，這樣可以有效地提高學(xué)生論文寫作的規(guī)范性。就近幾屆畢業(yè)論文的浙江省抽查和校外專家評(píng)審結(jié)果顯示自制畢業(yè)論文模板在畢業(yè)論文規(guī)范化要求方面效果明顯。2008屆我校生物科學(xué)專業(yè)在浙江省本科畢業(yè)論文抽查工作中獲得同類專業(yè)第二名的好成績，2009屆我校生物技術(shù)專業(yè)在浙江省本科畢業(yè)論文抽查工作中獲得同類專業(yè)第三名的好成績，2010屆畢業(yè)論文中期檢查生物科學(xué)和生物技術(shù)專業(yè)榮獲全校第一的好成績，2011～2014屆生物科學(xué)和生物技術(shù)專業(yè)本科生畢業(yè)論文規(guī)劃化管理模式得到了專家的好評(píng)。
（三）畢業(yè)論文督導(dǎo)老師聯(lián)系制
為了加強(qiáng)規(guī)范學(xué)生畢業(yè)論文過程管理，學(xué)院成立了畢業(yè)論文督導(dǎo)老師聯(lián)系小組，由各研究所推薦人員組成，主要協(xié)助研究所所長管理好本研究所教師指導(dǎo)的本科生畢業(yè)論文工作。畢業(yè)論文督導(dǎo)老師主要督促學(xué)生按計(jì)劃進(jìn)度完成畢業(yè)論文相應(yīng)內(nèi)容，把關(guān)畢業(yè)論文格式并給學(xué)生作畢業(yè)論文提供咨詢和幫助，也給畢業(yè)論文指導(dǎo)教師特別是缺少畢業(yè)論文指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的青年教師提供建議和幫助。學(xué)院自2008屆開始就已建立畢業(yè)論文督導(dǎo)老師聯(lián)系制，給每位學(xué)生配備畢業(yè)論文督導(dǎo)老師，從而加大了畢業(yè)論文質(zhì)量保障力度，確保全程跟蹤的畢業(yè)論文管理監(jiān)控體系的有效實(shí)施。
（四）通過畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)課程教研模式改革，提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)和技術(shù)規(guī)范
生物科學(xué)類專業(yè)開設(shè)有畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)課程，通過該課程的教學(xué)模式改革，讓學(xué)生扎實(shí)掌握技術(shù)規(guī)范，提升學(xué)術(shù)素養(yǎng)。在2013屆生物科學(xué)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)課堂中已進(jìn)行初步嘗試，通過調(diào)查問卷了解到課程教研模式改革有一定成效，學(xué)生的畢業(yè)論文寫作語言基本功、思維邏輯、外文翻譯和文獻(xiàn)檢索能力都得到了很大提高，書寫格式也更加規(guī)范。本次教學(xué)改革以2013屆生物科學(xué)專業(yè)為實(shí)驗(yàn)對(duì)象，以2013屆生物技術(shù)專業(yè)為對(duì)照組，分別統(tǒng)計(jì)畢業(yè)論文格式規(guī)范化初審?fù)ㄟ^率，經(jīng)x2檢驗(yàn)顯示兩者之間的差異性。2013屆生物科學(xué)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)論文格式規(guī)范化初審?fù)ㄟ^率明顯高于2013屆生物技術(shù)專業(yè)學(xué)生，x2檢驗(yàn)顯示兩者之間有顯著差異。
（五）啟動(dòng)本科生畢業(yè)論文分批次答辯
為了緩解考研、就業(yè)與畢業(yè)論文工作的沖突，規(guī)范畢業(yè)論文進(jìn)程安排，進(jìn)一步提高畢業(yè)生畢業(yè)論文質(zhì)量，學(xué)院對(duì)畢業(yè)論文答辯采用了分批次答辯方案。對(duì)于不考研的同學(xué)要求于第七學(xué)期結(jié)束前完成畢業(yè)論文答辯；對(duì)于考研的同學(xué)可申請(qǐng)第八學(xué)期中后期完成畢業(yè)論文答辯；我校生物科學(xué)類專業(yè)從2012屆開始實(shí)施分批次答辯，從2012屆至今已經(jīng)開展三屆分批次答辯，此種答辯形式深受學(xué)生歡迎和好評(píng)。
（六）制定考核辦法和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制
我校已將畢業(yè)論文指導(dǎo)工作量納入到教師教學(xué)業(yè)績考核中，教學(xué)工作量可以代替部分科研工作量要求。學(xué)院層面擬定了畢業(yè)論文指導(dǎo)教師考核辦法和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，將畢業(yè)論文指導(dǎo)工作量納入到學(xué)院績效考核分配方案中。同時(shí)畢業(yè)論文指導(dǎo)工作量也作為教師評(píng)定其他教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)的一個(gè)重要前提和依據(jù)。學(xué)院還從學(xué)校撥付給學(xué)院的教學(xué)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)和創(chuàng)收經(jīng)費(fèi)中提取畢業(yè)論文專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，制定相應(yīng)的支付標(biāo)準(zhǔn)，支持畢業(yè)論文工作，充分調(diào)動(dòng)指導(dǎo)教師的畢業(yè)論文指導(dǎo)積極性，切實(shí)提高畢業(yè)論文質(zhì)量。
綜上所述，畢業(yè)論文工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，本文從一系列促進(jìn)畢業(yè)論文教學(xué)研究工作的有效措施共六個(gè)方面探討了我校生物科學(xué)類本科生畢業(yè)論文規(guī)范化管理的實(shí)踐過程。根據(jù)生物科學(xué)類專業(yè)的特點(diǎn)，我們要樹立以學(xué)生為中心的教育理念，不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)研究探索，使畢業(yè)論文工作更加科學(xué)化、規(guī)范化，從而提高畢業(yè)論文質(zhì)量。
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中圖分類號(hào)：G642.477 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.032
畢業(yè)論文是高等學(xué)校教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，撰寫畢業(yè)論文不僅有助于本科生鞏固已學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，而且也是培養(yǎng)本科生科學(xué)思維、學(xué)術(shù)規(guī)范和科研創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)論文可以檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果、教學(xué)質(zhì)量。因此，畢業(yè)論文質(zhì)量的控制成為各大高校提高教學(xué)質(zhì)量、確保畢業(yè)生質(zhì)量的重要考核指標(biāo)。
1 提高畢業(yè)論文質(zhì)量的必要性和可行性
隨著我國高校辦學(xué)體制的改革，高等教育大眾化、產(chǎn)業(yè)化趨勢(shì)使得高校之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，而教學(xué)質(zhì)量的好壞關(guān)系到學(xué)校的生存和發(fā)展。如何綜合、有效地配置學(xué)校的有限資源，加強(qiáng)高等教育的質(zhì)量管理，把握好人才培養(yǎng)質(zhì)量這條生命線，將本科教育質(zhì)量提高到一個(gè)新水平顯得尤為重要，而畢業(yè)論文就是這條生命線的重要指標(biāo)之一。
提高畢業(yè)論文質(zhì)量是必要的，也是可行的。首先，畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)工作基礎(chǔ)是四年來的知識(shí)積累。其次，對(duì)每篇畢業(yè)論文都配有指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師不僅從知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平上進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)還提供一定的方法論。再次，作為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)校為畢業(yè)論文置留了一定的教學(xué)時(shí)間和試驗(yàn)條件。
2 畢業(yè)論文的全面質(zhì)量管理
2.1 全面質(zhì)量管理的基本思想
全面質(zhì)量管理是1961年費(fèi)根堡姆提出的一種質(zhì)量管理理論。全面質(zhì)量管理的基本思想是一切按照PDCA循環(huán)辦事，PDCA循環(huán)包括四個(gè)階段若干步驟：即計(jì)劃執(zhí)行檢查總結(jié)，具體包括分析現(xiàn)狀找出問題、分析原因、找出關(guān)鍵因素、制定措施計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、調(diào)查結(jié)果等步驟。其核心思想和基本特點(diǎn)是：全員參加、全過程、全面運(yùn)用一切有效方法、全方位控制質(zhì)量因素，將工作質(zhì)量作為管理的重點(diǎn)，以此保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。最終要領(lǐng)就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實(shí)施文檔化。
2.2 畢業(yè)論文的全面質(zhì)量管理
畢業(yè)論文質(zhì)量方針是學(xué)校教學(xué)總方針的重要組成部分，是學(xué)校畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量方面的宗旨和行動(dòng)準(zhǔn)則。質(zhì)量方針主要包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控兩個(gè)方面的內(nèi)容，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量的全面描述和具體細(xì)化；質(zhì)量監(jiān)控包括對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內(nèi)容包括設(shè)計(jì)管理、設(shè)計(jì)過程、設(shè)計(jì)結(jié)果、師資和設(shè)備等質(zhì)量特性；要求畢業(yè)論文質(zhì)量持續(xù)提高，對(duì)各種不合格的情況進(jìn)行糾正、改進(jìn)和預(yù)防等。
3 加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，全面提高質(zhì)量
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是闡明學(xué)校畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程，具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性。對(duì)內(nèi)，它用于規(guī)范教學(xué)及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)；對(duì)外，它用于展示學(xué)校畢業(yè)論文管理體系結(jié)構(gòu)、運(yùn)作狀態(tài)和向教學(xué)質(zhì)量。
從全面質(zhì)量管理的思想角度來看，畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定首先應(yīng)該包括過程控制流，即畢業(yè)論文設(shè)計(jì)應(yīng)該經(jīng)過哪些基本過程及各過程間的前驅(qū)后繼關(guān)系。其次，應(yīng)有具體的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)基本過程的主體和客體設(shè)計(jì)切實(shí)的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)控措施。
具體地說，根據(jù)全面質(zhì)量的思想，畢業(yè)論文基本過程可分為教學(xué)準(zhǔn)備、選題、論文指導(dǎo)、基本訓(xùn)練、質(zhì)量檢查、成績?cè)u(píng)定、答辯、材料總結(jié)和存檔等環(huán)節(jié)。針對(duì)每一環(huán)節(jié)，選擇最能直接影響論文質(zhì)量的關(guān)鍵要素作為觀測(cè)點(diǎn)，建立相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。該質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合全面質(zhì)量管理思想，遵照PDCA基本流程，可以分解為目標(biāo)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結(jié)系統(tǒng)，該標(biāo)準(zhǔn)的建立實(shí)際上就是PDCA四個(gè)子系統(tǒng)的建立過程。
3.1 目標(biāo)系統(tǒng)的建立（Plan）
在調(diào)研基礎(chǔ)上制定計(jì)劃、明確目標(biāo)，包括教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)準(zhǔn)備兩部分。要求教務(wù)部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱，提高本科畢業(yè)論文工作的科學(xué)化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學(xué)管理文件，對(duì)畢業(yè)論文的全程組織管理進(jìn)行規(guī)范。
3.2 執(zhí)行系統(tǒng)的建立（Do）
該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導(dǎo)。執(zhí)行系統(tǒng)的作用是按目標(biāo)系統(tǒng)的各項(xiàng)要求完成所規(guī)定的任務(wù)。按照三全質(zhì)量管理思想，產(chǎn)品質(zhì)量的主體是人，要求院系、教研室、指導(dǎo)教師及學(xué)生都要加入到畢業(yè)論文工作中，各司其職，做到層層落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全員思想。另外，質(zhì)量的優(yōu)劣體現(xiàn)在客體――畢業(yè)論文上，因此對(duì)主體如何作用于客體應(yīng)進(jìn)行詳盡的規(guī)定，即怎樣進(jìn)行論文選題、開題、指導(dǎo)。
3.3 檢查系統(tǒng)的建立（Check）
檢查系統(tǒng)的作用是及時(shí)了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標(biāo)系統(tǒng)要求完成任務(wù)的情況。該子系統(tǒng)包括論文質(zhì)量和評(píng)定。論文質(zhì)量重在檢查，主要檢查項(xiàng)目有論點(diǎn)正確性、論據(jù)充分性、格式規(guī)范性、論文實(shí)用性等。建立畢業(yè)設(shè)計(jì)的檢查制度，包括學(xué)院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。
3.4 總結(jié)系統(tǒng)的建立（Act）
總結(jié)系統(tǒng)的作用是信息反饋，以此進(jìn)行偏差修訂、錯(cuò)誤更正。在各階段分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行材料總結(jié)，肯定成績，明確存在的問題和改進(jìn)方向。不斷地充實(shí)修改文件，不斷完善目標(biāo)系統(tǒng)使其更符合實(shí)際情況，并對(duì)論文進(jìn)行及時(shí)規(guī)范地歸類存檔。
4 結(jié)論
畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程，將TQM引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立和監(jiān)控，這種全面質(zhì)量管理的畢業(yè)論文質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有利于學(xué)校明確每個(gè)角色在畢業(yè)論文中的任務(wù)、職責(zé)和工作程序，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)落實(shí)到質(zhì)量上，主動(dòng)地根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查和互查、自評(píng)和互評(píng)，及時(shí)預(yù)防、糾正錯(cuò)誤；從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，提高教育服務(wù)質(zhì)量和管理水平，增強(qiáng)社會(huì)對(duì)學(xué)校的滿意度和信任度，提高學(xué)校聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
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中圖分類號(hào):G642.477文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2010)04-0912-02
Architecture of Network-based Thesis Management Platform
GE Fang-zhen
(School of Computer Science and Technology, Huaibei Coal Industry Teachers' College, Huaibei 235000, China)
Abstract: Undergraduate thesis is the comprehensive inspection of the students' ability to analyze issues and solve problems by using their basic knowledge, basic theories, is also the comprehensive examination on the quality of four-year undergraduate teaching. Therefore, thesis management is an important part of the teaching process. According to the process of undergraduate thesis management, we propose architecture of thesis management platform based on the Internet and the GSM network environment. The practice has proved that the design concept is feasible.
Key words: undergraduate thesis; management platform; B/S structure; information resources database; architecture
畢業(yè)論文是專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié),是對(duì)學(xué)生綜合運(yùn)用基本知識(shí)、基本理論進(jìn)行分析、解決問題能力的考察和進(jìn)行科研訓(xùn)練的一種有效形式,是本科生四年教學(xué)計(jì)劃中一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)[1-2]。本科畢業(yè)論文是學(xué)生在教師的指導(dǎo)下綜合運(yùn)用所學(xué)的基本理論和知識(shí),通過親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)或設(shè)計(jì),進(jìn)行科學(xué)研究、發(fā)現(xiàn)問題、研究問題并最終解決問題的過程。近年來隨著我國高校招生規(guī)模及數(shù)量的不斷擴(kuò)大,畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加,論文管理工作壓力不斷增大,而目前大多數(shù)高校的論文管理工作還是處于人工管理階段,難以兼顧公平與效率。同時(shí)高校畢業(yè)論文具有一定的學(xué)術(shù)及收藏價(jià)值,但學(xué)生論文數(shù)量多、紙制論文或光盤刻錄的論文不易保存,并且增加了對(duì)往屆論文檢索的難度。為方便畢業(yè)論文的管理和查詢,提高畢業(yè)論文的管理水平、工作效率和節(jié)省管理資金,我們?cè)O(shè)計(jì)了基于Internet和GSM網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)論文管理工作的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。
1 畢業(yè)論文管理的過程
提高畢業(yè)論文質(zhì)量的關(guān)鍵是加強(qiáng)畢業(yè)論文的過程管理,使畢業(yè)論文各環(huán)節(jié)中的問題及時(shí)得到解決,從而確保學(xué)生按時(shí)地保質(zhì)保量完成畢業(yè)論文。基于此,高?；径冀⒘恕斑x題開題中期管理評(píng)審”的畢業(yè)論文過程體系[3],確保學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量。
1) 選題。選題是開展畢業(yè)論文工作的第一步,畢業(yè)論文選題的優(yōu)劣直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。一般是指導(dǎo)教師填寫畢業(yè)論文選題表,提出選題,然后,開展學(xué)生選題。
2) 開題。每位學(xué)生在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下完成選題后,要充分地查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料,了解自己研究課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀,并完成開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、實(shí)驗(yàn)方案等基礎(chǔ)性工作,為正式開始論文工作做準(zhǔn)備。
3) 中期管理。在畢業(yè)論文中期,指導(dǎo)教師對(duì)畢業(yè)論文工作進(jìn)程和論文質(zhì)量進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查,與學(xué)生交流,并幫助他們解決課題實(shí)施過程中的困難。通過中期管理,強(qiáng)化指導(dǎo)教師和學(xué)生的工作責(zé)任心,使學(xué)生順利推進(jìn)畢業(yè)論文。
4) 評(píng)審。在學(xué)生畢業(yè)論文完成后,指導(dǎo)教師組對(duì)學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫情況、答辯情況、評(píng)分情況以及論文的歸檔情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督,以保證論文答辯的質(zhì)量,從而確保整個(gè)畢業(yè)論文的質(zhì)量。
2 畢業(yè)論文管理平臺(tái)的需求分析
本平臺(tái)設(shè)計(jì)需求是利用高校完備的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),設(shè)備檔次高、配套設(shè)施齊全的有利條件,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在教學(xué)管理中開放、交互、共享、協(xié)作的特征及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、多媒體化的特點(diǎn),深化教學(xué)改革,提高教育教學(xué)質(zhì)量和效益,改革人才培養(yǎng)模式,提高學(xué)?，F(xiàn)代教育信息化發(fā)展水平[4]。畢業(yè)論文管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)要應(yīng)現(xiàn)代教育的教學(xué)模式及管理模式,符合本科畢業(yè)論文管理的基本過程[5]。因此,本文基于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)理論和軟件理論構(gòu)建畢業(yè)論文管理平臺(tái)。
本平臺(tái)采用B/S結(jié)構(gòu),幫助指導(dǎo)教師通過網(wǎng)絡(luò)向?qū)W生提供畢業(yè)設(shè)計(jì)課題以及課題介紹,供學(xué)生選題,之后,系統(tǒng)就自動(dòng)在指導(dǎo)教師和學(xué)生之間建立鏈接。指導(dǎo)教師的指導(dǎo)或要求可以直接發(fā)送到學(xué)生的電子郵箱內(nèi),同時(shí)通過GSM網(wǎng)絡(luò),發(fā)短信息到學(xué)生手機(jī),達(dá)到及時(shí)通知學(xué)生的目的。學(xué)生也可以直接從指導(dǎo)教師的公告欄上獲得導(dǎo)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)或要求。學(xué)生可以在BBS上咨詢某指導(dǎo)教師,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將咨詢內(nèi)容發(fā)送指導(dǎo)教師的電子郵箱內(nèi),同時(shí)平臺(tái)可以通過GSM網(wǎng)絡(luò),發(fā)短信息到指導(dǎo)教師手機(jī),達(dá)到及時(shí)通知指導(dǎo)教師的目的。平臺(tái)可以幫助指導(dǎo)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間通過電子函件建立聯(lián)系與幫助,以及通過電子函遞名單、BBS專題組建立公共聯(lián)系、討論和互助。
3畢業(yè)論文管理平臺(tái)的架構(gòu)
3.1 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)
畢業(yè)論文管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)開創(chuàng)性地將新興的移動(dòng)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通訊終端引入校園管理,在學(xué)生、教師和學(xué)校間架起一座空中橋梁,為學(xué)生和教師提供方便快捷的溝通平臺(tái),有快捷、方便的特點(diǎn)。畢業(yè)論文管理平臺(tái)為學(xué)校畢業(yè)論文管理提供可監(jiān)督、管理的環(huán)境。
本平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意如圖1所示。主要包括:服務(wù)器、連接服務(wù)器與GSM的短信中心接口、校園網(wǎng)等幾個(gè)重要的部分。
3.2 軟件系統(tǒng)架構(gòu)
軟件主體框架由“在線審核”、“信息資源庫”、“論文交流”三部分構(gòu)成,具備網(wǎng)絡(luò)化管理、資源共享、學(xué)習(xí)支持及過程管理監(jiān)控等基本功能。
1) 在線審核
在線審核依據(jù)本科畢業(yè)論文管理流程設(shè)計(jì),支持畢業(yè)論文各主要環(huán)節(jié)的申報(bào)及審核管理。在線審核包括:指導(dǎo)教師資格審核、課題審核、答辯小組審核、成績審核等模塊。
指導(dǎo)教師資格審核模塊:對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的學(xué)歷、職稱、教學(xué)經(jīng)歷等資格條件進(jìn)行審核,對(duì)每學(xué)期每位教師的論文指導(dǎo)總量進(jìn)行控制,防止指導(dǎo)超篇。
課題審核模塊:對(duì)學(xué)生或指導(dǎo)教師申報(bào)的論文初步選題進(jìn)行審核。選題審核通過后,學(xué)生方可進(jìn)入畢業(yè)論文設(shè)計(jì)和寫作環(huán)節(jié)。對(duì)沒通過審核的選題,學(xué)生或指導(dǎo)教師可根據(jù)系統(tǒng)提示的反饋意見進(jìn)行修改或重新申報(bào)。
答辯小組審核模塊:對(duì)本科畢業(yè)論文答辯指導(dǎo)委員會(huì)、答辯小組的成員構(gòu)成及其資格條件進(jìn)行審核。
成績審核模塊:對(duì)學(xué)生的畢業(yè)論文成績由指導(dǎo)教師進(jìn)行初評(píng)、由小組指導(dǎo)教師復(fù)評(píng)、由院校復(fù)審。復(fù)審后的成績數(shù)據(jù)可導(dǎo)入學(xué)校的教務(wù)管理系統(tǒng),不需要手工錄入成績。
2) 信息資源庫
建立信息資源庫,有效開展管理支持服務(wù)和教學(xué)支持服務(wù)。信息資源庫應(yīng)包括:教師資源庫、學(xué)生信息庫、畢業(yè)論文素材庫等。
教師資源庫:教師資源庫包括畢業(yè)論文指導(dǎo)教師庫、答辯教師庫。指導(dǎo)教師信息數(shù)據(jù),學(xué)生和管理人員可登錄查詢,根據(jù)需要選擇適合的論文指導(dǎo)教師。
學(xué)生信息庫:學(xué)生信息庫包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、專業(yè)特長等信息,有助于指導(dǎo)教師了解學(xué)生、對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)有目的性、方向性。
畢業(yè)論文素材庫:建立畢業(yè)論文素材庫目的在于為指導(dǎo)教師和學(xué)生提供畢業(yè)論文教學(xué)全過程的支持服務(wù)。畢業(yè)論文素材庫應(yīng)包括:畢業(yè)論文管理文件、優(yōu)秀論文、參考資料等,可以考慮按學(xué)科、專業(yè)以及課題方向來分類建設(shè)。
3) 論文交流
論文交流是畢業(yè)論文管理平臺(tái)的關(guān)鍵部分。設(shè)計(jì)的目的就是使論文的管理方便、快捷,對(duì)論文的質(zhì)量管理提供幫助。論文交流應(yīng)包括:師生個(gè)人專區(qū)和專業(yè)公共論壇。
師生專區(qū):是師生間開展個(gè)別交流互動(dòng)、個(gè)性化論文指導(dǎo)的平臺(tái)。學(xué)生可在該區(qū)提交畢業(yè)論文提綱、初稿、修改稿,指導(dǎo)教師及時(shí)將指導(dǎo)意見或修改稿反饋給學(xué)生。學(xué)生可查看指導(dǎo)教師修改意見,并通過歷次指導(dǎo)紀(jì)錄,領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)教師的思路,使畢業(yè)論文的指導(dǎo)、修改過程具有連貫性。在這個(gè)過程中,短信中心接口及時(shí)地通知教師和學(xué)生,使他們之間交互時(shí)間盡可能的短。管理人員可跟蹤學(xué)生論文進(jìn)程及指導(dǎo)教師的指導(dǎo)情況,系統(tǒng)自動(dòng)形成記錄文檔作為畢業(yè)論文的一部分。
專業(yè)公共論壇: 是學(xué)生間的互助協(xié)作學(xué)習(xí)、信息交流的平臺(tái),以BBS的形式設(shè)計(jì)。在交流過程中,短信中心接口仍然為學(xué)生提供及時(shí)的服務(wù)。
4 畢業(yè)論文管理平臺(tái)的設(shè)計(jì)技術(shù)
本平臺(tái)以SQL Server2000 作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫,采用B/S結(jié)構(gòu),即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu),用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實(shí)現(xiàn),極少部分事務(wù)邏輯在前端Browser實(shí)現(xiàn)。主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端Server實(shí)現(xiàn),形成瀏覽器、Web服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成的三層體系結(jié)構(gòu)。主要采用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù),建立動(dòng)態(tài)交互且高效的Web服務(wù)器應(yīng)用程序,通過ODBC(開放式數(shù)據(jù)庫互聯(lián)技術(shù)),利用SQL語言實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的訪問。系統(tǒng)通過與數(shù)據(jù)庫連接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的相關(guān)操作。
5 結(jié)束語
基于Internet和GSM網(wǎng)絡(luò)的畢業(yè)論文管理平臺(tái)利用當(dāng)前先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù),建立一個(gè)開放的、可監(jiān)督的教學(xué)管理方式,對(duì)本科教育管理信息化建設(shè)有較大意義。目前已完成網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)總體框架的搭建,部分在線審核模塊及信息資源庫已正式啟用。我們將不斷完善網(wǎng)上畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的建設(shè), 逐步完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的畢業(yè)論文管理運(yùn)行機(jī),實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文管理手段的現(xiàn)代化和網(wǎng)絡(luò)化。
參考文獻(xiàn):
[1] 史增喜.高校本科畢業(yè)設(shè)計(jì)的改革與實(shí)踐[J].北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2002,4(3):49-52.
[2] 趙旦峰,李剛.論科學(xué)選題在本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)中的重要性[J].黑龍江高教研究,2006(10):109-110.
[3] 黃英金.進(jìn)一步提高本科畢業(yè)論文整體質(zhì)量的思考與實(shí)踐[J].高等農(nóng)業(yè)教育, 2005(9):57-59.
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）29-0015-02
目前，我校的本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）仍采用手工方式管理，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理中的許多環(huán)節(jié)，例如選題、開題、過程管理、審閱評(píng)議、結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析等工作還沒有被納入校園信息管理系統(tǒng)中。
每年我校的本科畢業(yè)生有6000余人，由于整個(gè)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的工作過程持續(xù)時(shí)間長、涉及人數(shù)多（包括學(xué)生、指導(dǎo)教師和教學(xué)管理人員），傳統(tǒng)的以手工為主的管理方式存在很多缺點(diǎn)和不足：學(xué)生在選導(dǎo)師、選題目等方面缺乏較好的公開性、公平性；師生之間信息交流不暢；論文（設(shè)計(jì)）工作進(jìn)度難以及時(shí)了解并進(jìn)行控制；在成績?cè)u(píng)定方面存在較大的片面性和隨意性；文檔收集整理、成績統(tǒng)計(jì)分析等方面重復(fù)勞動(dòng)量大、工作效率低下等等[1]。
在這樣的背景下，如何加強(qiáng)畢業(yè)論文的管理工作，實(shí)現(xiàn)無紙化和網(wǎng)絡(luò)化辦公，是一個(gè)極具應(yīng)用價(jià)值的研究課題。研發(fā)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）系統(tǒng)可以大大減少工作量，節(jié)約打印紙張等辦公經(jīng)費(fèi)，提高教務(wù)人員的工作效率和管理水平，還可以方便學(xué)生上傳下載和師生間共享論文資源。
為此，我們申請(qǐng)了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目，根據(jù)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院（簡(jiǎn)稱“數(shù)統(tǒng)學(xué)院”）的實(shí)際情況，開發(fā)出了適用于數(shù)統(tǒng)學(xué)院的畢業(yè)論文管理系統(tǒng)[2]。
一、畢業(yè)論文過程化管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)
畢業(yè)論文管理系統(tǒng)的主要功能有：教師出題、學(xué)生選題、學(xué)生自命題、教學(xué)管理員審核、學(xué)生上傳相關(guān)文檔、數(shù)據(jù)匯總、系統(tǒng)設(shè)置。其中，系統(tǒng)分三個(gè)模塊，分別是教師模塊、學(xué)生模塊和管理員模塊[3]。
1.管理系統(tǒng)的基本操作流程如下：
①教師登錄系統(tǒng)，輸入自己想要指導(dǎo)的課題，并申報(bào)；②教務(wù)管理員登錄系統(tǒng)審核課題；③學(xué)生登錄系統(tǒng)選擇課題或者自命題；④學(xué)生登錄系統(tǒng)查看自己的課題狀況，并根據(jù)課題要求完成畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)程的各項(xiàng)任務(wù)，按時(shí)上傳相應(yīng)的文檔。同時(shí)，教師可以在登錄系統(tǒng)查看自己指導(dǎo)的學(xué)生的信息，下載學(xué)生上傳的文檔。⑤待學(xué)生在規(guī)定時(shí)間全部完成和上傳文檔后，教務(wù)管理員可對(duì)整個(gè)教務(wù)進(jìn)程進(jìn)行總結(jié)和整理，完成整個(gè)畢業(yè)論文線上辦公的過程。
以下時(shí)序圖1闡述了系統(tǒng)的基本流程：
2.管理系統(tǒng)開發(fā)所需要的技術(shù)條件：
①Visual Studio 2013 IDE工具作為系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境；② MVC4 （C#）作為開發(fā)語言和開發(fā)框架；③FTP工具上傳部署代碼；④Git版本管理工具進(jìn)行版本管理；⑤Windows Server 2008 RC2作為服務(wù)器系統(tǒng)；⑥IIS服務(wù)器作為運(yùn)行服務(wù)器；⑦SQL Server 2008作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。
目前項(xiàng)目系統(tǒng)的開發(fā)工作已經(jīng)順利完成，并且已經(jīng)過教務(wù)管理人員和學(xué)生的測(cè)試，根據(jù)他們的建議對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行完善，可以正式投入使用。
二、畢業(yè)論文過程化管理系統(tǒng)的常見問題和解決方案
1.多個(gè)學(xué)生選同一個(gè)課題多并發(fā)問題。在學(xué)生選擇課題的時(shí)候，由于某個(gè)課題比較受歡迎，可能會(huì)有比較多得學(xué)生優(yōu)先考慮，但課題只有一個(gè)。這時(shí)候，如果有多個(gè)學(xué)生同時(shí)選的話，很可能會(huì)出現(xiàn)沖突問題，導(dǎo)致系統(tǒng)出錯(cuò)。圖2展示了Topic（論題的表）的結(jié)構(gòu)。
其中Student_UserId為學(xué)生的用戶唯一標(biāo)識(shí)，當(dāng)學(xué)生選擇某個(gè)課題的時(shí)候，屬于這個(gè)課題的一行記錄中的這個(gè)字段就會(huì)填上學(xué)生的標(biāo)識(shí)。在多并發(fā)的問題中，如果多個(gè)學(xué)生請(qǐng)求選擇這個(gè)課題，就會(huì)同時(shí)更新這個(gè)字段。那么，在更新的一瞬間，根據(jù)服務(wù)器處理的先后順序，往往是最后被處理的被寫上這個(gè)字段。這是因?yàn)榉?wù)器接收到多個(gè)選題請(qǐng)求后，會(huì)同時(shí)地執(zhí)行邏輯處理。首先將相關(guān)的這一行的資源從數(shù)據(jù)庫里面取出來，在邏輯處理的過程中，服務(wù)器會(huì)根據(jù)這個(gè)資源在內(nèi)存中生成對(duì)應(yīng)的對(duì)象或者數(shù)組，而修改數(shù)據(jù)就通過修改這個(gè)對(duì)象或者數(shù)組來實(shí)現(xiàn)。而最后保存操作就把這個(gè)對(duì)象或者數(shù)組再生成SQL語句更新數(shù)據(jù)庫。那么根據(jù)這圖2 Topic結(jié)構(gòu)個(gè)流程，各個(gè)請(qǐng)求都生成了屬于自己的SQL語句，當(dāng)然是最后執(zhí)行SQL的那個(gè)請(qǐng)求會(huì)被最終保留在字段里了，這樣就是“后者先得”，不符合實(shí)際的要求，同時(shí)也會(huì)造成后續(xù)邏輯的錯(cuò)誤。
解決方案：
通過為Topic表加上一個(gè)16進(jìn)制的字段RowVersion（見圖2箭頭所指）和樂觀鎖的方法。相應(yīng)的處理邏輯改為：讀取某一行的時(shí)候，也順便把RowVersion的值讀出來作為這一行的版本判斷，當(dāng)更新行的時(shí)候，首先判斷數(shù)據(jù)庫中的這一行的這個(gè)字段是否還是原來的值，如果是的話表示期間沒有被修改過，那么就將RowVersion的值加1，再存進(jìn)數(shù)據(jù)庫；如果不等于原來的值，就表示已經(jīng)被修改過，不能再執(zhí)行更新，而要做出相應(yīng)的處理。樂觀鎖保證了對(duì)某行記錄進(jìn)行更新操作時(shí)，會(huì)對(duì)這一行加鎖，若有另外的進(jìn)程需要操作同一行，必須等前面的進(jìn)程操作完成。這就保證了數(shù)據(jù)不會(huì)有沖突，解決“后者先得”的這個(gè)問題[4]。
2.師生用戶體驗(yàn)優(yōu)化問題。系統(tǒng)對(duì)用戶體驗(yàn)做出了比較多的優(yōu)化，總結(jié)為如下幾點(diǎn)：①采用當(dāng)前較為新的HTML5 UI作為界面元素，無論是界面風(fēng)格、字體還是圖標(biāo)設(shè)計(jì)看上去都令人舒服。②系統(tǒng)的大部分操作都使用Ajax（Asynchronous Javascript And XML）異步處理的技術(shù)，通過彈出層來進(jìn)行各種操作，不需要刷新頁面就能看到修改后的效果，讓用戶感覺方便和友好[5]。
3.桌上電腦和移動(dòng)端同時(shí)兼容的問題。為了同時(shí)兼容桌上個(gè)人電腦端和移動(dòng)端，能讓教師或者學(xué)生出門在外或者不在電腦旁都能登錄系統(tǒng)完成自己需要的操作，本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了PC和移動(dòng)端的兼容。系統(tǒng)的頁面可以根據(jù)屏幕的寬度來調(diào)節(jié)相應(yīng)的樣式。本文只討論了項(xiàng)目軟件開發(fā)過程中遇到的幾個(gè)問題和解決方案，借此與專家或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)者分享，項(xiàng)目中其他功能的具體實(shí)現(xiàn)過程不再一一列出，敬請(qǐng)批評(píng)和指正。
三、總結(jié)
畢業(yè)論文管理是學(xué)院教學(xué)管理與評(píng)價(jià)的一個(gè)重要組成部分。從在校大學(xué)生的角度看，只有認(rèn)真對(duì)待論文寫作，才能順利完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)士學(xué)位；從教育管理的角度看，畢業(yè)論文工作不僅能提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)水平，更能言傳身教給學(xué)生科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和扎實(shí)的研究作風(fēng)，并且可以使學(xué)生走向工作崗位后，能夠掌握分析解決問題的基本原則，培養(yǎng)學(xué)生持之以恒、繼續(xù)學(xué)習(xí)的良好思維品質(zhì)。這才是大學(xué)教育中畢業(yè)論文工作的真正內(nèi)涵。
參考文獻(xiàn)：
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